資訊顯示，該職位是一個全職崗位，支援遠端辦公，專注於提供客戶服務，隸屬於銷售和客戶支援類崗位，獲得該職位的員工將會分擔馬斯克的部分推特工作，不過具體內容尚未公佈。

據推測，這項新工作還將限制馬斯克在推特上發出的推文數量和回覆的數量。

特斯拉方面表示，馬斯克幾乎每天都要面對推特使用者提出的棘手問題，而且會收到如此之多的回覆，要想管理這家世界上最有價值的汽車製造商，同時還要面對每天的批評，那是不可能的。但很快，回覆客戶推文的工作就會成為專業人士的職責，並提供世界一流的客戶服務。

據悉，馬斯克在Twitter上擁有超過4260萬粉絲，一直以來，他在推特上都相當活躍，他旗下的特斯拉和 SpaceX 這兩家公司的很多訊息都由他在推特上釋出的，他也時常在推特上與粉絲們互動。

眾所周知，埃隆·馬斯克在推特等社交平臺上發表高調言論和回答客戶問題由來已久。但他釋出的內容也多次為公司引來了不必要的麻煩。

去年10月，特斯拉解散了美國總部的公關部門，成為了目前世界上第一個沒有公關部門的的汽車製造商，僅在歐洲和亞洲市場還保留一些公關經理。