上週，由Comparably網站評選釋出的美國最佳CEO排名結果新鮮出爐——排在No.1的是雲視訊會議軟體Zoom的創始人、美籍華人袁徵（Eric Yuan）。

最佳CEO排行榜的第二、三位分別是，軟體開發公司HubSpot的Brian Halligan和作為全美最大倉儲量販店的Costco的W.Craig Jellinek。另外，Google的接盤手Pichai位列第13位，馬克·扎克伯格排名39，庫克排名47。

該評選結果代表了袁徵在企業塑造上的成就，以及公司員工對他的極高評價。Comparably公司是美國一家專業的行業網站，通過跟蹤薪酬福利、公司文化、員工滿意度等指標，致力於展示每一家公司真實透明的工作環境和發展前景，有著極其嚴謹和客觀的評判體系與標準。

相關連結：

https://www.comparably.com/news/best-ceos-2019/

這並不是袁徵第一次榮登全美最佳CEO榜首——去年，由Glassdoor評選的年度最佳CEO榜單上，第一位赫然寫著Eric Yuan，他以99%的員工支援率成為全美最佳人氣僱主——有外媒稱，作為首個登上該榜單的非白人企業家，袁徵也是美國夢的縮影。

Glassdoor是美國企業點評與職位搜尋的知名網站。在今年早些時候，袁徵創立的軟體公司也入選了該網站評定的“十大最佳工作場所”。Zoom僅次於管理諮詢公司Bain & Company排在第二位，超過了Linkedln、Facebook和Google。

袁徵和他的雲視訊會議工具Zoom在美國企業界可謂是聲名顯赫。Zoom每年為超過200億分鐘的視訊會議提供服務，它不僅在財富500強公司中佔有三分之一的份額，在美國前200所大學中佔有90%的客戶基礎，而且還實現了盈利，這在科技獨角獸公司中是十分罕見的成功。

確保自己是努力的、快樂的

關於袁徵的奮鬥史，沒有哪個詞比“努力”二字更為貼切，而“快樂”則是促使袁徵由移民工程師走向創業企業家的動力源泉。

袁徵是一個山東大漢，曾就讀於山東科技大學和中國礦業大學，在1997年移民美國。他在兩年內被拒簽了八次，初抵美國時也說不上一口熟練的英語。

袁徵說：“那個時候我只知道我會寫程式碼，我只知道我需要一直努力。我既偏執又充滿幻想，我不停地告訴自己，‘努力’是唯一能使我戰勝對手的東西。”

移民美國的同一年，袁徵憑藉出色的程式設計的技術加入視訊會議軟體公司WebEx，成為其初創工程師之一。袁徵為WebEx工作了14年，每天都比本土員工早一個半小時到崗，從一個小小的程式設計師逐步走到高階工程師經理、總監。2007年，思科收購了WebEx，袁徵擔任思科工程部門副Quattroporte。

最初激起袁徵對於視訊軟體開發興趣的，是大學期間與女友異地的經歷。過去他常常想象不用通過10小時的車程就能見到女友的其他方式——這些白日夢最終成為他開發視訊會議軟體的基礎。

他將自己的想法和思路投入到WebEx的產品設計和構建中，他在 20 年前寫的程式碼，有些至今仍跑在 WebEx 的產品上。

但客戶的負面反饋以及袁徵自身的前瞻思想讓他意識到，Webex的產品還有很大的改進空間。在整整一年的時間裡，他請求思科讓他重建這個平臺，卻遭到了阻撓。袁徵意識到自己不是拍板做決定的人，這令他很沮喪。

“如果我無法在工作中感到快樂，我就會缺乏工作效率，或者我可能會把我的負能量帶給家人或者帶到公司。這時候，我意識到，要想幫助別人完成一件事，首先要確保自己是快樂的。”袁徵曾這麼說道。最終他離開思科，在2011年創立了Zoom公司並擔任CEO。

激烈的競爭，獨特的堅持

袁徵決定離開思科創立 Zoom 時，所有人都覺得這個市場已經趨近飽和而不看好他的創業。視訊會議軟體的戰場上，已有Skype，Google Hangouts，WebEx，FaceTime等多家產品正拼得火熱。

甚至連袁徵自己都承認這個行業“非常擁擠”。但他有著自己的產品追求和目標，他也相信品質會佔上風——“如果我們的產品比其他任何產品都好，我們就能生存下來。”袁徵毅然投入到了這一競爭行列。

Zoom的思路是敏銳而準確的——客戶真正需要的正是一種基於雲的會議室解決方案。正如《福布斯》所寫道：“袁徵沒有重新發明輪子，只是讓它運轉起來不那麼困難。”

Zoom 同時提供了移動端的免費 App 和一套可以將 App 接入傳統會議系統的工具。袁徵通過手機和平板這些移動裝置重新定義了這個行業。

Zoom還投入了大量的精力對通話品質進行優化，通過演算法來處理丟包的問題，保證音訊和視訊流的順暢。在初代產品釋出 3 年後，Zoom 全年的總通話時長達到了 60 億分鐘，年平均增長 210%。到現在，Zoom已經佔據大部分的市場份額，成為一款行業領先的成功產品。

今年4月19日，Zoom公司在納斯達克敲鐘上市，IPO定價區間為32美元至35美元。交易的第一天Zoom的股價就飆升80％，收盤市值近160億美元。憑藉著這次上市， 作為ZoomCEO的袁徵成為了矽谷新的億萬富翁。

Zoom官網：

https://zoom.com.cn/

企業文化與生活態度的融合

在最佳CEO評選中，袁徵獲得的高支援率應該歸功於他人性化的管理理念。

快樂是Zoom公司每個員工的頭等大事。袁徵從公司成立的第一天起就貫徹了公司的理念，Zoom 提出的口號是“傳遞快樂”。

袁徵認為有了快樂，許多問題也就迎刃而解，因為快樂的員工知道如何向顧客傳遞快樂。

“有五件事情很重要：關心社群，關心客戶，關心公司，關心隊友，關心自己。我們要相互關心，專注為彼此提供快樂，最終作為公司，我們為客戶提供快樂，也在員工間傳遞快樂。”

——正是因為有了這樣一種企業文化，Zoom才能在競爭中脫穎而出。

除此之外，“自我學習”也Zoom員工所需要具備的重要能力和特質——顯然，刻在袁徵DNA裡的“努力奮鬥”精神也體現在了Zoom的管理中。“最好的情況就是員工隨著公司的發展而成長，享受在這裡工作”。

“書籍消費報銷”是Zoom公司福利中的一大特色。袁徵表示，公司希望招來的員工都是擅長和熱愛學習的人。於是，Zoom提供給員工購買的一切書籍都可以報銷的福利。

同時，袁徵也會在公司召開全員會議，員工們可以自由地提出任何關於公司的問題，以便公司及時進行改進，也促進了員工的不斷進步。

袁徵十分注重與家人的相處，他也終於實現年輕時的願望，不論工作有多忙，他都可以隨時隨地通過視訊會議和家人們見面。袁徵從未錯過他三個孩子的體育賽事，經常使用Zoom來接從體育館打來的電話。他的出差次數要遠少於大部分 CEO，他總是通過 Zoom 來和員工、客戶開會，如此一來節省了耗費在路途上時間和精力，能夠有更多的時間與家人在一起。

“我希望像Zoom這樣的視訊會議能讓每個人都有時間和家人在一起。我為我所做的感到自豪。”袁徵在接受《福布斯》雜誌採訪時說道。

袁徵也鼓勵Zoom員工迴歸家庭。在節假日公司會組織“全家總動員”式的休閒娛樂活動。

工作與生活現在在袁徵身上實現了真正的融合——Zoom公司的使命，也是袁徵的個人追求：讓視訊通訊幫助實現忙碌的生活“無摩擦”。

在袁徵看來，工作不應該是佔用歡樂家庭時光的困擾，而是使生活變得更加美好的一部分。——“每天我來辦公室只是想做點什麼，因為我認為這是我的生活。我從未想過，那就是工作。如果你總是想要在工作和生活之間尋找‘平衡’，那意味著你還沒有找到對工作的愛。”