大資料、人工智慧發展到今天，那些原來是網際網路起家的公司，因為天生的具備軟體開發的能力，於是在雲平臺的基礎上，大量使用大資料、人工智慧的技術，使得大多數業務都可以在線上完成，而且不需要人工參與， 例如機器客服，無人工廠、無人銀行等等。

前幾天，因為電信的積分兌換系統曾打電信客服電話，人工客服先後多次耐心地解答，最後得以解決，曾經和客服談了一些抱怨的話，你看電信高層每天都在說科技創新，企業數字化轉型，可為啥使用者端的軟體體驗這麼差呢，如果像京東淘寶一樣體驗好，何苦客服那麼麻煩？客服一句話：如果都做得那麼好，那我們不都下崗了嗎？

我一下子就明白了，是啊，科技的發展，人人都向往，試想電信50萬員工，如果採用網際網路架構，全面採用數字化，最終需要多少員工呢？10萬都多了吧，需要的也不完全是學通訊的吧，5萬都應該是網際網路人才； 剩下的40萬員工呢，工作都被數字化替代了，他們不會享受到數字化帶來的任何好處，結果就是下崗。

對於全社會呢？ 40萬員工如果還是原來的模式工作，他們有收入，就會要消費，交稅。 如果都採用數字化， 機器人給企業賺錢了，機器人會消費嗎，會交稅嗎，賺的錢會給誰呢，顯然不會給那40萬員工一分一毛，他們只會給資本，資本會原來越多，可是資本一頓也只是吃一碗飯，睡一張床。如果沒有消費， 資本生產的商品又賣給誰呢？

有人說，資本賺錢了，可以投資更多新行業，可是那40萬員工的能力是資本需要的嗎？ 世界到了週期性急速變短的時代。

科技的急速發展已經擋不住了，引發的社會問題，也幾乎沒有力量解決，大多數都是同情，傳統的教育幾乎是一張文憑用一輩子，會有一份到退休的工作， 現在的週期用十年，35歲，第一張文憑使用價值結束，後面呢？幾乎所有的HR都是一套套標準化的用人標準，在這個標準下，隨著年齡會逐漸貶值。 是不是該改變一下教育的方式，既然大學文憑只能有效十年， 那麼是不是把現在的職業教育升級，讓大家重新學習，並讓社會認可的學習學歷方式，而不是一些自考，認證的小打小鬧， 比如允許全脫產的第二本科研究生教育。換髮大家第二職業青春。

有時候去公園，看見賣風箏吊床的小販，明知道他們批發得很便宜，還是幾倍的價格賣給你，可是當你真正體會一天他們的職業之後，或許你知道他一天也就夠全家吃飯了，而我們享受了一家人放風箏的樂趣。總不能網上下單買風箏，等第二天再來玩。

或許，從小孩子開始，軟體，程式設計成了必學課，等孩子大了，能操縱機器人，而不是繼續

被機器人定義，畫像，支配！