電子商務在中國發展的趨勢非常好,很多的實體店根本無法和電商競爭,畢竟電商的成本還是挺低的,於是大批的實體店開始倒閉,有一些實體店開始轉為電商。但是並不是所有國家的電子商務都能夠打敗實體店的,比如日本。
在日本實體店其實更加受歡迎,而電商們反而會受到更大的競爭壓力。在分析日本的電商行業之前,我們有必要分析一下中國電商之所以受到歡迎的原因,首先就是在中國的電商平臺上商品種類非常多,也非常齊全,而其他的實體店根本無法將那麼多的商品集中在一個店中。另外一方面,中國電子商務的支付手段非常方便,有些甚至只要刷臉就能夠完成整個購物的過程,這對於一些工作比較忙的上班族來說,這一功能也是較為實用的。
但是日本的實體店也有一些優勢是無法通過電子商務來替代的,比如:1、在日本的綜合性實體店中,商品種類也是非常齊全的,日本在網際網路經濟崛起之前已經是全球第二大經濟體,那個時候,因為沒有電子商務,消費者想要買到東西就必須去實體店。在眾多的實體店競爭中,一些大型商超開始崛起,這些新崛起的商超,為了能夠建立核心競爭力,吸引更多的消費者,會增加在店中的商品的種類。現在,雖然網際網路已經非常普及,但是日本消費者已經習慣了實體店的消費,沒有電商一樣能夠滿足需求。
2、日本商業活動中,服務人員的素質一直被外界津津樂道,很有敬業精神,也有專業素養,使得消費者在消費的過程中,能夠體驗到店員的熱情。對於購物來說這一點還是非常重要的, 畢竟購物本質上就是為了尋找快樂,如果服務體驗非常差的話,那麼就是一次失敗的購物了。但是電子商務的服務本身就是一塊硬傷,就算是再好的服務,因為隔著網際網路,很難讓消費者看到。因此實體店在這一方面反而成為優勢。
3、其次,實體店的購物過程其實也是一種社交的過程,這對於女性來說更為重要了,在網路上孤獨地購物,其樂趣自然比不上和閨蜜們一起逛街購物。在日本團體的重要性被認為更加重要,因此更加重視社交,因此逛街購物也是肩負了社交的重任的。4、另外日本的稅收體系更加地完善,線下實體店要徵收的稅種,電商們同樣也要徵收,因此日本電商的成本還是挺高的,在一定程度上也是降低了日本電商的競爭力。