12月29日晚間閒魚向騰訊喊話,“都9012年了,騰訊還不管管陳年騙局?!”起因是有網友在閒魚購物,被騙子誘導在QQ交易時被騙,閒魚認為自己“躺槍”。目前還沒收到騰訊的迴應,但是今天12月30日,有訊息透露閒魚準備推出“安心購”賠付計劃,只要使用者在閒魚平臺內交易受騙,就可以申請等額賠付。
本來閒魚喊話騰訊,讓人感覺是為騰訊背鍋了,使用者又不是在閒魚被人騙錢了,是在QQ上被騙。但是這種事如果不解釋清楚,大家還以為上閒魚交易被騙呢,所以閒魚不想背鍋,就喊話騰訊,讓騰訊管管陳年騙局。確實由於線上交易,然後被引導到QQ或者微信上被騙的情況很常見,但是一直到現在還存在這種騙局,就說明騰訊在防騙方面做得不夠。
目前國內兩大網際網路巨頭阿里和騰訊,感覺阿里在服務方面做得比較好,而騰訊的服務常常被吐槽。我覺得和兩家公司的屬性和特點有關,阿里主要是做電商,服務當然要好,而騰訊做社交,特別是在國內社交領域屬於絕對霸主地位,沒有什麼挑戰者,就也沒有多少動力去提供更好的服務。
但是就在閒魚喊話騰訊後的第二天,就有訊息傳出閒魚準備上線賠付計劃,我覺得只有兩種可能。第一,這就是一個局,閒魚先喊話騰訊,引起大家關注,再公佈要推出賠付計劃,趁機炒作一下上閒魚交易很安全。第二,閒魚反應速度快,既然出現了這種事,就準備推出賠付計劃,讓使用者安心在閒魚上交易。
我比較偏向這是一個局,閒魚已經上線幾年了,加上又是阿里旗下的產品,連支付寶都有賠付機制,難道閒魚不知道上線賠付機制嗎?可能以前閒魚出於一些方面考慮,沒有上線賠付計劃,而閒魚上又經常出現被引導到QQ或者微信上再詐騙,所以閒魚就打算上線賠付計劃,剛好又有一起被誘導到QQ上進行詐騙的事件,就利用起來炒作一下。
可以說在閒魚打算上線賠付計劃前,騰訊剛好撞到槍口上,閒魚不利用一下,就是閒魚的工作人員不會搞營銷了。我不是覺得閒魚利用這樣的事來炒作準備上線的賠付計劃是不好的行為,畢竟閒魚喊話騰訊也沒有說錯,就是騰訊沒做好使用者的防騙安全,才讓閒魚有機會趁機炒作。大家覺得這次閒魚喊話騰訊是不是早已策劃好的一個局?歡迎評論區留言討論。