電商成功的背後都有一個共同原因,就是價格優勢。
但隨著線上流量的枯竭,運營成本的增長,消費需求的變化,這種價格優勢就會逐漸消失。
因此,在未來不論是平臺電商還是直播電商,都將成為過去。
那麼電商紅利過後,實體店就會迎來3個翻身的機會。
1、個性定製工廠店
2、線下體驗店+線上店
3、沉浸式體驗店
一
在電商發展的前15年,由於人們收入能力有限,就會選擇到電商平臺去購買商品,滿足物質需求。
不過隨著人們收入的增長,消費者的購物決策,不再是物質而是精神。
當人們的需求改變了,追求的就不再是9.9包郵,這對電商來說是致命的打擊。
相反,人們會追求的是個性化、定製化以滿足個人精神需求為主的產品。
如過去消費者在拼夕夕購買條褲子,就是為了保暖,但人有了經濟條件後,就會追求獨特的風格。
尤其是對95後、00後人群來說,他們更與眾不同,個性化的商品。
那麼有需求就會產生巨大的市場空間,未來個性化的工廠店+智慧工廠將成為實體翻身的機會。
如消費者想要購買一款自己喜歡的鞋子,就可以直接到個性化定製店,透過物聯網與感測器上傳定製資料到工廠。
工廠獲取使用者的定製資料,根據使用者需求生產製造,然後直接配送給使用者。
在這個定製的環節中,實體店的功能主要是體驗、流量入口和售後服務中心。
未來個體戶型別的實體店想要翻身,就可以與智慧工廠合作,打造新的零售模式。
二
在15年前在電商平臺開店,不需要花任何的推廣費,就可以獲取源源不斷的流量和銷量。
由此可見,電商能夠幹掉實體店,並非電商的模式有多牛,主要還是流量紅利帶來的衝擊。
但隨著流量紅利的消失,電商的時代將成為過去,實體店將成為新的發展趨勢。
這並不是說我們現在去租個商鋪,開個店就可以屌絲逆襲了,則是要把線上線下打通構建立體的零售形態。
就如杭州馬布局的盒馬生鮮一樣,線下店更多以體驗為主,線上店更多以銷售為主。
在盒馬消費過的朋友都知道,凡是線上下購物,都需要下載一個APP。
只要使用者下載了APP盒馬就可以知道使用者是誰,並且可以根據使用者過去的消費資料,為使用者推薦精準的營銷活動,驅動使用者二次復購。
同時當用戶有了線上的購物場景後,未來消費就會像點外賣一樣,動動手指產品就可以配送到家。
這種線下體驗、線上交易、同城物流配送的購物模式,在未來將成為主流,所有的零售商家都可以借鑑。
三
在物資為主的市場形態中,人們消費決策主要以功能和價格為主。
如去吃飯更多考慮的是分量,購買服裝、鞋子看的是質量。
當人們的物資需求被滿足後,人們購物追求的則是體驗、文化等。
因此,隨著人們消費的升級,電商、直播等拼價格的時代已經結束,取而代之的是實體店。
未來實體店想要發展,除了借鑑上述兩者模式,也可以打造沉浸式的體驗店。
例如,長沙的文和友、長春的這裡有山,都屬於沉浸式的體驗場景。
文和友是以餐飲產品作為到家,利用80年代的文化,打造沉浸式的美食街。
在文和友2萬平的沉浸式場景中,消費者就相當於穿越到了80年代。
消費者到這種體驗式的場景,不但是品嚐美食,更重要的是去打卡、去遊玩。
這裡有山則是把綜合購物中心打造成了世外桃源。從外觀看這裡有山跟其他的購物中心差不多,但是當你走進去後,就會完全沉浸到了一種特點的場景中,在購物的時候就像在爬山一樣。
所有未來人們除了在手機購物、消費9.9的商品外,到這種沉浸式的場景購物,將成為新的趨勢。
當流量紅利過後,實體店商家想要翻身,就可以借鑑上述的3種模式,重新佈局!