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OPPO正處於第三次轉型的路口。

作者 | 端木 編輯 | 慕容

OPPO正處於第三次轉型的路口。

一週前,鮮少露面的OPPO創始人兼CEO陳明永在OPPO未來科技大會上強調,手機只是OPPO服務使用者的一個載體,而OPPO不僅是一個手機公司,他甚至斷言,“未來,整個行業不會再有純粹意義的手機公司”。

一番言論,雖未直接提及“轉型”二字,卻處處透露著OPPO正在和將要進行的變化。12月19日,OPPO召開開發者大會,繼續從內容發展、系統應用、IoT計劃等多個方面,闡述這一轉型的具體內容。

在過去的十幾年中,OPPO與所在的行業一起,已經歷過兩次重要轉型,先是從MP3時代轉向手機,另一次則是功能機轉向智慧機。

很難說OPPO是一家激進的公司,在此前兩次轉型中,OPPO均非行業中的先發者,但事實證明,這家略顯溫和的公司,都順利地度過了危險期,成為為數不多能夠在下一階段保持第一梯隊位置的企業之一。

在這次向“萬物互融”的轉型中,一切會如過往一樣順利嗎?

從手機到“萬物互融”

一側是已經進入成熟期、增長受限的手機業務,另一側是增長前景頗為可觀的IoT場景,在2019年,手機廠商向IoT進軍,已成為大勢所趨。

年初時,小米和華為先後從公司的戰略層面宣佈了向IoT發展的決心,分別提出了“手機+IoT雙引擎”和“全場景戰略”兩大新戰略;到今年年底,OPPO宣佈佈局多智慧終端生態,成為第三家將IoT提升至戰略層面的手機廠商。

在一週前的未來科技大會上,陳明永為OPPO的未來設定了三個“持續發力”的發展方向,在他看來,這是“OPPO要在萬物互融時代抓住機遇,為使用者提供全新體驗”的必然舉措。

三項之中,有兩項涉及了OPPO的業務發展方向:其一,建設多入口的智慧終端生態,也就是做IoT,推出手錶、耳機、智慧屏、甚至智慧機器人等硬體產品;其二,升級使用者服務的思維,特別是內容服務。

簡單來看,OPPO的這次轉型計劃,是希望打造“軟硬服一體”的新模式。

OPPO對內容領域的野心早有預兆。去年,OPPO上線了短視訊App,目前活躍使用者已達到6000萬,人均每日使用時長超50分鐘;今年9月,在釋出主打視訊的手機Reno 2時,OPPO不僅推出了“超級防抖”這一功能性技術,而且同時釋出了傻瓜式剪輯App“即錄Soloop”,通過對使用者選定的素材做智慧分析,達到“一鍵生成短視訊”的效果。

現在,在OPPO開發者大會上,OPPO更是進一步詳細展示了在內容方面的成績與佈局。據OPPO副Quattroporte、網際網路事業部Quattroporte段要輝介紹,OPPO在服務領域已積累超過1.8億使用者,每月為使用者分發超過14億次直達服務,整體內容體系的月活使用者超過2.6億。

OPPO同時公佈了兩項重要計劃:前一年已經推出的“引力計劃”被提升為2.0版本,宣佈在2020年繼續投入10億資源,在應用、服務、出海和內容四個領域對開發者進行扶持;其中在內容方面,單獨列出“歡想計劃”,為MCN、自媒體、內容出品方等原創內容生產者提供支援。

OPPO副Quattroporte、網際網路事業部Quattroporte段要輝在2019OPPO開發者大會現場釋出引力計劃2.0

“5G不是一場簡單的換機潮,而是我們能夠更好服務使用者的機會。”一週前,陳明永在強調OPPO需要佈局內容服務時,這樣解釋。

此外,正如其他佈局IoT的廠商一樣,OPPO宣佈了針對IoT的開放共享計劃“啟能行動”,包括HeyThings IoT協議、HeyThings IoT服務平臺及音訊互聯協議,實現不同生態之間的產品接入。值得一提的是,據OPPO副Quattroporte、軟體工程事業部Quattroporte吳恆剛介紹,音訊互聯可以解決目前不同品牌耳機與手機相容性差的問題,將在未來1、2年中,陸續完成快速配對、電量顯示等功能。

在IoT的裝置方面,截至目前,OPPO計劃釋出手錶、耳機、AR眼鏡和5G CPE。據吳恆剛介紹,OPPO首款智慧手錶將於2020年一季度釋出。

不止黑科技

一百家公司有著一百種對IoT的理解方式。

有的廠商選擇了“賣貨”為主,以穿戴式裝置與大家電等產品的銷售為主,在裝置銷售和連線數量上攀登頂峰;有的則以連線為主,強調多裝置之間的協同互動,互為外設;也有的企業從系統入手,只輸出方案,不製造硬體。

相對來看,OPPO更像是從對IoT場景的理解出發,在使用者需求層面,尋找合適的進入方法。未來科技大會上,OPPO首款亮相的產品即非手錶耳機、也不是智慧屏等流行產品,而是一款5G CPE,相當於一個支援5G訊號的無線路由器,可以成為多裝置的連線中樞。

在OPPO的理解中,IoT主要分為個人、家庭、出行和辦公四大場景,OPPO未來的終端佈局也將以此展開。而“同時支援上百臺裝置接入、形成統一互動”的CPE,正是在此分類下,扮演家庭、辦公等垂直場景的連線中樞角色。

同時,OPPO將手機、手錶和耳機定義為個人場景中的“鐵三角”,據OPPO副Quattroporte、新興移動終端事業部Quattroporte劉波介紹,率先發布的手錶將以健康功能為主,同時將推出OPPO的健康平臺。

從去年以來,OPPO正在逐漸擺脫“天上打廣告、地下鋪渠道”的營銷公司形象,向“科技公司”發力。繼2019年投入了100億研發經費之後,近日,陳明永再次宣佈,將在未來三年內投入500億研發經費,“重視核心技術的研發,成為世界一流的科技公司”被他列入到OPPO持續發力的三個方向之首。

不過,從近期展現的規劃來看,定義場景、佈局“軟硬結合”的OPPO,似乎並不想把自己打造成一家單純的“黑科技”公司,而是更強調從對使用者需求的理解中,挖掘可能的產品機會,再為此匹配合適的亮點技術。

這與OPPO對待5G的態度一致。今年下半年以來,各家手機廠商爭相推出5G手機,但OPPO卻遲遲未動,成為“華米OV”中唯一一家尚未在國內銷售5G手機的企業,其首款5G手機Reno 3,將於12月26日方才亮相。

OPPO副Quattroporte沈義人曾對此解釋說,OPPO判斷,“視訊是消費者能在5G時代最先感受到的場景,所以OPPO希望把5G手機能看到的一些應用成果,先在手機上展現出來,”因此,OPPO選擇了先行釋出主打視訊的Reno 2,配套“超級防抖”功能和剪輯應用,而非搶先推出5G手機。

“OPPO將在合適的時機發布5G手機,”這是沈義人在9月給出的回覆。

彼時,由於支援SA/NSA雙模組網的Soc尚屬罕見,行業中掀起一陣“單模雙模之爭”,多家廠商論戰不休。進入12月後,隨著高通、聯發科等多款雙模5G Soc面世,雙模終於得以普及,OPPO的5G手機才隨之露面。

長期以來,數碼科技行業中有兩類公司,追求“黑科技”者以索尼為首,而強調體驗的則以蘋果為首,前者曾率先發佈防水、8K屏、960幀慢動作功能,單項技術震驚行業,但因欠缺均衡性,銷量上反響平平;而蘋果鮮少追求硬體配置,卻在生態內容配合下,實現了行業頂尖的使用體驗。

OPPO的追求顯然傾向於後者。巧合的是,在OPPO Reno 2釋出當晚,蘋果推出新款iPhone 11系列,同樣不支援5G、同樣強調了視訊拍攝功能。

“後發者”的進階邏輯

OPPO不是一個“冒進者”。在歷次行業轉折期中,OPPO都並非第一家擁抱新時代的企業。在輿論上,這往往顯得有些平淡,缺乏亮點。

然而,在從中國產MP3轉型至手機、再從功能機轉型至智慧手機的十餘年中,那些曾在MP3、功能機時期赫赫有名的企業,大多早已不見蹤跡,唯有OPPO仍屹立於第一梯隊。

OPPO並非沒有犯過錯誤。

這使陳明永痛定思痛,反思OPPO的管理模式。從MP3時代起,OPPO便習慣於在效能上做到極致,以“自上而下”的指令模式來設計產品;那一次,X903給予陳明永的教訓是,在智慧手機的開發上,需要更多思考的碰撞,挖掘使用者需求,更為合適的研發思路是“自下而上”。

修正思路後,OPPO從自拍需求出發,推出了一款自拍手機,配置雖然不高,卻銷量可觀,將手機業務帶回了正軌。多年後,這套思路成為OPPO的核心理念,正應用在對5G和IoT的理解與產品研發上。

陳明永並非一個輕易妥協的人,吸取教訓的同時,他對認定的正確方向相當執著。2013年,當以小米為首的網際網路手機風靡行業,從業者紛紛轉攻網際網路渠道時,陳明永卻堅持了OPPO一貫的線下渠道,將全國5萬多家門店擴張到20多萬家。

幾年後,風向驟變,反而是小米、華為又開始學習OPPO的線下模式。

“堅守初心”,陳明永曾多次強調這一點,而在堅持的背後,則是他對OPPO核心價值觀的定義:本分。

看似,這是一個有些“務虛”的用語。但若細看陳明永對“本分”的具體解讀,這恰恰構成了OPPO多年以來的行為準則:“本分,展開來講,一是我們要隔絕外力,抵制誘惑,堅持做正確的事情,有所為有所不為;二是要利他,追求合作和共贏。”

“本分”的價值觀使OPPO沒有盲目追求網際網路營銷,堅守住了線下渠道,也構成了OPPO線上下渠道的優勢能力——OPPO不僅給線下的多層代理商留下了可觀的利潤空間,而且,與核心代理商共同持股,同進同退,形成了穩定的“渠道共同體”。

如果說需求為先的研發理念構成了OPPO的“產品力”,那這種利益共享的模式,則使OPPO在日趨激烈的市場競爭中,構建了自身的“銷售護城河”,在過往8、9年的智慧手機時代,從並不起眼的“後發者”,一步步,攀登至第一梯隊。

現在,OPPO再次面臨著新的挑戰,或者說,在低迷的手機市場和未知的IoT面前,所有手機廠商都面臨著新的挑戰。和往常一樣,OPPO依舊不是第一個擁抱未來的企業,在它之前,小米已經前行多年,華為也已佈局了整整一年,在這個新跑道上,OPPO能否複製過往的成功?

答案是未知的,但理念依然一致。

在2019年的轉型節點上,陳明永重申了OPPO的“本分”理念,這也是他第一次公開對外提到OPPO的商道:抵制誘惑、利他共贏。

這並不是一句虛話。很多年前,在功能機即將終結時,OPPO遭遇了慘烈的產業鏈危機,幾個月間,消費者全部轉向智慧手機,導致OPPO的功能機大量淤貨,下游渠道商和經銷商滯銷,上游供應商生產的功能機零件作廢,需要砍掉訂單。

OPPO選擇了承擔一切損失:自掏腰包,回收經銷商庫存,同時,取消上游供應商的訂單,但貨款照付。

那時,一位經歷了全過程的從業者對自己的員工說:以後,OPPO這家公司值得關注。

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