累計使用者2000萬,月活躍使用者500萬,月留存率40%以上,月GMV 1.32億。
你覺得這組資料來自什麼應用?電商?社交電商?
這組資料若放在一年前,恐怕不會引人注意,彼時,社群團購爆火,僅在短短的2018年下半年,社群團購相關的企業融資金額就高達40億。
而現在,這條賽道中,資本離場、資金鍊斷裂、合併、倒閉等訊息不絕於耳。
上個月,社群生鮮電商平臺呆蘿蔔便出現了資金鍊斷裂情況,其位於合肥的多家門店關閉,不少市民排隊登記自己卡內的餘額和所欠貨款。要知道,呆蘿蔔於今年7月才獲得了6.3億元A輪融資,但在11月卻因資金鍊斷裂而宣佈關閉杭州產研中心。雖然幾天後宣佈“返場”,但能走多遠,仍是個問號。
更早之前,你我您和十薈團聯合宣佈,正式完成合併成為新十薈團,這也是社群團購頭部玩家合併的“第一彈”。
短短一年內,無數“先行者”的倒下、變故,讓社群團購從風口跌下神壇。
而在一片唱衰聲中,群接龍卻能逆勢而上,不久前也拿到了500萬元的A輪融資,是否預示著社群團購這條急轉直下的賽道,出現了新的轉機?
團長“出逃”成為社群團購無解之題?之所以其他社群團購平臺“急轉直下”,而群接龍卻能獲得融資,樑小橋認為,“其核心在於,群接龍和它們是不一樣的‘物種’。”
樑小橋口中的“它們”,正是十薈團、你我您、食享會等社群團購平臺,事實上,它們也是業內公認的社群團購領域頭部玩家。
雖然打法上略有不同,但十薈團、你我您等平臺,採用的均是“團長模式”。即以小區為單位招募團長,由團長負責所屬小區的獲客、銷售、以及配送等等。
而這也確定了團長在這一模式中的絕對C位,畢竟,所有的使用者資源都掌握在團長手裡,團長一旦離開,必然會給平臺造成嚴重的使用者流失。
某社群團購業內人士說道,“我們和團長更像是一種‘僱傭’關係,團長為平臺賣貨,平臺給予團長銷售提成,不過,這卻是一種很脆弱的僱傭關係,因為團長可隨時帶著使用者離開。”
實際上,與他秉持同樣想法的人不再少數。
正因如此,社團團購平臺之間的競爭,也就逐漸演變成“團長爭奪戰”,得團長者得天下。
這樣一來,團長們的選擇反而更多。一位不願具名的團長告訴我們,最多的時候,她同時在5個社群團購平臺做團長。現在,她手裡有多個社群,而且開始自己去談貨源,通過微信群來賣貨了。
因此,在“團長模式”中,團長的忠實度問題已經成為社群團購行業的最大弊端。
在此背景下,“留住團長”也就成了各大社群團購平臺的“必修課”。但是,即便他們使盡了招數,與團長簽訂“社群歸屬”協議、針對團長的全方位扶持計劃、供應鏈的支援,甚至不惜打價格戰,也依然沒能很好的解決這些問題。
在樑小橋看來,其背後的原因是,社群團購雖然誕生於網際網路,但並不是純網際網路化的產物。其實仍是依賴於團長與使用者的關係鏈,供應鏈、配送、售後服務等方面。
那麼,針對“團長出逃”等種種問題,獲得融資的群接龍是如何解決的?
與團長建立“共生”關係,團長才不會“出走”先來看看群接龍上的團長是怎麼玩的?
不同於其他平臺的團長為平臺賣貨,群接龍的團長是自己去找貨,然後通過群接龍發起團購,銷售、發貨、以及售後等環節都是由團長自行負責,而群接龍只是作為一個工具存在。
之所以如此不同,背後是由於群接龍定位有所差別,群接龍要做的是:搭建社群團購基礎設施。即:
團團購的整條鏈路中,群接龍自己不賣貨,貨源、銷售、配送、售後等環節都是由團長負責;商業模式上,群接龍不靠賣貨賺錢,而是收取團長的交易提成,即交易額的1%。由此可以看出,群接龍與其他平臺有著本質的差別,“群接龍的模式更像淘寶,對團長來說,我們只是一個工具”,樑小橋如此總結道。
因此,群接龍與團長的關係也不一樣。由於群接龍的團長是自己做生意的,是為自己的流量負責,而群接龍做的,則是為團長們管理流量,所以,兩者更像是一種服務與被服務的“共生”的利益關係。
正是這種利益關係,“團長出逃”的問題便得以解決。值得一提的是,對於群接龍的團長而言,流量確確實實掌握在自己手裡,也就不會出現其他平臺中的“社群歸屬”問題。
我們採訪了幾位深耕於群接龍的團長,他們都表示,“在群接龍,我們建立的是自己的流量,交易中的所有環節都是自己負責;所以,即便是轉到其他平臺,遷移成本也會比較高。”實際上,反而不少其他團購平臺的團長會到群接龍來賣貨。
供應鏈扶持:幫助團長把生意做得更大在群接龍上,團長都是帶著自己的貨源進入群接龍,比如自家種植的水果、與當地批發市場建立長期合作,甚至與原產地直接接洽等等。
不過,大多數團長仍是能力有限,貨源很小,有些貨源的產品品質與價格也很難保證,所以生意也就很難做大。
對此,群接龍也成立了“團長幫”平臺,為團長提供優質貨源,從供應鏈上扶持團長,幫助團長生意做得更大。
“我們要做的,就是成為一個基礎設施”,樑小橋說道,“所以,除了提供技術上的支援,接下來也會把重點放在關係鏈上,讓團長幫助團長選更好的貨、品質有保障的貨、價效比高的貨。”
此外,群接龍還將每週二、週四定為開團日,當天,團長幫的團長們會選出優質產品,共享供應鏈給其他團長,而其他團長則可以直接開團售賣。
這也是“一箭三雕”的做法。對供應鏈來說,有一批優質團長為其賣貨;對團長來說對群接龍來說,獲得了更優質的貨源,從而提升銷售額;對群接龍來說,也可以收取更高的交易服務費,據了解,目前群接龍會收取6%的開團日佣金。
有了流量與供應鏈的支援,團長們可以把生意做的更好,也就不存在“出逃”的情況。
那麼,其他團購模式一定是“無解”的嗎?
樑小橋認為,“這些團購企業中,未來能生存下來的一定是供應鏈公司,如果想要活的好一點,就該變成更純粹的供應鏈,做好貨品、配送、售後等服務,與我們合作也是不錯的方式,恰好形成互補。”
同樣的思路,老牌零售玩家步步高董事長王填也說過,“將後端供應鏈優勢與社群團購在前端流量的優勢相結合,或許可以跑出一個新的商業模式。”
也許,正如樑小橋所說,社群團購才剛剛開始,資本恢復理性後,社群團購企業們才能找到適合自己的路。