青島日報/青島觀/青報網訊 12月26日，海爾在創業35週年之際掀開了第六個發展階段的新篇章，宣佈正式進入生態品牌戰略新階段，開啟了物聯網發展的全新時代。作為海爾智慧家庭生態品牌的最新成果，海爾智家在現場釋出了全新的海爾智家App，開啟了物聯網使用者體驗的全新時代。

海爾集團執行Quattroporte樑海山介紹，作為億萬家庭智慧生活平臺，海爾智家App不是電商交易平臺、也不是簡單的智慧家居場景控制平臺，而是一個能滿足億萬家庭終身智慧場景需求的平臺。

一個App，實現智慧家庭全流程N種服務

開啟海爾智家App，使用者可以看到智家場景、全屋定製、智家生態、海爾服務、頁面智家商城等板塊，從設計一個智慧家、建設一個智慧家到服務一個智慧家，“打包”滿足使用者的各種智慧生活需求。

海爾智家將U+、順逛、海爾服務等多個服務生態品牌整合到一個App上，把使用者，員工、客戶、設計師、服務商、服務兵所有利益攸關方納入同一個平臺，線上共同為使用者提供不斷迭代場景服務，使用者可以進行免費的線上預約、設計互動和場景體驗，也可以進行衣聯網、食聯網生態連線，還可以進行海爾服務。

海爾智家APP還能提供覆蓋使用者衣、食、住、娛生活需求的生態服務，這背後是海爾獨有的生態圈體系，海爾智家通過串聯服裝、家紡、洗染、食品等行業的1200多家資源方，積極推進衣聯網、食聯網、空氣網等生態圈建設及對相關行業的賦能轉型，也讓海爾智家有了生態服務能力，比如你的洗衣機沒有洗衣液了，可以在海爾智家App上一鍵下單洗衣液購買。

場景直播，重新整理使用者“產品”體驗方式

早上9時，在海爾智家AppP上，與海爾創業紀念儀式同步舉行的，是海爾智家“5+7+N”智慧場景的第一場12小時不間斷沉浸式直播。當天線上直播的是位於上海的海爾智家001號體驗中心，在12位場景主播的帶領下，使用者可以在海爾智家App上實現海爾智家001號體驗中心共計41個場景的沉浸式體驗，還可以線上預約設計、線上下單。截至12時整，共有340餘萬用戶參與了直播，實現下單8307套，成交額達2869萬。

海爾智家App連結的，不僅僅是海爾智家001號體驗中心，還包括六百多家海爾體驗店和正在轉型的海爾專賣店。海爾智家APP為每一個直銷員提供了直播的平臺，每一個專賣店都可以變成他們的直播間，他們可以自己上線當網紅，顛覆了線下店只能線下體驗的傳統模式。

實現最佳使用者體驗，是物聯網的競爭力所在。自6月份青島海爾更名“海爾智家”後，海爾智家持續推出以場景替代產品的“新玩法”，重新整理使用者體驗，推動物聯網生態轉型的。從海爾智家001號體驗中心不按“臺”賣按“場景”賣，實現智慧家電家居一體化方案單使用者平均價格40萬元，到今天海爾智家App將智慧家庭移動端的使用者體驗從產品智慧連線提前到場景沉浸體驗和預約下單，海爾智家正在以創新創造物聯網生態品牌新體驗。（記者 楊光）

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