【《哈佛商業評論》"人工智慧時代的競爭"：螞蟻金服和谷歌、臉書並列】即將於1月出版的《哈佛商業評論》將刊登報道："人工智慧時代的競爭"。文章指出，人工智慧時代的商業競爭已然開始，誰更早佈局人工智慧，誰更有能力引領未來的全球商業競爭。目前，來自中國的螞蟻金服和來自美國的谷歌、臉書等，已跑在全球人工智慧的第一梯隊，競爭優勢均以數字化運營為核心。

該文回顧了人工智慧時代的全球企業發展歷史。作為支付寶的母公司，螞蟻金服被作為典型樣本。文章開頭就指出，成立僅5年的螞蟻金服，使用者數已突破10億大關並繼續增長。以支付寶為基礎，利用人工智慧技術，螞蟻金服為使用者提供包括消費金融、貨幣基金、理財平臺、保險平臺、信用服務等多元化的高附加值服務，使用者甚至可以通過支付寶螞蟻森林來踐行低碳生活、參與環保。

（《哈佛商業評論》1月刊以螞蟻金服為案例介紹了人工智慧時代的企業競爭優勢）

作為來自中國的典型案例，《哈佛商業評論》的這篇分析認為：螞蟻金服提供的服務圍繞其數字科技核心能力，這是與傳統金融機構最大的不同。比如在貸款審批、理財建議、稽核使用者的醫療費用等等"關鍵路徑"上，一切皆可通過人工智慧來完成。正是像螞蟻金服、谷歌和Facebook這類新公司的興起，引領了全球的"人工智慧時代"。

不同以往的是：兩位作者——哈佛商學院教授馬爾科·伊安希迪和卡里姆·拉卡尼認為，在傳統運營模式中，商業價值隨著使用者規模增長最終會遞減；但在數字經濟模式中，反而使用者規模越大，創造商業價值的速度和總量都會遞增。雖然從工業革命開始，建立規模一直是商業的核心；但數字科技公司正在從根本上改變規模、服務範圍和學習能力的正規化。人工智慧驅動的業務流程可以比傳統流程更快地擴大規模，支援更廣的服務範圍，更容易地與其他數字化業務產生協同效應，更好的迭代和優化服務

（在數字運營模式中，使用者規模增長會帶來商業價值的遞增，打破了傳統經濟學的"規模收益遞減"規律）

該模型顯示，人工智慧驅動型公司的數字經營模式更具未來可持續性，在數字時代更具明顯的競爭優勢。當然，兩位作者也指出，可能需要相當長時間，人工智慧驅動的經營模式產生的商業價值才能與傳統模式的相提並論。因為網路效應在達到臨界點之前不會產生太大價值，而大部分新演算法都會經歷緩慢的"冷啟動"。

比如雖然螞蟻金服的發展速度很快，但成立於2004年的核心業務——支付寶，也花了十幾年時間的前期積累才達到當前規模。但是，一旦數字化經營模式開始運轉，就可以創造出遠遠高於傳統模式的價值。文章結論認為，在人工智慧驅動的世界裡，一旦產品與市場相匹配，使用者數、使用者參與度和收入就會快速增長。接受數字化運營模式的企業將獲得巨大的潛力。

值得一提的是，人工智慧的競爭不僅成為了全球商業競爭和學術研究的焦點，其"AI的想象力"也成為世界各國提升國家競爭力的重要戰略。包括歐美日韓等全球各國均已陸續提出了自己的人工智慧（AI）國家戰略和發展規劃，中國更是早在2017年7月就釋出了《新一代人工智慧發展規劃》，並且在中央經濟工作會議中多次提出，要加快科技創新支援戰略性產業發展，中國的人工智慧的研發和應用已走到世界前列。中國企業在人工智慧領域的領先性，將為國家的人工智慧發展遠景提供有力的實際支撐。