動動手指就能走上人生巔峰一直是很多人的夢想。最近亞馬遜的一則訊息就讓很多人高呼“我可以！”

據《每日郵報》報道，水軍湧入亞馬遜。亞馬遜上的賣家正在從專業公司購買虛假評論，行業內已經出現了專業操作的虛假評論水軍公司，每一條虛假評論的價格為15歐元（相當於116元人民幣）。

一家名為AMZTigers的德國商品評論公司自稱，在英國僱傭了3000名商品測試員。這些“體驗官們”會在商品評論欄上寫上以假亂真的四星或五星評論，每條要價高達13歐元（約合100元人民幣）。

訊息一出，議論紛紛。大家一邊感嘆就算是亞馬遜也免不了被注水，一邊又高呼“還缺人嗎？”“我可以！”“價挺高啊，國內只需2元就能好評返現。”

屢禁不止的黑灰產業

“刷單”二字，想必大家都不陌生吧。

小到快遞箱裡附帶的“15字以上好評返2元現金”小紙條，大到兼職群裡兼職刷單的廣告。

畢竟這是個連答案都有參考的時代，怕吃虧上當的心理和群居的屬性讓大家往往會主動尋求別人的建議和意見。

但是由於意見的真實性沒有一個具體的衡量標準，測評意見和刷單往往只有一線之隔。上述AMZTigers商品評論公司的員工就表示，上傳虛假評論不是真正合法的，但也不是真正不合法的，它現在處於灰色地帶。

正是這種既不真正合法又不真正不合法的模稜兩可的行為。雖然現在很多平臺都明確表示要嚴厲打擊刷單，但刷單現象卻還是屢禁不止。

每逢“雙十一”“雙十二”等電商狂歡節，刷單網的業務就開始繁忙起來。“握手網”客服號稱有60萬“刷手”，而“寶寶刷單網”客服則稱每天有萬名“刷手”線上。

在“握手網”上，根據任務不同，佣金也不同，對“刷手”等級要求高，佣金可超過10元。而那些只要求“刷手”把商品收藏或加入購物車的任務，佣金大多低於1元。還有些刷單平臺明碼標價，“拼多多2元一條，淘寶4元起”。

值得注意的是，刷單也有風險，有些任務需要“擔保金”，其中有些擔保金高達上千元。擔保金和刷單商品的價格一樣，需要“刷手”先用自己的錢款拍下並交易。平臺客服稱，商家已經充錢在平臺，“刷手”完成好評後返還。

甜蜜的砒霜：刷了找死，不刷等死

對很多店家來說，刷單也是無奈之舉。

在網路購物的環境下，由於交易的虛擬性，消費者無法直接接觸到商品，只能通過多種渠道了解商品的資訊，而網路口碑作為一種消費型共享知識，是消費者獲取資訊的重要途徑，也是影響消費者購物決策的重要因素。

《2016年度中國網路零售市場資料監測報告》就曾指出，消費者網路購物決策對網路口碑的高度觀察度高達77.5%，由此可見，網路口碑對消費者購買決策具有很大的影響力。

近年來，榜單口碑之風盛行，就連各大電商平臺也會根據流量高低在搜尋介面上推薦。對很多開張的新店而言，酒香也怕巷子深，只能靠刷單來吸引流量，不然產品再好也很難開啟市場。

對很多老店而言，只有重金刷出一個“爆款”才能在市場上具有競爭力，有個好席位。

對亞馬遜而言更是如此。一直以來，亞馬遜信奉“顧客就是上帝”的宗旨，重視退還政策、產品投訴、客戶反饋也讓亞馬遜穩坐全球最大零售商的寶座。

其中，亞馬遜的listing規則更是直接決定了商品在亞馬遜搜尋結果頁面的顯著位置。所以買家的一個差評，可能會導致賣家品質權重的下降，有時候十條好評都不一定能彌補一條差評帶來的影響。

於是為了降低差評帶來的負面影響，提高曝光度，賣家只能選擇刷單。

一邊是嚴厲的監管，一邊是額外的支出。“刷了找死，不刷等死”。刷單，對眾多商家而言，不啻於一份甜蜜的砒霜。

平臺有平臺的無奈，賣家有賣家的辛酸。

對消費者而言，判斷虛假評論就成了網購的必修課。慢慢地，大家也深有體會：一般好評特別長還帶照片和視訊的都是刷單的好評；購買日期較近，不超過一個月的評論也不可信……

在屢禁不止的刷單和漫天的好評面前，差評反倒顯得更加真實。差評比好評更有價值，不知道是不是另一種悲哀。