這次疫情爆發後，面對全球經濟動盪的衝擊，企業如何突破數字化轉型的瓶頸，迅速抓住轉型機遇，開啟數字化發展新局面？從國家層面，自上而下全力加速像5G、區塊鏈、這樣的新基建，數字經濟全面提速。

而與我們日常息息相關的變化相信大家都深有體會——就是幾億人線上辦公、全國所有學生在線上課……還有過年前後疫情高峰時期幾乎所有的生活物資的交易，都是在網上實現的。從防疫期間到現在，數字技術的需求不斷重新整理。在那個現實世界停擺的時候，數字世界建立了一套支撐現實世界的新“迴圈系統”。

數字化轉型對於傳統中小微企業，如果說以前是選修課，那麼現在一定是必修課！

如果你是一家科技巨頭大廠，擁有絕對的開發實力和開發團隊，類似，騰訊啊，阿里等等這樣的企業，那麼完全是有能力高效率完成自己想要的數字化系統，他們需要開發一套好的系統易如反掌的。

對於我們中小微企業呢？線上系統開發是一項專業性特別強的工作，如果自己組建團隊去開發，且不說專業技術，光人力成本預算就是相當的高，對於很多中小微企業來說不現實；務實的做法是選擇專業的外包公司合作。但是市場上面APP開發公司的外包實力參差不齊，對技術行業也不瞭解，該怎麼溝通、怎麼把握自己的投入，一概沒底。

怎麼破？

我這次的課程目的，就是想要助力你轉型/創業戰“疫”中，在選擇合作的軟體服務商這個過程中，如何避坑！在這堂課裡，我將會帶你解密技術外包行業內幕， 同時還會分享我親身經歷的實戰案例，相信會給你帶來不一樣的新認知！

一、行業現狀

我們想要網際網路轉型企業，或者創業的朋友，要做個系統，是不是都有下面這些痛點呢：

l 轉型/創業路線模式不清晰，不知道服務商能不能提供專業意見

l 不瞭解市場，擔心價格浮動大

l 自己組隊開發又不現實

l 如何選擇服務商，無判斷標準

特別是對於廣大的傳統行業朋友，這個問題更加會突出。這使得在選擇合作開發公司上猶豫不決，不知道如何更好地挑選合適的開發團隊；該如何選擇合作開發服務商呢？

先來說說技術行業現狀：

之前我說過，在我們APP行業戲稱，App開發10個專案7個爛尾。為什麼會造成專案爛尾呢，有一些有可能是甲方由於資金情況，不再繼續專案開發。也有可能選擇了一個資質、水平不足的開發團隊，導致APP開發無法進行下去；更多的情況其實是和開發團隊相互不瞭解，雙方在合作中不斷扯皮，耗盡了耐心，導致專案拖延爛尾，也說是我們之前說過的三大劫！

只有先了解通常的作法，傳統軟體開發外包流程，你有對比才能知道什麼才是正確的。

傳統開發做法通常是：

1. 通常客戶想到一個Idea（創意），想要將這個Idea（創意）開發成一個軟體，於是找到了某家外包公司。

2. 經過雙方的溝通，確定實現這個Idea（創意）需要的是一些什麼功能？於是按照商量的功能清單列出來。

3. 簽了協議和支付首款後，軟體開發公司開始正式投入開發人員，完成開發任務。

因為雙方只是商定的各種功能的需求，有的時候因為雙方的理解原因，客戶本來需要的是開發成一隻羊，列出有兩隻耳朵、一個鼻子、兩隻眼睛、四條腿。而軟體開發方卻把這個需求想成一隻狗了，於是按照狗的模樣來開發了。

這樣一來，我們作為客戶不是想要的東西，肯定不滿意啦 ！

經過雙方的磨合和讓步，各自妥協了。

接下來，在開發各個階段過程中，上演無數次以上類似場景，雙方精疲力盡

更可怕的是會導致三大劫出現。——三大劫具體我在第一節課程裡跟大家詳聊過，相信聽過之前的課程各位老闆，都很清晰了。

再複習一次

第一劫：需求不斷變，費用步步高

第二劫：時間不斷延，計劃像玩笑

第三劫：BUG處處有，邏輯一團糟

二、

開發商選擇不傳秘籍之-----獨孤九劍

（我們該從哪幾個方面去衡量一個軟體開發服務商是否專業？為了讓大家有更好的記憶點，我們就把選擇開發商系統思維的九個方面命名為-------開發商選擇不傳秘籍之--獨孤九劍）

（1）獨孤九劍第一式：瞭解實力

在APP開發這個新行業當中，企業把需求想法給到不同的APP開發公司所評估出來的報價和工期可能會有很大區別，原因是APP開發行業到目前為止沒有成熟到有一個固定的行業標準，每家公司所用的人員、開發語言、程式碼框架、專案管理體系的不同，其中也分為了不同的檔次，對於我們作為客戶而言，只想要把專案做出來做好，不幸選擇了檔次水平低的公司，很容易就會把專案做砸，所以必須先要了解清楚一家APP開發公司的實力和信譽背書。

因為有實力的專業開發團隊過硬的策劃能力、產品開發流程、較強的技術實力、較多的客戶案例、完善的售後服務、良好的服務。畢竟手機應用（像定製APP/小程式之類軟體）是一個投資比較大的專案。質量不過關的開發團隊做出來的產品會有更多問題，三大劫損失太大了。

比如需求理解不清晰、專案管理混亂、開發時間比預期長很多、APP介面不美觀、功能不友好、後期BUG太多、使用者使用起來不流暢、頻頻閃退，如果使用感不太好，會非常影響使用體驗；對運維也不利。

（2）獨孤九劍第二式：團隊配置

APP開發是一項十分複雜的業務，任何一個人都沒法獨立將其完成，需要一個完整的團隊 。在選擇團隊的時候，也要選擇經驗豐富，有獨立開發APP經驗的團隊； 一個開發團隊成員通常由專案經理、產品經理、UI設計師、前端開發工程師、後臺開發程式設計師，測試專員等人員組成。(APP 開發的）還有Android開發工程師及IOS開發工程師。這是一個團隊的必要研發人員組合。而且這些人員都是需要有一定經驗的，而不是剛畢業的大學生。

如果APP開發公司的團隊成員配備不足 ，那麼APP開發時，就會在某些板塊缺失的情況，將直接影響到APP軟體的質量、時間、費用 。所以 ，企業在選擇APP開發公司時，一定要了解清楚對方的團隊成員配置情況 ，只有配置到位 ，才能幫助企業開發出優質的軟體系統 。

（3）獨孤九劍第三式：前期策劃（敲黑板！劃重點！）

在APP開發公司的開發實力有保障的前提下，APP的前期產品策劃將會決定了整個APP開發專案的成敗關鍵。

我們日常使用中的APP應用，包括微信、支付寶等都是經過非常專業的前期產品策劃階段，透過產品經理把客戶和使用者的需求重新清晰梳理出來，然後結合到實際的介面應用策劃和佈局，利用專業的原型工具把整個APP的介面草圖策劃展示出來，經過客戶確認，這個工序能夠明確了後續設計和APP應用開發的思路和方向，為客戶的APP制定的方向和基礎框架。不然就會出現上面說的，你想要做一隻羊，結果出來只狗。這不是在開玩笑嗎？

選擇開發商最關鍵最重要的兩個關鍵依據就是：

一、開發商是否具備做好策劃的能力

二、開發商是否重視開發專案的前策劃

其實掌握好以上兩點，你選擇的開發商就不會太離譜了，這節課程的精華之一其實就是解決這兩點。

但我們還是要有系統思維，畢竟這是關鍵依據，並不是說判斷開發商的其他方面就不瞭解了，所以飯還得一口一口吃。

（四）獨孤九劍第四式：互動設計

相比傳統PC端，我們手機客戶端UI設計更注重介面簡潔和易用。優秀設計師會針對您系統使用者習慣，透過簡化配色方案、良好易用的互動介面來提升使用者體驗，

一款app能否成功地獲取客戶喜愛以及成功佔領行業app的市場，除了app本身的質量功能之外，還取決於手機app的UI設計。優秀的UI設計包含了簡潔和易用性這兩點。隨著使用者對UI的喜好開始偏向簡約，一個集優雅極簡的設計和優秀的易用性於一身的應用，一定會給人留下深刻的印象。

1、簡潔清晰

一款手機app極簡主義的設計是形式和功能的完美結合。app客戶端設計最大的優勢在於形式上的清晰直觀——簡潔的線條，大量的留白，優雅簡約的圖形元素，賦予整個app設計以簡約乾淨的感受，即使是最龐雜的內容，在這樣的設計之下都顯得直觀而幹練，。

2、娛樂與個性化

文化是介面設計變更的重要因素。一個新的APP，將保守的要素用大膽的配色，有趣的面板和俏皮的附件所取代，將會表現出更具有娛樂性的效果。優秀的APP會成為了一位表演者，APP更加個性化，一如友人般的存在。

3、簡單的配色方案

與華麗強烈的顏色不同，適當的柔和配色也許並沒有引起足夠的重視。考慮到太多的色彩可能會給使用者以負面影響，所以儘量簡化配色方案，提升使用者體驗。

4、模糊效果

5、一個APP，一種字型

幾種不同的字型在一個APP中混用，會讓你的APP顯得散漫而馬虎。減少螢幕上字型型別的數量，可以強化排版的效果。當你設計APP的時候，儘量試圖透過控制同一字型的字重、樣式、尺寸和色彩來營造不同的佈局體驗，而非換不同的字型。

6、聚焦資料

設計師應當使用大字型和醒目的色彩來讓特定的資料成為視覺的焦點。普通的資料和內容使用中性的黑白灰來展現，而關鍵的資料則使用強對比的色彩，起到行為召喚的作用，這樣可以讓使用者的注意力更加集中。

簡約的UI設計配合目前的新技術，是創造良好設計和優秀產品的手段。但好的ui設計不能只停留在視覺效果上面，而是要分析使用者需求和使用場景，結合使用者需求設計產品，這樣設計出來的產品才是一個優秀的產品。

所以可以在以上方面判斷該團隊做過的一些作品的UI設計能力。

（五）獨孤九劍第五式：綜合實力

好的公司，開發團隊成員都是完備的，而且不僅由一組人，甚至要幾組人來共同應對開發。因為像APP、小程式之類的軟體開發它不像做普通的網站，其牽涉到的技術層面遠高於一般的網站。如果開發團隊成員不足，就會導致它會將部分專案外包，而轉包最大的問題是導致成本高、需求溝通不暢，最後花了巨大的費用不說，做出來的APP的功能還不是自己想要的，這會導致反覆溝通、反覆返工，甚至可能會導致專案的失敗。

在專案開始有無籤合同；在專案收尾時，按照標準化驗收體系，將APP安裝包、前後端原始碼、前期策劃文件等交付物完整遞交，這將方便客戶進行專案的更新和迭代。APP專案的 和服務商協商上架事項和對應的市場。

（六）獨孤九劍第六式：後期維護增值服務

很多客戶會認為一個APP開發出來交付上線了就基本完事了，但實際並非如此，一個APP的正式上線其實是剛剛開始，在實際應用了之後會因為實際場景遇到種種的問題，這可能包括使用者量激增、業務邏輯調整或者是對於APP功能升級的需要，那麼都是需要APP開發公司去協助進行，靠譜的APP開發公司是會提供一系列的後期維護和增值服務，客戶必須要確認清楚後續服務內容哪些需要收費哪些是免費進行，跟開發公司簽訂協議，給自己帶來最大的保障。

一個系統進入測試運營後，包括技術指導、bug修復復、伺服器和程式的日常維護、突發狀況的及時處理等。在系統上線、 上架前，線上系統開發公司的技術人員或者客服會和客戶的技術運維人員講解整個系統的後臺功能，基本的使用流程和方法，做有效的培訓。

開發公司會透過線上線下等多渠道培訓使客戶熟悉整個系統的後臺。然而一個好的專業開發公司，則應有專業的售後客服、售後技術團隊，能夠對軟體系統在使用過程中，可能會出現的各種問題有一個快速的反應，確保在儘快的時間內解決問題，有一定時期的免費協助維護，突發情況發生後的緊急維修服務等。

（七）獨孤九劍第七式：開發案例

無論是大型開發公司還是小型的開發團隊/工作室都有各自不同的案例，如果這些案例看起來美觀流暢，功能完善，細節處理精細，使用者體驗好，就說明開發團隊是合格的。如果案例中有較大的集團公司，那就更能給開發團隊加分。

（八）獨孤九劍第八式：報價方式

“這個專案交給我們做，X萬，X個月包你上線！”你驚訝於他迅速的判斷，心想有可能是因為對方經驗豐富。

沒有做過詳細的APP需求梳理和完善策劃評估，任何全包的報價都是瞎 扯 淡 ！

在報價的時候，就應該考慮，這個價格能否覆蓋其開發成本，而不是一味的最缺低價；

規模越大，專業度也就越高，但開發價格也就越高。特別是如果企業預算不是很充足的情況下，就更要兼顧開發團隊規模和開發價格這二者的關係。大型軟體公司價格是中小公司的十倍甚至幾十上百倍，而且在後續功能的溝通和調整方面沒有靈活性，後期想改一個需求功能都需要走漫長的流程。所以，並不是開發團隊越大越好，相對來講，擁有20人開發團隊的公司是比較靈活、價格適中又具備專業開發能力的價效比最高。

而真的要做好報價，其實也需要一個完整的策劃作為依據，不然就只能看報價人員的經驗做個大概的估算

無策劃，不開發其中就包含著正確評估價格這個點！

做個專案多少錢？相信這也是大家非常關心的問題。我的上一課課程《如何評估價格》裡已經很清楚地和大家講解過了，有興趣的朋友可以翻上去看一下。

（九）獨孤九劍第九式：如何挑選

很多企業在尋找開發服務商的時候，並不瞭解網際網路行業，在功能選擇方面以及自己的期望方向上有所偏差。有些客戶找我們開發的時候，通常是這樣的——

“我不懂網際網路，你懂。所以我給你提一個想法，你最後把APP給我就OK了。”

“就照著×××做一個類似的的APP就行。”

一般聽到這樣的話，我們的專案經理表情都是這樣的

還有一些老闆跟我說“我給你提一個想法，你把APP開發好給我上線就完成了”的情景下，這個APP在開發團隊不夠專業的情況下三大劫也跑不掉，認為APP開發只有一個過程，那麼就會導致在開發1.0的時候，把功能點設計得過於飽和，所有想要的功能點都放在1.0裡面，那這就會導致APP開發工作量很大、那這就會導致APP開發工作量很大、時間不斷延、費用步步高——三大劫的主原因。

作為僱主，專案是我們的一項投資，想要在投資中回報，就必須投入精力。大投入大回報，不投入那就等於是消費。

所以在專案中，也要多參與其中，而不是當甩手掌櫃。要時刻關注開發進度。 一個APP的開發應該是分階段性的，我前面說過，前期有一系列策劃 （我們來回顧一下：大致分為需求梳理、思維導圖、流程圖、前端原型、後臺原型）； 後期有：UI設計、前端開發 後端開發、前後端對接、測試運營；最後要：上線/上架、3個月的運維服務、正式推廣。

因此，作為客戶我們知道APP開發的每一階段所需週期，其次專案進展到哪一個階段，有什麼問題，有什麼成果，要求服務商跟你彙報進展，溝通進度。

APP開發是一個迭代的過程，是一個持續升級的過程，那麼只需要根據想法，和合人開發團隊一起理清業務流程，然後根據最核心的業務流程來確認功能列表和做好完善的產品策劃，然後來開發、測試、上線1.0版本。1.0版本的產品其實是一個最核心的功能，也就是最簡單的產品。上線之後，根據業務開展再投入和調整去開發2.0版本、3.0版本。

現在國內市場上很多APP都存在抄襲別人的功能、介面、創意等現象，同質化競爭比較突出，很多都沒有自己的獨特的亮點和核心競爭力，在滿足市場需求方面還有所欠缺。所以，一家優秀的線上系統開發公司的策劃團隊必須有良好的策劃能力，為客戶提供專業、創新的建議。

一個好的團隊，開發公司要有完整團隊的，這樣團隊為了長期發展他們會用心做產品做市場。

好的團隊，會非常重視前期的一系列調研溝通、系統的策劃，而那些儘量省去前期策劃的開發團隊，建議就不要選擇了。

所以我們要選擇有真誠的服務態度、有專業、有前沿意識、獨到精準的行業見解、豐富的跨界知識策劃能力團隊的服務商。能為客戶提供專業、創新的建議的團隊。這樣的服務商能在瞭解您基本的需求和公司背景、行業背景後，在有效的時間內給出具備專業性的前期策劃方案。並在專案實施過程中有足夠把控能力，為您轉型或創業保駕護航。

一場疫情，讓全球各地都意識到了數字化能力的重要性。——企業網際網路轉型勢在必行！而且要越早越好！而疫情過後，並不是舊有的模式完全行不通，但它會加速向新的、數字經濟下的模式過渡，尤其在疫情以及後疫情時代，數字邏輯會放大。數字化成為未來企業增長和市場競爭的驅動武器。

如果說原有的數字化戰略只是對未來的一種投入，而今天疫情直接加速度推動了數字化升級變成企業增長武器。

網際網路是加法，物聯網是乘法。未來，智聯網、5G等技術的成熟，每一個城市、每一個工廠、每一條道路、每一個下水道都將實現資料化。

鍾南山院士的一句話，可以在1小時之覆蓋4億中國人，分散到3000多個渠道里。未來大多數事情在線上完成。

網際網路到了重新定義和構想的時候，也就是到了數字孿生的狀態，到了人機共同體的狀態。

數字經濟企業相關的系統你得有，這是數字化第一步。

抓住時代紅利，實現轉型/創業夢想，實現每個人自己的中國夢。