在ofo、摩拜等第一代共享單車玩家相繼出現營業困難的時候,市場出現了新一批共享單車玩家,其中二三線城市裡最常見的是哈囉共享單車,但是顯然哈囉並不只共享單車領域,一看官方網站,哈囉業務拓展可是神速,目前已經有哈囉共享單車,順風車,電動車,景區車,和電助力車多種出行產品,今天要體驗的就是電助力車這一便民產品。
哈囉去年投放的第一批電助力車,由於亂停放問題已經被嚴令整改,現在停車需要規規矩矩停放到指定p點。
在順德區域電助力車的投發情況:最常見的有哈囉和街兔,投放量相當,只有少部分地方也有摩拜電助力車,所以這兩天主要是哈囉和街兔體驗分享。
資費分析
哈囉助力車使用支付寶/哈囉app解鎖,芝麻信用650以上免押金,前15分鐘2元,後續每十分鐘收費一元,一個小時下來約為6=7元,目前推廣可以邀請好友騎行,邀請人可獲得1元獎勵,被邀人獲得兩天騎行體驗卡。
目前首次使用可以免6元以下車費,而且邀請好友騎行,邀請人和被邀人都可獲得三天騎行體驗卡。
對比之下街兔的優惠力度更大。
需要注意的是在非停車點停車需要額外付10元(街兔)-15元(哈囉)排程費,運營區外停車需要付30元排程費,所以一定要規範停車不然騎一次電單車比打車還貴。
設計分析
設計的合理性對體驗有很大影響,電動車也不例外。
哈囉助力車整體為藍白配色十分清新,而街兔綠白相間也是充滿活力,兩者車身長度相差無幾,但是細節上卻有很多不同之處。
1、車輪設計。
街兔採用一體式輪毅設計,有點像摩拜早期的車輪,優點是更加穩固耐用,缺點是增加了重量,在起步和轉向方面會更加費力。哈囉採用的是傳統鋼線支撐輪毅,比較輕便,造價低,好維修,缺點是容易變形,增加維修頻率。車胎方面兩者採用的都是實心免維護輪胎,好處就是不必擔心爆胎漏氣,缺點是不如傳統氣胎減震效能好。
2、電池設計。
續航多遠主要是看電池配備如何,街兔電池體積肉眼可見比哈囉大上不少,實際檢視幾臺街兔顯示里程30km以上,而哈囉方面續航也有20左右,不過考慮到電助力只適用於短途代步,其實10km左右即可保證單次出行所需,更大電容量不過是為了減少充電次數延長投放時間。
3、安全相關配置。哈囉前置車燈設計在車頭上部,而街兔設定在車籃子下方,前者車燈亮度較強,但是高位燈光會對逆行車輛造成一定影響(遠光狗)還好哈囉手把上設有關燈按鈕;而街兔上配備的前車燈(日行燈),開鎖即亮,不可關閉,但是亮度和高度上面都比較合理,不會影響到他人。
街兔車尾配有警示燈(常亮),而哈囉車尾則是紅色反光板(不亮)
4、車腳架的設計兩者考慮顯然不同,街兔採用傳統單車單腳支撐設計,著力點在車身尾部,優點是停車更加省力,缺點是重心偏側不太穩固,而哈囉採用像摩托車中置雙腳支架,需要把車身抬起後拉,對於女孩子來說較為費力,好處是停的更平衡,支撐更穩固。
騎行體驗
分別對哈囉和街兔進行了一段短途騎行,從產品互動,速度,減震等方面進行分析。
首先騎行的是哈囉助力車,需要輸入目的地,這操作是確認你目的地是否在服務區,是否有停車點。座椅寬大的坐面十分舒適,筆者173的身高坐上去座位高度也適中,原以為助力車動力會比較弱,沒想到輕輕一擰把手車身就往前穿出,動力反饋迅速。平坦的新區道路行駛過程十分流暢,十五分鐘左右到達目的地,這裡我遇到第一個難題,停車需要尋找p點。
雖然p點並不難找,基本看見聚集著助力車的地方就是p點,然而我到達p點後app上卻提示我未到達p點,而同行的朋友卻到達p點點選還車即可。我在停車點這一頭走到另外一頭後定位才顯示到達p點,卻剛好卡到增加費用時間點,心情好不鬱悶。
整體來說哈囉的騎行過程還是流暢舒適,沒什麼大缺陷,省去充電鎖車的煩惱,比起一般自購電單車體驗要好。
試騎街兔的時候,發現在起步方式跟哈囉有所區別,街兔起步還是需要腳蹬幾圈,達到一定速度後才啟動電動力支援,這點在沒有電單車騎行經驗的人來說比較安全友好,但是在經常走走停停的情況下會有點累贅。
安全行駛,不超車
車速方面兩者都是20km/h左右,但是從直觀感受來說哈囉會比街兔要快一些,因為在某次全速下坡的時候(沒有剎車、最高動力情況下)被哈囉輕鬆超車,不過這也可能是車輛設計影響的結果。
街兔在長時間全速行駛的情況下,有明顯掉速現象,追不上路人的電動滑板車,感受是有點無奈。好在上坡路上兩款電單車都能應付一般坡度(15度左右),不需要費人力就能上坡。
路見不平 最好繞道
減震方面兩者都繼承了實心輪胎的缺點,震感明顯。街兔在一般平坦的道路可以應對,遇上一些小坑小窪抖動過於劇烈,有種硬碰硬的感覺,相比來說哈囉會好一些,可能是車輪的結構不同,車線輪的震動傳遞沒那麼明顯,不過還是建議過坑的時候把屁股抬起來,把傷害降到最低。
服務區的尷尬
街兔騎行過程中出現了最嚴重的bug,源自於服務區的劃定。前面說到騎行前需要輸入目的地,確認是否在服務區和停車點,確認完成後,並沒有導航路線,所以本次導航服務由百度地圖提供。
導航線路共4公里,途中需經過一座2.3公里的大橋,當我上來大橋幾百米的時候街兔提醒“超區行駛,即將斷電請儘快返回”。大橋上沒有明顯的非機動車道,在單行線上逆行返回也是非常危險的,所以只能人腳蹬車,伴著街兔不斷的警告繼續前行。(不一會兒百度地圖也提示“你已偏離路線,為您重新規劃”,我在橋上能有什麼其他路線?途中還給我規劃了三次左右,內心逐漸崩潰。。。)
快到目的地的時候街兔突然恢復動力,但此時我已經滿身汗水。車頭籃放置了購物袋,裡面一臺手機因為一路顛簸鋼化膜也遂了,(至今未能開機)所以提醒大家一句,貴重物品前往不要放車籃子!
體驗總結
解決短途出行確實是人們的剛需,共享出行提供了更多的出行選擇,如果說共享單車的發展算是摸著石頭過河,那共享電單車在沿用之前經驗的基礎上加強了管理措施,亂停放問題也得以改善,但是裝置損壞和高運營成本仍然不可避免,雖然電單車10分鐘1元的費用相對於共享單車高出三倍左右,但收入也許很難填補電單車造價和電池損耗。
從消費者角度看,共享單車6元一小時的收費並不便宜,實際路況一小時能走的路程也就10公里左右,由於車身減震不佳,限定區域等問題超出5公里行程體驗會打折扣,如果是多人出行使用共享電單車綜合成本(時間+車費)不如其他出行產品划算(共享單車、公交、打車)。
共享電單車在管理、速度上優於共享單車,讓短途出行更加省時省力,但在安全警告、應急措施、使用者體驗提升上面仍有不少提升空間。