企業名稱：聯想集團

企業簡介：聯想集團成立於1984年，是一家以研究、開發、生產和銷售自有品牌的計算機系統及其相關產品為主，在資訊產業領域內多元化發展的大型企業。

危機事件：聯想撤出中國言辭引發公眾民族主義情緒而被聲討危機。

聯想可以說是中國響噹噹的品牌，是有名的科技圈大佬。講道理的話，聯想依仗前期打下來的優勢怎麼著也得是風生水起，可現在它混的連“貼牌組裝廠”小米都不如，為什麼曾經的民族企業現在卻淪為美帝良心？

2019年5月23日，聯想CFO在面對外媒採訪時稱，美國繼續對中中國產品加徵關稅，公司可以將產能轉移到中國以外的其他國家。面對公眾質疑後，聯想澄清系外媒斷章取義，國內媒體則淪為幫凶。

5月24日晚，黃偉明發布宣告道歉，稱“在回覆記者提出當前中美貿易衝突中美國有可能繼續加徵關稅聯想如何應對的問題時，由於我的相關表述不準確，造成媒體和公眾的誤讀，對此我表示道歉”。

此前，聯想官方公號在迴應網友質疑中表示：看錢投到哪才是真的，你們真覺得中國製造有國家或地區能代替嗎？聯想將投資3億美元在深圳建設全新智慧製造基地，“3億美金就是實際行動”。

入選理由：聯想撤出中國觸發公眾的民族主義情緒。

曹保印點評：長期以來，聯想一直強調扛著“民族企業”的大旗，但聯想多次在不恰當的時間節點，觸發了民族主義情緒的負面影響，再加上科技研發投入少、自主創新能力弱、產品品質差等問題，才導致聯想自身塑造的人設與“民族企業”大相徑庭。

楊元慶稱聯想不會研發晶片和作業系統，公眾針對這件事耿耿於懷，認為聯想不思進取。其實，在中美貿易戰，華為公司慘遭封鎖，中國鼓勵企業發展核心技術的背景下，這句話最大的錯誤是政治的不正確，而這也正背離了聯想民族企業的人設。

聯想塑造的公眾形象和企業行為之間產生了衝突，任由愛國這一話題慢慢發酵，最終也就導致了企業品牌形象和公眾認知的深度對立。

無視國人曾經的厚愛，賺錢的法寶——賣給國人的比賣給外人的貴好多！無視產品品質和產品創新，一步步成了“組裝機”的代名詞。

在危機公關上，聯想已經到了最危險的時刻，而聯想的管理層還沒有發現這個問題，簡單地將公眾的質疑歸結為敵對勢力，顯然這是缺乏思考，缺乏內省的結果。

聯想的墮落無它，價值觀墮落是核心。

根源在於聯想上層和公關團隊的身上，它們共同存在著一種根深蒂固的傲慢與偏見。一個不會根植於民族大義考慮自主創新的企業，其發展及其危機必然也是失敗的。