對此，1月18日中紀委國家監委網站釋出文章稱，線上教育不是靠課程品質、教學效果等獲得市場的選擇和青睞，而是被資本逐步主導和影響。

據1月13日網經社電子商務中心釋出的《2020年度中國線上教育投融資資料報告》，2020年全年中國線上教育領域共發生融資111起，總金額超539億元。其中，僅猿輔導和作業幫所拿到的融資就佔總額的70.48%，兩家公司也成功藉此攀上了線上教育機構的頭部位置。

與此同時，線上教育機構的燒錢模式也在坊間引起了熱議。俞敏洪就曾在2020年公開表示，線上教育機構每收入一塊錢，要花掉兩塊錢；跟誰學CEO陳向東也曾稱，偉大的教育機構並不需要燒錢。

麥課線上總經理、教育部開放教育質量評估專家劉義光指出，現在的一些線上教育機構有時忽略了教育的本質，在對人性和素質的培養以及瘋狂做題間選擇了後者，但教育從來都是一件長期的、需要耐心的事業，這是需要注意的。

虛假廣告被中紀委點名

臨近寒假，線上教育頭部平臺的“搶人大戰”愈演愈烈，在此背景下，“19元10節課”，“9元7節課”等低價屢見不鮮。

然而，值此之際卻有一位老師同時出現在了猿輔導、作業幫、高途課堂、清北網校四家線上教育頭部企業的廣告中。

在猿輔導的影片中，該人士自稱“做了一輩子小學數學老師”，但在高途課堂的影片中，她又是一名“教了40年英語”的老師。

1月18日，中央紀委國家監委網站釋出《觀察丨資本漩渦下的線上教育》一文，直指資本傾注下的線上教育行業監管等問題。

文章中對線上教育的燒錢大戰做了具體描述。

其中援引一位網友的描述稱，“一個公交車站有四個廣告牌，其中三個是線上教育的，時不時還會有貼著線上教育廣告的公交車駛過這個站臺。”

另有資料顯示，2020年前9個月，猿輔導、作業幫、學而思網校三家在廣告和銷售方面的投放總額約達55億元，是2019年同期的兩倍以上。

廣東省政府教育督導室常務副主任方樹生認為，資本的助推可以迅速做大線上教育培訓規模，但同時也將線上教育行業推向了企業競爭加劇、獲客成本高企、行業內耗嚴重的困境。

“由於資本的助推，在這種完全網際網路化的營銷模式席捲下，線上教育存在偏離教育規律本身的可能，不是靠課程品質、教學效果等獲得市場的選擇和青睞，而是被資本逐步主導和影響。”方樹生稱。

事實上，1月2日時，中紀委就曾釋出影片三問線上教育：“持續升溫的線上教育背後是否存在無序的資本競爭？”、“線上教育的背後到底是誰在辦教育？是否能培養出高素質的孩子？”、“線上教育如何規範執行？如何依法監管？”

作業幫融資兇猛，員工曝曾上十二休二

2020年，作業幫分別於6月29日和12月28日宣佈完成E、E+輪融資，總金額超23.5億美元。資料顯示，成立以來，作業幫總計已獲得八輪共計約35億美元融資。

這其中，作業幫的老對手——猿輔導在2020年完成4輪總計35億美元的融資後，最新估值已達170億美元，成為全球線上教育行業估值最高的獨角獸公司。

激烈的競爭之下，員工們為了完成堆積如山的任務，只好不斷加班。

李雪（化名）於2019年入職作業幫武漢，據她介紹，公司的線上銷售崗分為LPC和LEC，前者負責帶班轉化正價課，後者負責預約體驗課，自己做的是LPC崗。

“面試的時候說做6休1，一般晚上十點半前會下班，等入職半個月後穩定下來，就變成了做12休2，並且大部分是晚上11點以後下班。客戶量很大，一整天盯著手機忙不過來，下班後頭暈眼花。”

另一位曾在LPC崗任職的前南京作業幫員工孫桐（化名）也認同李雪的說法：“加班是因為業績需求，你不得不加，我們之前都是連上12天，現在好像中間可以再休息一天了。”

在李雪看來，每日3-5次的開會屬於“走形式”，還導致組長沒時間“最佳化”，同事只有透過加班來完成工作量，長久下來就形成了離職-招聘-加班-離職的惡性迴圈。

另一位在成都作業幫擔任英語輔導老師的前員工亦表示，暑假9點開課晚上11、12點下班算正常，回家手機不離手，休息的時候也有家長找，根本沒有自己的時間。

值得一提的是，上述接受採訪的幾名前員工對工作報酬並無太多怨言。孫桐稱，自己前兩個月拿的工資較少，第三四個月有顯著增長，工資已經超過了一萬；李雪也賺到了和自己之前相比翻倍的提成。

“線上教育公司都有這個情況，作業幫比較嚴重”，李雪稱。據她所述，這是根據身邊同事和自己長期在這個行業工作的經驗得出的結論。

公司之內，作業幫的員工們為公司奉獻著大量的時間和精力，而公司之外，作業幫正在不斷嘗試從家長、消費者處獲取更多的注意力。

燒錢營銷何時休？俞敏洪：教育永不可能一家獨大

對線上教育而言，無孔不入的宣傳廣告是近一段時間被熱議的話題。

僅就前不久落幕的各大平臺跨年晚會來說，好未來旗下題拍拍與B站攜手，猿輔導則現身北京衛視、江蘇衛視，作業幫登上了東方衛視、浙江衛視、湖南衛視的舞臺。

此外，《中國詩詞大會》、《最強大腦》、《王牌對王牌》、《嚮往的生活》、《奇葩說》、《乘風破浪的姐姐》、《極限挑戰》等綜藝節目也被猿輔導、作業幫們霸屏。

與此同時，流量的成本也在不斷提升。

在他看來，購買流量帶來的使用者確實更精準，起量更快。一方面，頭部平臺為了發展只能忍受戰略性虧損，另一方面，無錢可燒的K12線上教育公司可能就無法參與到流量大戰中。

至於燒錢的效果，目前在業內還存在較大爭議。

作業幫方面資料顯示，2020年2月3日至3月9日的5周內，公司275位老師為全國超過3300萬中小學生帶去1832節線上課程，總直播時長1174小時，最高同時線上學習人數超百萬。

2020年8月31日，作業幫宣佈，暑期付費課學員總人次780萬，同比增長超過390%，暑期正價班學員就讀人次超過171萬，同比增長超過350%。作業幫公關負責人王家耀在第五屆中國新媒體千人峰會上透露，超171萬人次中，有約67%來自私域流量，33%來自公域流量。業內人士認為，在獲客成本暴漲的當下，作業幫的自有流量已經逐漸成為“生死手”。

另據公開資料，猿輔導K12正價在讀學生人次達370萬左右，其中秋季網課和斑馬AI課分別佔220萬和150萬；跟誰學2020年第二季度正價課付費人次達到159.6萬，同比增長366%；學而思網校2020財年Q1長期正價班人次超過50萬。

但與此同時，號稱“第一家線上K12盈利上市公司”的跟誰學，卻在2020年Q3單季度虧損9億元，相較2019年同期淨利潤190萬元大幅轉虧；新東方集團旗下的新東方線上釋出的盈利預警公告亦顯示，截至2020年11月末的前六個月內預計虧損6億元至7億元；奔跑了8年的學霸君更是已經陷入破產傳聞。

2020年11月19日，新東方集團董事長俞敏洪在亞布力中國企業家論壇上談到線上教育時表示，2020年全年資本向線上教育領域輸入了近150億美元，但線上教育的收入只有幾百億元人民幣。

“線上教育現在的特點是每收入一塊錢，要花掉兩塊錢。”俞敏洪表示，“目前線上教育面臨的共同問題是，獲客成本居高不下，停止營銷客戶人數急劇下降，續班率不過70%，大班依賴流動率很大的老師，收支不能平衡且看不到平衡的未來。資本一旦停止輸血，會一片哀鴻。”

此外俞敏洪還提到，很多線上教育公司打廣告，邏輯是拼命做大，試圖把其他競爭對手消滅，但這在教育領域永遠不可能發生，即使在電商領域，也沒有看到哪一家公司一統天下，何況教育是靠個性化的需求來支撐的。

甚至連跟誰學CEO陳向東自己都曾在2020年6月9日跟誰學舉辦的公司成立六週年活動上公開表示，“要想做一家偉大的教育公司，不需要燒錢，最好的融資方法就是把股票分給員工，分給夥伴，透過更好地服務學生和家長，從而來做一家真正的教育公司。”

專家稱線上教育有時忽略“教育”本身，作業幫是教育的未來形態嗎？

媒體報道亦顯示，有家長反映作業幫曾在資訊流廣告中新增明顯的娛樂、甚至低俗內容，孩子一搜題就被內容吸引走了，還藉此在學習機上成功下載了各種相關App。2019年三季度，作業幫為適應教育部等八部門聯合印發的《關於引導規範教育移動網際網路應用有序健康發展的意見》，主應用不再承接第三方廣告，但也因此失去了每月超過2000萬的廣告收入。

“很多的線上教育就是做題的訓練，為了提分把更多人訓練成了做題機器。教育的本質是人性、有關人需要成長的素質，包括尊重生命、規則，發揮人的自主性，學會相互尊重、協作等等。現在大學生空心化比較嚴重，有對一些好學校大一新生做的調查顯示，70%的學生認為學習和人生都沒有意義，這是很可怕的。”

麥課線上總經理劉義光

此外，劉義光還提及，教育是一個需要耐心的事業，需要真正懂教育的人來完成。歷史上教育從不是一個簡單的、光燒錢就能搞好的事情。

劉義光表示，疫情對線上教育確實起到了推波助瀾的作用，但如果提供的服務不夠優質，反而會適得其反。在他看來，未來的教育一定是線上線下混合開展的，適合線上的就做線上，適合線下的做線下，關鍵看誰融合的好。而這裡的融合不僅包括上課方式，也涵蓋體制機制上的改變。

“我相信若干年後就不會刻意強調線上教育了，而就是說教育。”

彼時，作業幫在市場上又將處於怎樣的位置呢？