最近的很多社會事件，又一次把網際網路企業，尤其是電商推到了風口浪尖之上。冷眼雖然很清楚，並不是因為最近的這一件事，才成為了社會事件，而是在其背後已經發生了很多類似事件，爆發出來只是時間問題，比如現在！因為每一次的爆發，總要有個背鍋俠！不過，這次的背鍋俠，在我看來一點也不冤枉。因為他極具代表性！

網購，似乎從出現開始，就給人們深深植入了便宜的強大印象！所以，每當一個網購平臺出現的時候，平臺也都是透過各種補貼讓消費者感受到這裡比其他平臺更便宜，不買就虧死了的感覺。因而大量的消費者們就蜂擁而至了！只是，我們看不多人山人海，摩肩接踵；聽不到熙熙攘攘、叫賣討價的聲音。

因此，這裡就引出了第一個沒有人情味的地方：你見不到人，哪來的人情味！

記得小時候，跟著爸爸媽媽買東西，都會去百貨商場，菜市場，集市，超市。趕上年節假日，這些購物場所真的是人氣十足，大家臉上都洋溢的幸福的笑容。尤其是趕上打折促銷的時候，購物的人是更多。在一個偌大的空間裡，你可以看到各式各樣的人，帶著不同的表情；可以聽到各種方言的對話。雖然人多，有時候也會很擁擠，也會一個不留神被踩腳或者踩了別人的腳；也會被不小心撞到，但是一句“對不起”，一句“沒關係”，互相攙扶，還是讓我們學到了如何與人相處。面對面的討價還價，無論最終價格多少，整個過程，也還是充滿了人情味，因為這就是人與人交流的方式。

網購之後，這些就基本從我們的生活中淡出了~突然，我發現，我們的生活是被電商改變了，而更進一步，我們的生活似乎是被程式設計師改變了.....似乎上面的這一切，都不是程式設計師所喜歡的。程式設計師不喜歡與人過多的交流，不喜歡砍價，不喜歡與人接觸......嗯，可怕，原來我們已經在按照程式設計師理想種的生存方式在活著了！！！

由此，引出了第二個沒有人情味的地方：商品描述很清晰了，別問問題，別問價格，買就買，不買就走。不願意交流還怎麼能有人情味！

最開始的網購，你還能跟店主呀，客服呀，聊上幾句，來個跟線下一樣像模像樣的砍價活動。雖然線上的討價還價是那麼的蒼白無力，但是依稀還是能夠感受到與人溝通的快感

時間的車輪滾滾向前，把我們帶到了網購的另一個階段。現在基本不存在討價還價的溝通，似乎所有店家客服都經過了統一培訓，回覆解答幾乎一致。原來有了叫機器人客服的存在。機器就是機器，永遠成不了人！再到後來，基本上網上的定價就是最終價格，不接受講價了...

其實，想一想，我們今天之所以越來越離不開網購，都是源於最初的兩個動機： 便宜+省事

最開始，的確是線上的產品和線下的產品品質一樣，但是價格差異很大。導致了很多“覺悟”的人開始放棄線下被宰，轉而進行網購。趨利避害是整個人類的天性，這個沒有好與壞的評價。而一旦便宜這個事情在人群中傳播開來，就極具誘惑性了，不是慢慢地，而是很快，大家就都來到了網上購物，再加上電商平臺的廣告效應，慢慢人們都養成了網購的習慣。而習慣足以改變性格，性格也足以改變人與人的交流相處方式，而這又足以改變社會，就這樣，我們的社會慢慢地被改造了。

至於被改造成了什麼樣，你覺得呢？