一個年入百億的電商平臺說倒就倒了，創始人卻在公司倒閉前騙光1200萬人，捲走200億！

這個電商平臺就是“易網購”，該公司成立於2014年，最初做的是跨境電商業務。

2014年左右，隨著京東和阿里巴巴先後在美股上市，國內綜合性電商平臺進入發展的黃金時期，易網購也搖身一變，做起了農產品電商；4年後，看到拼多多、雲集等社交電商做得如火如荼，易網購也轉型為社交電商。

到了2018年底，易網購已積累了1200萬會員，成為全國第九大電商平臺，在全國20 多個省市設立了30多家分公司，集團年產值達100億。易網購野心勃勃地宣稱，公司的目標是在2021年成為社交電商領域NO.1。

時間未到，易網購便被爆涉嫌坑騙1200萬會員近200億元會員費。現在，實控人兼董事長賈永龍捲款跑路了。

今年以來，無論是實體還是電商市場都不太景氣，獲客也越來越困難。做電商想要提升利潤，立於不敗之地，夾縫求生，我們可以怎麼做呢？

有3點：流量，轉化，產品線。其中增加流量是提升銷售額最快的方法，但是增加轉化和產品線，則是提升利潤最快的方法。今天跟大家分享幾個做電商的建議。

1、選對產品很重要。

電商運營的核心就是產品。挖掘優質的、有競爭力的產品比運營、推廣還要重要。

我們可以從三方面來判斷：市場需求、競爭對手、自身實力。還有一個關鍵點，就是要做產品線。

2、標題設計及優化

要多從使用者的角度來設計你的標題，多了解使用者搜尋習慣，分析資料，結合SEO技巧，設計及優化你的產品標題，增加曝光度，提高搜尋量和精確度。

3、詳情頁設計

詳情頁是影響轉化率的關鍵因素之一。這裡給大家提供一個公式：轉化率=2345圖+寶貝評價+詳情頁。

很多買家在買東西時候，首先要滑動5張主圖，寶貝的5張主圖，影響寶貝的轉化率。買家通過只看5張主圖，一般就能判斷七八成買還是不買，所以要把產品很強的賣點，濃縮在5張主圖上面。買家沒有太多時間去瀏覽寶貝，要爭取在10秒內把要產品表達出來。

詳情頁是你的銷售員，要解決客戶的核心疑問，才能提高轉化率。

第一屏就要解決客戶的核心疑問，也就是消費者心中最疑惑的地方。比如：

鎖，使用者可能關心重量；IPHONE，使用者更關心是否正品；

服裝，客戶關心是否支援長更長時間的無理由退換，或衣服材質是否真材實料。

不同的產品，使用者關心的點不同。

4、提煉文案

文案很大作用是對客戶傳遞有價值、他最需要的資訊，如果你的文案客戶看完完全沒有頭緒，那客戶會對這款產品沒有任何的興趣。

以手淘轉化率為例，手淘轉化率=2345圖+寶貝評價+詳情頁。寶貝評價也是影響轉化率的一個非常關鍵的因素。

客戶大多在選擇商品時都會檢視寶貝評價。如果差評太多，客戶很少願意購買。其次客戶購買產品時最需要的是有效評價，什麼是有效評價，通俗來說就是帶圖評價。

我們要注重打造優質評價，可以給客戶一定的優惠或者贈品，促使客戶主動評價。重點提高評價中的晒圖和追評佔比，提高權重。

客服的專業回答和解決客戶問題能力是首要，但回答不只抓服務態度，還要抓住客戶的真實需要，要整理出一套客戶管理系統、快速成交的銷售話術，這樣能高效處理好客戶的各種問題。

你學會了嗎？產品同質化越發嚴重的時代，我們只能不斷優化和改善使用者體驗，才能持續發展下去。

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