背景

銷售易是融合新型網際網路技術的企業級CRM開創者，支援企業從營銷、銷售到服務的全流程自動化業務場景。相較於傳統CRM軟體以管理銷售人員為核心，深受企業使用者歡迎的新一代CRM——銷售易致力於利用社交、移動、人工智慧和IoT等新型網際網路技術，構建一款以“連線”為核心，將企業同客戶互動的全過程數字化、智慧化，幫助企業提升客戶滿意度，實現可持續業績增長的CRM軟體。銷售易CRM在連線企業內部的同時，也連線外部經銷商、服務商、產品以及終端使用者，幫助企業構建360°全生命週期的客戶關係管理體系，從而更好地服務客戶，實現企業業績的持續規模化增長。為了更好地服務企業，重塑企業與客戶的連線，在選擇構建智慧分析雲平臺的IT基礎架構時，公有云成為了銷售易的首選。

面臨挑戰

業務和使用者的快速增長，帶來了資料量以及資料分析需求的快速增長。同時，考慮到SaaS產品本身的特點，終端使用者（各家公司的銷售人員）在銷售易手機客戶端上的每個操作，可能都需要轉化成一條或者多條SQL語句傳送到後臺資料倉庫，無論是資料的實時性還是查詢響應的實時性都要求很高，資料分析已經成為一個線上服務，而不是傳統的離線跑批或者固定報表。為此，銷售易的技術團隊制定瞭如下技術目標：

小結