WhatsApp已經警告了一段時間，該應用程式將無法在具有某些作業系統的某些手機上執行，消費者和使用者組織（OCU）列出了應用程式將在其中執行以及停止執行的模型。

根據OCU的說法，2020年以後的WhatsApp將與以下裝置相容： 具有4.0.3或更高版本作業系統的Android， 具有iOS 8或更高版本的iPhone，以及具有作業系統KaiOS 2.5.1或更高版本的某些手機型號，包括JioPhone和JioPhone 2裝置。

相反，自2019年12月31日起，WhatsApp不能再在任何具有Windows Phone作業系統的裝置上使用。

實際上，自2019年7月1日起，該應用程式在Micosoft Store中不可用。

自2020年2月1日起，它不能在作業系統2.3.7或更早版本的Android手機上使用。Android 2.3.7於2011年9月釋出，根據Google釋出的最新資料，全球僅0.3％的裝置仍安裝了該版本，該版本曾在曾經大量銷售的手機上使用。三星Galaxy S2和三星Galaxy S，Nexus One，HTC HD2，HTC Hero，HTC Desire，HTC Wildfire和Sony XperiaS。要在Android手機上繼續使用WhatsApp，您至少需要擁有Android 4.0.3版。實際上，超過99％的Android手機具有更高版本。

從2020年2月1日，WhatsApp的將停止工作 iPhone與iOS 8或以上，在以使用WhatsApp在iPhone上，你需要對已經安裝了至少IOS版本9.也就是說，如果手機是iPhone 4S，iPhone 5， iPhone 5C，iPhone 5S，iPhone 6和iPhone 6 Plus尚未至少更新到iOS 9，因此在終端中將不可用。幸運的是，這些型別的使用者是少數。