當前，雲端計算、大資料、人工智慧等 IT 技術迅猛發展，國家資訊化建設逐漸深入，資訊系統已成為企業核心競爭力的重要部分。因此，IT 運維作為資訊系統穩定、安全、高效執行的保障，獲得了越來越多的關注。隨著微服務、容器等新型 IT 技術實踐逐漸成熟，以及業務需求的快速變化，IT 運維也在不斷探索著新模式、新實踐。

本白皮書重點關注企業 IT 運維的發展情況及實踐應用。首先，白皮書給出了 IT 運維的定義及價值，並對 IT 運維的不同階段進行梳理。其次，梳理了國內外市場規模變化及趨勢，並詳細分析了中國 IT 運維的發展現狀及痛點。接著，將 IT 運維關鍵能力劃分為流程、組織和技術，並對相關內容、各環節特點進行詳細介紹。從行業視角，對中國電信、網際網路、金融以及工業和製造業等多行業的運維應用現狀、痛點和落地實踐情況進行了深度解讀。深度剖析目前中國企業 IT 運維發展面臨的問題並提出了相關建議，明確了 IT 運維的發展趨勢。最後，白皮書彙集展示了 IT 運維在企業應用中的優秀案例，並對白皮書正文所述觀點進行了具體的補充說明。

以下是白皮書詳情

月朗鋒行