一些經營實體的老闆一談起生意狀況,紛紛搖頭。“十店九不贏,剩下的那個做加盟”,似乎成了大家的“口頭禪”。實體店的慘敗,有人大罵電商搗亂。事實上電商也在大呼真是冤枉。
有這樣一句話,存在就是道理,凡事從自身找原因。這句話要送給實體店主包括我自己。
實體店從繁花似錦中一路走來,現在落地晚景淒涼。一切都是基因中註定的。
商業模式造成價格劣勢是傳統實體店敗落的首要原因。
傳統實體無一不是渠道定價。從生產商發出的貨品經過經銷商加價銷售,最初的經銷商成為區域代理,再向小區域分發。一般會有價格保護,到消費者手中經過的渠道都參與了加價。
客戶流失嚴重想靠低價促銷引流是傳統實體店敗落的第二個原因:電上平臺有供應鏈的支援,同類產品價格絕對有是顯現,成為消費者的優先選擇。為了爭取客源低價促銷引流,引來了又沒有後續產品。沒產生回購,成了無源之水。那些背後資本運營的加盟體系這麼做,是一種戰略,你一個單店運營還跟風最後只能賠了夫人有折兵。
傳統實體店流傳下來的做店思維是傳統實體店敗落的第三個原因。
等客上門是傳統實體一直沿用的方法,依賴地段優勢,自然客流。4G到來人們的時間碎片化,讓傳統做店經營的老闆即使是望穿秋水,也還是沒有了以前的顧客盈門的現象。
尋求突破轉做電商吧!其實電商的日子也不如你想象般如沐春風。
隨著電商平臺擴容,電商的推廣運營費用逐步攀升,電商的獲客成本與線下是體基本持平。加之體驗感不高。和少數不良商家假貨的充斥。讓傳統電商一樣苦不堪言。在體驗感這一方面實體店的優勢便可見一斑。
電商也在尋求一種兩全的辦法。一些頭部電商已經線上下鋪設了體驗店來解決體驗感這一問題。一些品牌零售業在線上開店利用大資料來拓寬獲客渠道來增加線下的流量。比如優衣庫就通過線上訂單線下取貨的方式增加了線下店的客流。成功了例子已將擺在面前了。
接下來就是行動起來。做為中小實體店,更可以利用自媒體+社群運營來增加客流、分銷裂變+實體店改造成體驗店。實體店不在是原來商品交易的地方,而是賦予了社交化場景的屬性。
傳統電商和傳統是體結束相恨相殺的局面,握手言和成為行零售。
新零售的重中之重是要有跟新零售匹配的思維。
1. 眾籌思維迴歸到使用者這個本質上。柔性生產反向定製模式產生了。
2. 利他思想,生產輸出對使用者有價值的產品、服務。
3. 共享機制,共同參與提升個人、群體價值。
新零售迅速崛起,需要傳統企業登上網際網路這艘快艇,長風破浪會有時直掛雲帆濟滄海。