拼多多自問世以來,一直因假貨問題被人詬病,每次使它登上話題榜的,總是各種類的負面新聞。
拼多多作為一款擁有5億使用者大船,清楚的知道,要想走得長遠,就得把船上大大小小的窟窿給填上。
因此,拼多多也像其他平臺一樣,搬出了“假一賠十”的方案,獲取使用者的信任度。只是,最近發生的一件事,讓很多人對拼多多的假一賠十方案,表示出了懷疑的態度。
近日,一位消費者曝出“拼多多手機售假”事件,其斥資在拼多多上買了一臺128G的iphone7,下單之前商家言之鑿鑿保證確保正品。
可手機收到之後,卻發現是256Gde ,去官網一查,顯示手機原始記憶體為32G。”發現問題後找了客服。
對方給出的迴應果不其然是:“對方辯解說這是全新官換機,還說我沒有證據證明這手機有問題,一直不退貨。”於是賀先生就去蘋果旗艦店找證據,於是該“金牌賣家”求錘得錘:
結果出來後,買家要求商家退貨並按方案假一賠十,但商家的態度是,退貨可以,假一賠十不行,因為假一賠十本來就是個幌子!
隨後買家聯絡到了拼多多客服,反映了事情的經過,客服為賀先生開啟了退貨入口,表示會在一到三個工作日內會給賀先生一個答覆。
至於假一賠十的額問題,拼多多稱已與商家溝通,但是對方拒賠,目前已經凍結其店鋪資金,將會在七個工作日核心算清楚,用以賠償買家損失。
有一說一,這次事件拼多多在售後上的做法,還是可以的。
拼多多發展至今,揹負了太多質疑謾罵,對於現在的拼多多,改變其業界的口碑已經變得至關重要。
“假一賠十”、“偏遠扶貧”、“百億補貼”、“免費開店”,可見拼多多目前正在尋求改變。
就拿開店這點說,而正處於紅利期的拼多多,願意再次讓利,採取0元開店的做法,立意鮮明。
使用者量與淘寶持平,商家數是淘寶的十分之一。
使用者多,商家少,平臺競爭小,這就是就是目前對於創業者正處紅利期的拼多多。
在拼多多上開網店,只要能堅持下來,就能看到收益。
不僅如此,拼多多考慮到很多人都不會把網店當成主業,還推出了“無貨源模式”
也就是說,在拼多多上開網店不需要發貨,囤貨,進貨,一件代發搞定一切。這對
業餘時間多想做副業的人來說,是非常有'“人情味兒”的。
能力越大,責任越大。拼多多擁有5億的使用者,這也就意味著要對更多人的權益負責。摘掉“拼假假”的帽子,不但是拼多多自己希望的,也是公眾想看到的,營造一個良好的網購環境,對行業的發展與保障使用者的權益都有益。