12月26日，海爾智家在智家APP正式上線。上午9點，智家APP的直播裡面向億萬中國家庭進行沉浸式的全場景方案展示。4小時後，直播上全網銷售突破2.5億元，線上場景銷售量10880套，預約設計達2436戶。

智家使用者互動平臺孫丹鳳

100萬目標提前達成，直播從0開始

承接智家APP新增100萬用戶的目標，智家使用者互動平臺小微主孫丹鳳每天編輯好文案，推送APP優勢，她說：“要讓客戶、員工、使用者興奮起來。”最終用了6天時間，團隊就提前達成了目標。

除此外，孫丹鳳還第一次接觸直播。搭建直播團隊，引入資源方和技術對接。為了智家場景的完美展現，她研究最火的直播，在細節上不斷推敲，打磨指令碼。截止目前，智家APP直播瀏覽量已超過660萬。

研發節點於文亭

上線時間縮短20天使用者體驗不打折

此次新版智家APP上線，時間緊任務重。智家APP團隊在連夜排查問題，IOS版本上線稽核時間從48小時壓縮到16小時，開發測試時間從原來的1個月壓縮到1周。

22日凌晨3點，IOS版本通過稽核，智家APP如期上線。於文亭說：“APP上線只是一個開始，團隊還將搭建資料運營平臺，實現使用者資料即時分析，根據使用者需求快速進行功能迭代。”

企劃節點黃橙

直播開始前6000次場景測試

為迎戰26日全場景直播，成套企劃以及開發人員等25人團隊進駐上海智家001號，以嚴苛的標準對每一個演示場景並進行反覆測試。

成套企劃節點場景企劃介面人黃橙介紹，為確保場景穩定性，每一場景都要經過至少100次測試，60個核心場景測試超過6000次。

營銷節點徐志博

每次演練都是現場直播

“為了保證100%的展現效果，場景體驗師都要進行2-3次的模擬演練，直播現場的串場、體驗、答疑、演示等環節必須完美銜接。”

營銷節點介面人徐志博表示，雖然工期縮短了20天，但體驗不能打折，每次演練，都是現場直播。

使用者互動節點王剛

近100次溝通/天81個節點無人掉隊

智家APP的成功釋出這離不開全流程各節點的支援。

使用者互動節點介面人王剛表示，海爾智家APP專案啟動以來，包含所有產業81多個節點，PSI、U+、營銷、順逛、售後等十幾個平臺團隊，大家齊頭並進，每天超100次的溝通，無一人掉隊。

正是全流程節點團隊夜以繼日的堅持和努力，持續咬住目標不放鬆，才有了智家APP的如期上線。今天，海爾智家APP直播多個智慧場景實現引爆，未來，我們期待越來越多使用者從這裡開啟智慧生活。