在中國商業發展的歷史長河中,能帶動一個時代的節奏的企業很少很少,阿里巴巴就是其中一個。隨著阿里巴巴的不斷崛起,中國逐漸進入了網際網路經濟時代,而馬雲也逐漸改變了人們的生活方式,尤其是在消費方面,線上消費成為了主流,而阿里也因此變得越來越強,從一家不知名的小公司變成了現在的網際網路巨頭。
不得不說,阿里這一路走過來是十分不容易的,當初很多人都覺得這是一個“騙子公司”,畢竟那個時候沒有人相信電商,而阿里巴巴這個名字甚至一度被認作是賣羊肉串的,還有人直接問:“這是賣快餐的嗎?”也就是後來阿里的不斷把自己的業務推銷了出去,苦口婆心地讓別人相信電商的未來,才終於熬出來了。
而阿里之所以能有今天,也主要是靠馬雲手底的這“三戰神”把阿里“賣”出去的:
一、程維
程維本來是一家足療店的經理,在大學畢業後鬱郁不得志,在得知阿里成立之後毅然決然地辭掉了經理的職位到阿里面試。他只用了三分鐘的自我介紹就征服了面試官,做起了最基層的銷售。那個時候阿里的銷售壓力非常大,馬雲的要求也十分苛刻,他給中供鐵軍定的第一個指標就是1個人在1年內銷售額要達到100萬,要是做不了的話直接換人。
那個時候很多人都頂不住壓力離開了,但是程維堅持了下來。為了達到目標,程維每天打的電話要比別人多得多,拜訪的客戶也要比別人多很多,漸漸地,他的機會也比別人多了起來,而銷售業績也是一路飆升,不僅完成了1年100萬的銷售業績,還超額了很多。在阿里的7年時間內,程維從一個基層的銷售幹到了高管。
在2011年,程維成了阿里B2B部門中最年輕的區域經理;同年,程維被調到支付寶,那時候下班後經常請做技術和運營的同事吃飯,一邊聊天一邊學習。到了2012年,程維離開了阿里巴巴,自己創立了滴滴,目前滴滴估值超過500億美元,而程維的身價也一直都在上漲。
不得不說,程維的成功一方面是因為他們一定的銷售天賦,另一方面是因為他肯吃苦,能做到堅持不懈,在成就了馬雲之後,也成就了自己。雅虎創始人楊致遠就曾經這樣評價過他:“程維每天工作15小時,每週7天,我差遠了”。而程維也成為看了他最欣賞的企業家,畢竟他會迎難而上,就像是程維自己在清華大學演講時所說的:“年輕時,要選難走的路,因為那是向上的路,讓明天的你和今天的你更不一樣的路。”這很受用!
二、幹嘉偉
幹嘉偉來阿里的動向和程維是一樣的,就是為了實現自己的夢想。在阿里創立的時候,幹嘉偉是端著“鐵飯碗”的浙江省燃料集團總公司的一個員工。當他在報紙上看到阿里的時候十分激動:“這不正是我四處尋找網際網路公司麼!”於是幹嘉偉直接放下了“鐵飯碗”,成為了阿里的第67名員工。因為沒有什麼特長,幹嘉偉一開始在阿里做的就是B2B部門的電話銷售。
和程維一樣,幹嘉偉做銷售的壓力同樣也很大,當時他30歲,在阿里做了兩個半月的電話銷售,但是隻做成了一單,還省下半個月的時間,要是他不能繼續完成簽單的話,就會被辭退。但儘管只剩下半個月,幹嘉偉依舊沒有放棄,他一遍遍反思總結自己的失誤。終於,他意識到,銷售應該是一個利他之後再利己的過程,起點應該是給客戶帶去價值,從客戶的需求出發解決問題,而不是一開始就直奔簽單的主題,這反倒容易引起客戶厭煩。
於是,幹嘉偉開始從客戶的需求入手,切身地為客戶考慮,不會上去就推銷業務。用他自己的話說:“客戶煩的是病還沒說完,醫生就開藥。爛銷售就是這樣,自己做low了。”也正是秉持著這種思維,幹嘉偉在短時間內簽了很多單,業績突飛猛進,7個月內拿下了6個全國銷冠,馬雲都感到震驚。
再到後來,幹嘉偉轉入中供供應商地推鐵軍,那應該是可以說是阿里最苦的部門,因為那是阿里的早期,沒有盈利,所以中供的日子是非常苦的,銷售員工的食宿、交通都得自理。於是,幹嘉偉他們租了民房,幾個人擠一間屋子,六七個人排隊用電腦,夏天連蚊香都捨不得買,有蚊子只能用扇子扇。
但是這樣的日子也終究是被幹嘉偉熬過來了,在中供的地推下,阿里的商戶越來越多,國際站的流量打開了盈利的大門,成為阿里的“搖錢樹”。而幹嘉偉最後當上了阿里全球副Quattroporte,2010年,王興把他帶到了美團,並在“千團大戰”中立下赫赫戰功,成功上位美團COO。到了2017年,幹嘉偉成為高瓴資本全球合夥人。
三、吳晨美
因為一頭短髮,吳晨美在當成被當成了“假小子”,雖是個女人,但是幹勁一點都不比男人差。和前面兩位一樣,吳成美在剛到阿里的時候電話打得不計其數,但是業績卻都是墊底的,畢竟那個時候網路裝置落後,電子商務也處於起步初期,沒有幾個人願意相信一通電話,並且去銀行把錢轉過來,所以簽單很難,當時很多人都走了。
但是吳晨美挺了下來,即使總有客戶罵她是“騙子”,她也堅持和客戶溝通了五次以上。“如果我是一個騙子,你有見過一個這麼堅持的騙子嗎,就是為了騙你2000多塊錢?”也正是因為自己的堅持,她不斷總結經驗,終於摸索出一個打動客戶的公式,成績越來越好,甚至有的商家還要挖她過去當銷售主管。一年後,她簽下了1000多個客戶,幾乎每天都能籤2單,成為了阿里電話銷售王牌,連升到大區經理,被馬雲稱為“阿里金嗓”。