巨頭也有“難養的兒子”!巨頭在擴張帝國版圖的同時,也會不斷折戟。此前創業家&i黑馬做過《百度“陣亡全家桶”》《騰訊“陣亡全家桶”》今天我們為大家奉上阿里的“陣亡全家桶”。這些“陣亡”的產品成為了巨頭成長路上的墊腳石,也記錄了巨頭髮展的軌跡,值得我們琢磨。一款為創投圈大佬定製的APP,歡迎內測!
文 ✎ 秦予製圖 ✎ 王躍霞、朱丹
2017年的馬雲,似乎比以往更熱衷於演繹多面角色。他既在《功守道》裡演繹武林高手,也會化身店小二接聽淘寶買家的電話,轉眼又站到了湖畔大學的講壇上。而他身後的阿里巴巴,也已經成為一家橫跨電商、金融、文娛、傳媒、醫療、企業級服務等各界的龐大帝國,難以用簡單的標籤去定義。
4438億美元市值的阿里,在帝國擴張的道路上,也伴隨著新專案不斷地孵化與收購。和其他巨頭一樣,它們之中,不僅有成功,同樣也包含著無數失敗。當年科技界見證了雅虎中國和阿里的一場盛大併購,最後的結局,卻是雅虎郵箱、相簿等產品在國內的消失;口碑網也經歷了停止運營與重啟;阿里的淘江湖默默消失在網際網路江湖中;來往成為明日黃花……
創業家&i黑馬梳理了阿里曾經的產品“陣亡”榜,這份長長的名單,包含了阿里在電商、社交、搜尋等不同領域的失敗嘗試。在阿里“做死”的產品裡,創業家&i黑馬也挑選了一些有代表性的案例,進行分析。失敗總比成功的經驗來得更有價值,而這些,也能讓我們嘗試梳理阿里產品路線的發展軌跡。
雅虎中國加入時間:2005年被阿里收購
結果: 2013年停止服務
失敗主因:戰略頻繁更迭,雅虎產品在中國遭遇“水土不服”
2005年,雅虎將中國區業務連帶品牌交給阿里“代管”,前提是雅虎投資10億美元換取阿里集團40%的普通股,成為阿里第一大股東。當年雅虎中國的門戶業務、搜尋業務都還不錯,而且這兩塊市場當時還大局未定,雅虎中國尚有足夠的機會突圍,因而馬雲也對此期許極高。他曾表示,搜尋業務與自家的電子商務整合之後,可以做到“中國本土搜尋第一”和“電子商務第一”,雅虎中國未來也會獨立上市。
然而,後續並不像馬雲想得那樣完美。從被收購到最後停止運營的8年時間裡,雅虎中國的業務經歷了多次轉型失敗後被邊緣化,陷入了惡性迴圈。
從馬雲的豪言中可以看出,最初他醉心的業務,是搜尋。這也和淘寶的商業邏輯一脈相承,在站內搜尋廣告上,馬雲看到了商機。而之後的問題是,在門戶轉型的十字路口,後來的中國雅虎舉棋不定,在不同的戰略更迭中,頻繁變化著自己的業務重心。2007年1月,中國雅虎重組為面向企業的搜尋引擎業務,但很快它又取消了原來新媒體、搜尋、通訊三大事業部的設定,新成立網站運營部、郵箱運營部等四個部門,卻沒有了搜尋部門的影子。
2008年,中國雅虎與口碑網合併,業務重點徹底轉向生活服務,原有資訊、搜尋等門戶業務被淡化,大批工程師轉為淘寶搜尋研發。2009年口碑網併入淘寶後,中國雅虎再次迴歸“門戶”,成為獨立公司。
除了戰略頻繁變化之外,還有一個團隊磨合的坎,阿里一直沒有邁過去。雅虎作為國際化的團隊,與國內民營企業的文化天然存在障礙,更不要說個性極強的阿里文化了。這一點後來也得到了口碑網創始人李治國的證實,在口碑與雅虎合併後,他透露雅虎與口碑人、阿里人做事風格迥異。
中國雅虎的業務幾經轉型,均以失敗告終,保留它對阿里而言,已經失去了意義。2012年,阿里與美國雅虎達成回購股份協議。該協議規定,阿里巴巴最晚需在2016年前將雅虎中國品牌歸還給美國雅虎。2013年4月,雅虎中國向用戶發出停止郵箱服務的通知。6月,雅虎宣佈關閉12款產品,其中包括一個老牌搜尋引擎。8月31日,雅虎中國正式下線,網站轉向阿里公益頁面。同時,中國雅虎郵箱正式停止服務,由阿里雲接管。
淘江湖誕生時間:2009年
結果:2013年9月被合併至“我的淘寶”
失敗主因:重運營、輕產品,阿里做社交先天不足
對大多數使用者來說,淘江湖這個名字可能比較陌生,但它曾是當年阿里進入社交領域的第一步棋。
2009年,校內網等SNS好友互動平臺風頭正盛,阿里也不甘落後,基於淘寶推出了淘江湖這一“好友互動+購物分享”平臺,開啟了SNS化嘗試。
但不得不承認,阿里做社交還是“先天不足”的。阿里的運營基因過重,對效率也過度看重。比如,在以KPI為導向的制度下,淘江湖為了完成指標,選擇拉來淘寶使用者並推薦商品,最後,將好端端的社交產品做成了電商。而幾乎同時,阿里還上線了社群、幫派這兩個與淘江湖一樣功能的產品,讓使用者也“摸不著頭腦”。最終,淘江湖於2013年9月下線,原業務轉型為淘寶U站,併入“我的淘寶”。
值得一提的是,淘寶在淘江湖失敗之後依然沒有放棄對社交的執念,陸續推出了“來往”、“後院”等一系列社交產品,但都已基本悄無聲息。
來往誕生時間:2013年9月
結果: 2015年11月改名為點點蟲,轉型做閱後即焚的90後社交
與騰訊此前一直覬覦阿里的電商蛋糕一樣,馬雲也想要在社交領域與馬化騰分一杯羹,尤其是在微信發展如日中天、坐穩了移動社交領域第一把交椅的時候,馬雲更加按捺不住了——2013年9月,阿里正式釋出移動好友互動平臺“來往”,功能大體與微信類似。
“來往”作為阿里成立網路通訊事業部後的第一個核心專案,馬雲對它的重視程度不可謂不高,除了馬雲親自站臺、請大量明星造勢外,還使出了要求“每一個員工拉數百位粉絲,否則沒有年終獎”這樣的招數,試圖迅速積累使用者。
微信早期通過匯入QQ多年積累的好友關係鏈,加之極佳的產品體驗,早已構築了在即時通訊領域的護城河,使用者遷移成本極高。作為後來者,來往並沒有做到差異化,甚至還有不少網友吐槽體驗不佳。
單憑燒錢補貼的方式,想要戰勝微信是不可能的。在風風火火的開局之後,來往並未交出好看的成績單。2015年11月,交了上億美元學費的來往改名為“點點蟲”,轉型做閱後即焚的90後社交,也放棄了與微信的正面競爭。
口碑網加入時間:2006年阿里對口碑網戰略注資,2008年被阿里全資收購
結果: 2011年停止運營,淡出公眾視線;2015年阿里重啟新“口碑”品牌
失敗主因:與中國雅虎合併的戰略錯誤
此口碑網並非2015年阿里新推出的“口碑”,而是2004年由阿里巴巴第46號員工李治國離職後,創立的生活服務類網站,從房產資訊切入,之後很快發展為當時國內早期最大的一站式生活消費平臺,覆蓋餐飲、休閒娛樂、房地產等多個行業資訊。
2006年,阿里對口碑網進行戰略投資。巨頭帶來的紅利,口碑網確實享用了一段時間——通過與雅虎中國、阿里旺旺以及淘寶網合作,口碑網迎來了巔峰時刻:日均200萬獨立訪客,1000多萬點擊量,分類資訊上領先於58和趕集,而餐飲資訊僅略低於福斯點評。
拐點出現在2008年。這一年,阿里巴巴全資收購了口碑網,並把雅虎中國與口碑網整合為雅虎口碑,期望通過資源整合,打造一個搜尋與生活服務結合的搜尋生活服務平臺。然而,這樣硬生生的合併反而讓口碑網陷入混亂,業績持續下滑。2009年,阿里推出“大淘寶戰略”後,口碑網又被併入淘寶網。
不斷調整的戰略也日益損耗著口碑網的鬥志,此時,老口碑人此時已流失了一大半。2011年,口碑網停止運營,逐漸淡出了公眾的視線。雖然四年後,阿里巴巴和螞蟻金服合作重啟“口碑”品牌,但業務體系已經與之前基本不同。
口碑網淡出江湖的時間,也給了福斯點評、58趕集等昔日的競爭對手茁壯生長的機會。在格局基本已定的江湖上,新“口碑”已然成為後來者。
淘點點/口碑外賣誕生日期: 2013年
結果:2015年淘點點改為口碑外賣,後者於2016年注入餓了麼
失敗主因:戰略搖擺+淘寶的交易體系不適用於O2O
淘點點是阿里於2013年推出的移動餐飲服務平臺,期望打造餐飲行業的“淘寶+天貓”平臺,將餐飲服務變成商品,讓買賣雙方直接交易。淘點點主要提供外賣和點菜功能,通過外賣送上門和到店消費來實現。通過“淘點點”還可以搜尋到附近的便當、水果、飲料、蛋糕等外賣資訊。背靠阿里的流量優勢,淘點點一度成為餐飲 O2O 領域的前三甲。
但完全沿襲淘寶體系的淘點點,很快就面臨了它的進一步成長瓶頸——傳統餐飲店使用淘點點時,相當於自己開了一個“淘寶店”,運營管理都需要自己進行,但這並不是他們擅長的,反而增加了負擔。而餓了麼、美團、百度外賣等競爭對手,則採取了餐廳更喜歡的第三方合作模式,能讓餐飲企業專注於線下店的運營品質。
而且,淘點點頻繁出現調整戰略,把掃碼點菜、訂做系統、排隊叫號等都挨個嘗試了個遍,但都沒有堅持做下來。另外,餐飲O2O的線下地推業務其實很重,但淘點點卻將這塊交給了代理商負責,導致了管理的鬆散。
基於這些原因,2015年的外賣市場正以同比340.8%的速度發展時,淘點點的市場份額卻從11.2%下降到4.73%,並且持續走低。2015年7 月,淘點點APP正式被“口碑外賣”所取代。此後,口碑外賣也是做得不溫不火,最後無奈放棄。2016年,餓了麼宣佈,口碑平臺的外賣服務也由餓了麼提供運營支撐。目前,口碑App、淘寶App和支付寶App的外賣入口,均已直接接入餓了麼。
阿里通過開創性的淘寶與支付寶這兩大產品,很早就佔據了電商領域的主導者地位。然而,重視運營的阿里,在做產品時未免也會過於重視其“效率”,而忽略產品本身。而在許多戰略制定上,阿里也有過非常多次搖擺不定的情況,經常給後來的競爭者留下了很多機會。
在社交、O2O等阿里並不熟悉的領域上,阿里也難免遭遇產品的“陣亡”。自然,每個公司都有自己獨特的基因,有特定的優勢和劣勢,BAT也不例外。而未來,隨著阿里帝國的繼續擴張,它將在更多的領域和其他公司的產品短兵相接,而這,也值得我們繼續關注。
資本賦能 / 領袖對接峰會為何企業遲遲做不大?
現代社會,資本正以前所未有的輻射力,擴張力與驅動力在市場競爭中發揮舉足輕重的作用。
京東、騰訊、阿里巴巴等叱吒風雲的領袖企業,正是藉助資本的力量實現持續快速增長!
造成這種差距的原因是什麼?
現今社會,資訊高速流轉,這為廣大中小企業帶來了前所未有的機遇和挑戰。
市場上湧現了一批如唯品會、滴滴打車、小米之類的成長迅速的明星企業。
其它大多都是艱難經營,在生存的泥潭中苦苦掙扎的企業。
企業不大!智慧不夠!
眾所周知,中國企業家是世界上公認的最勤奮且富有創業精神的群體。新的市場環境,不僅僅需要企業家們的勤奮和付出,更需要持續得學習,以拓寬視野增長智慧。
資本在現在的企業經營中扮演了關鍵性的角色,了解並掌握資本的智慧成為現代企業家的一項必備技能。我們旨在搭建廣大中小企業家與投資大咖、資本專家交流溝通的平臺。
讓資本先鋒可以“助力實業,濟世為民”,讓企業家可以“醍醐灌頂,豁然開朗”,用資本為企業插上騰飛的翅膀。
現場授課與對接資本大咖——●現場還特邀20家風投機構一對一對接優質專案進行股權投資!
【關注領域】:資訊科技、高階裝備、新材料、新能源、節能環保、生物醫藥、教育,先進製造業等符合條件的領域。
舉辦城市:北京·深圳
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消費者喜歡阿里,創業家喜歡騰訊不是沒有原因的
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美國市場要下架了,中美要脫鉤了,美國將像蘇聯一樣沒落
阿里做得好的,只是公關!國內網際網路新聞、資訊類的網站、APP,收購了一大半,掌控輿論。