新零售為何被提出？

大家當下都在談實體零售轉型未來趨勢會是什麼？新零售未來會不會取代傳統零售？甚至取代一部分人認為“衝擊”實體的電商呢？

另外一個因素，電商經濟已接近飽和，其中包括購買力，電商企業從業數量。按消費群劃分，電商把不同的消費市場也都做到了飽和，消費市場只能繼續下沉，延伸到四五線消費市場，所以拼多多能應用而生。

還有一個因素就是，購買需求的下降，電商平臺急缺流量，可分配到商家的流量就沒有多少了，需要不斷從外部向平臺引流，所以目前各類電商導購平臺，如花生日記，猶如雨後春筍，他們既能向平臺導流，也有能從中獲取抽成。

對於傳統實體零售轉型趨勢，我之前發的一篇專題長文，系統的闡述了實體零售轉型趨勢。我在這裡就不在一一闡述了，我們簡單的提要一下主要內容。

實體零售未來轉型趨勢，筆者梳理了四個方向。

一.銷售形式轉型

實體店未來應全面佈局數字資訊化及線上銷售渠道，打通現有線下渠道，向線上渠道延伸。補齊線上銷售短板，無縫對接線上線下一體化渠道。

二.購物環境帶來的消費體驗轉型

購物環境未來趨勢是以人為本，舒適舒心，符合福斯需求，兼顧休閒功能的。

三.消費場景適用的轉型

選擇適合自己的消費場景，如何選擇適合自己的消費場景入口，取決於自身經營的業態屬性。定位你的產品特點，屬於哪類生活場景，有沒有可延伸或跨界合作的屬性。

四.標準化提升和如何差異化轉型

我們現實中大多數，還是基礎工作和標準化沒有做好。如何通過制定完善的標準化體系，實現門店運營管理標準化，提高服務意識標準化。從顧客角度出發，要不斷地探索顧客的需求，進行差異化經營。

新零售的首次提出及意義和目前市場現狀

2016年10月份的阿里巴巴雲棲大會上，馬雲第一次提出了“新零售”這個網際網路新名詞。

文章前面，我們提到了新零售為何被提出，了解完後，我們再來一起了解新零售提出的意義。

近年來，網際網路企業乃至實體企業都在提出如何轉型，企業未來方向是什麼？例如，百度宣佈未來將以“人工智慧”為核心轉型為科技型企業。還有國內家電巨頭，青島海爾今年宣佈更名為“海爾智家”，依託物聯網及智慧製造，轉型為智慧家電製造科技企業。

中國目前也需要更多，前沿科技型企業，像美國的蘋果，谷歌，IBM。蘋果公司在大家看來，是一家手機公司，但實則蘋果更是一家科技企業。蘋果擁有晶片研發，到系統軟體研發，再到產品設計研發，全產業鏈研發能力。

企業為何要提出轉型？筆者認為當一個企業或行業發展到一定時期，市場就會逐漸形成飽和，企業就遇到了發展瓶頸期。企業無法在所處行業擁有絕對影響力，這時，企業就會面臨轉型或再升級。

電商企業目前也是面臨到這個問題，電商市場，同質化企業太多和已接近飽和。不同消費市場，也分食殆盡，沒有了新的發展空間。

電商行業巨頭企業，按目前市場現狀，已經開始沒有絕對的市場影響力了。如何改變現狀，電商企業已經做出來了選擇。筆者認為那就是不破不立，只有新的東西，才能取代現有的。

阿里巴巴也面臨企業轉型變革，未來也會向科技型企業轉型。那就是基於“科技”發展成智慧“新零售”科技公司。

那到底什麼是新零售呢？現在三年過去了，大多數零售業從業者，對新零售依舊還只是一個概念，具體的落地和應用還沒有開始。

目前市場上各類第三方商業服務公司，都在積極推廣新零售商業模式，實體零售變革轉型期的需求，新零售的需要熱度依然在。但新零售會不會被個別企業變成概念產品，炒作撈金呢？會不會被資本市場變成新的市場運作工具呢？這些也都是我們未來需要思考和辨別的。

接下來，我們系統深入了解新零售是什麼。

新零售概念的定義

新零售，企業以網際網路為依託，通過運用“大資料”，“人工智慧”等先進技術手段，通過商品的生產，流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務線下體驗，以及現代物流進行深度融合的新零售模式。

新零售的定義以上部分引用百度百科的解釋。

何為新零售？

接下來我們再一起解讀何為新零售？按照新零售定義，其中提到了三個核心點。

一.大資料，人工智慧科技應用

大資料，按IBM提出的定義具有五大特徵：

Volume（大量）、

Velocity（高速）、

Variety（多樣）、

Value（低價值密度）、

Veracity（真實性）。

新零售就是依託網際網路，對消費者產品需求資料，銷售資料，顧客喜好行為資料，顧客群體畫像資料，利用人工智慧技術，進行大資料採集，分析。對銷售終端形成決策，參考意見。然後傳輸到生產，流通供應鏈進行生產，運輸排程。

二.生產，流通，供應鏈再定義

按照新零售定義，零售供應鏈關係是：

傳統零售供應鏈關係

貨（產品廠家），

場（商場渠道），

新零售供應鏈關係

人（消費者）。

人（消費者需求）

貨（產品/供應鏈）

場（消費場景）

通俗來講就是傳統零售模式：廠家生產多款商品，然後由代理商或經銷商進行市場分銷鋪貨，商品進入銷售終端，如超市商場進行銷售，消費者進店挑選，最終購買商品。

新零售未來將是：消費者真正需要什麼樣商品，然後由網際網路及銷售終端採集。再由大資料，和人工智慧技術進行分析，最後傳輸到供應鏈系統，進行生產，最終通過新零售線上線下渠道，銷售給消費者。

三.銷售形式，及渠道重構

按新零售定義，未來線下實體零售和上線電商將結合，重構銷售形式和渠道。未來零售趨勢，馬雲更是預測未來十年純電商銷售形式將會成為過去式，將迎來新零售時代。

新零售本質形態是什麼？

上面我們對新零售定義，作出了系統的闡述，那新零售本質形態到底是什麼呢？

從市場角度看，新零售屬於未來一種經濟形式。新零售涉及：使用者需求市場，大資料應用市場，產品供應鏈市場，銷售渠道市場等多行業為一體的新零售經濟形式。

從商業角度看，新零售更是屬於一款商業大資料產品。新零售由：使用者需要資料採集，使用者喜好資料分析，產品銷售資料分析，生產到供應鏈系統，連線為一體的大資料新零售平臺。

新零售去除商業模式概念，如果落地實際應用，新零售本質形態最終屬於商業產品：智慧零售供應鏈大資料系統。

新零售背後的應用平臺，都有哪些？

新零售應用平臺第一梯隊，還是當屬阿里巴巴，騰訊。只不過騰訊主張是：“去中心化商業”，基於微信支付和微信小程式打造智慧零售。作為新零售的提出者馬雲，對新零售如何應用落地，已有系統的部署。

新零售應用需要兩個關鍵核心技術，那就是大資料和人工智慧技術。

新零售應用大資料，需要對採集的大量資料進行分析處理，如何更高效的處理資料，最終還是需要連線雲端計算配合處理。

國內領先的雲端計算平臺有：阿里巴巴旗下的阿里雲，騰訊旗下的騰訊雲等雲端計算平臺。

人工智慧技術，目前國內領先的企業的沒有幾家，第一梯隊，還是以百度，騰訊，阿里巴巴為主。

綜合以上分析，新零售應用離不開這“大資料”，“人工智慧”兩個關鍵核心技術，這兩個核心技術背後企業，又離不開阿里巴巴，騰訊，百度等網際網路巨頭。

新零售除了第一梯隊應用平臺，還有有贊等平臺。其它的都是第三方服務平臺，推廣的大多都是“概念式新零售”。因為繞不開，大資料和人工智慧兩個核心技術。

新零售市場未來行業發展和平臺運營，從產品佈局來看，未來還是以阿里巴巴等電商巨頭為主導。實體零售轉型升級發展新零售，可以理解為實則也是各大電商巨頭們轉型升級。

最後，我們對全文進行總結分析：新零售，是未來零售企業以網際網路為依託，通過運用“大資料”，“人工智慧”，技術進行資料採集並分析；通過對商品的生產，流通與銷售進行改造。實現實體零售和電商結合，未來線上線下融合發展。