“外賣騎士”是新服務經濟催生的群體。幾年前，人們對這個群體還感到比較陌生，現在，穿梭在城市大街小巷的藍騎士，儼然成為了城市居民的“護胃隊”。除了配送餐飲、生鮮、醫藥等，藍騎士也在一點一滴的改變城市生活：尋找走失老人兒童、進行急救、幫助反炸宣傳……

“外賣俠”張高峰一個舉動救下一位輕生男子。他接到一個有些奇怪的“幫買”訂單，使用者備註購買無煙木炭五斤，一塊酒精，一個鐵盆。什麼人在大晚上會在酒店需要這麼多木炭？這些細節讓張高峰感覺情況不妙，趕緊撥打了110報警。警察判斷使用者有自殺意圖，好在發現得及時，沒有遇到危險。

除此之外，藍騎士節還授予兩位騎士2019年度“蜂鳥大使”稱號。蜂鳥男大使苗修磊在上海工作，對使用者非常熱情，對騎士兄弟特別關懷。蜂鳥女大使邵巨集偉在北京跑單，在一群糙漢子中一枝獨秀。腿力不如男生，那就早起晚回；方向感差，那就沒事自己多記路線。女騎士帥起來，還真沒男生什麼事兒。

騎士群體中相當多的人，是善良、奮鬥、正直的代名詞。不論是千鈞一髮的救人，還是腳踏實地的拼搏，無不用實際行動詮釋著“俠義”精神，展示著新時代奮鬥者的面貌。

外賣騎士急救培訓

十城萬人“急救俠”專案通過知識技能培訓，如心臟驟停、高溫急症等日常配送工作中可能遇到的危機情況，讓騎士學會自我救助，以及救助他人。在四川德陽，藍騎士徐鑫遇路人暈倒。學過緊急人工心肺復甦的他立即停車施救。大約一分鐘後，昏倒的女子睜開了眼睛。

深圳市城市公共安全技術研究院副院長張少標介紹，外賣小哥挽救心源性猝死有成功的案例，緊急救助讓“十城萬人”的活動產生了實際的意義。“騎士們不僅送好了外賣，也是城市的英雄。”

徐州藍騎士殷先生，是一位白血病寶寶的父親。他的命，是為孩子而拼。為了方便看病化療，妻子辭職在家照料孩子，全家的生活壓力都壓在騎士一個人身上。核實情況後，蜂鳥“天下騎心”關愛險理賠了1萬元給這個家庭。

阿里本地生活服務公司首席人力資源官姜蓮華表示，這一系列的關懷措施，是為了更好地讓讓騎士們有尊嚴地去奮鬥。“騎士不僅僅通過奮鬥成為更好的自己，他們也在以更多的溫暖回報社會，承擔社會的責任。”

新服務時代已經到來。越來越多小鎮青年選擇騎士工作成為進城落腳的第一份工。騎士們也在通過更高品質的服務贏得社會的尊重。“在蜂鳥平臺，我們讓更多有情有義的人聚集在一起，創造更多有價值的事情。”姜蓮華說。