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網購信用評價的出現本來是為了規範商家的交易行為,能起到更好的保護消費者權益的作用,不曾想現在卻變相滋生了“刷信用,買評價”這樣的虛假交易黑幕,成了網際網路黑灰產業鏈中的一環。虛假的交易評價糊弄了買家的信任也助長了商家的不誠信行為,各商家不正當競爭行為擾亂了正常的評價體系,到處充斥著的垃圾評價更是浪費消費者的注意力和信任感。

黑灰產從業人員利用電商評價體系暴利賺錢的方式主要有以下幾種:

一:刪差評

李女士是一位農村淘寶網店店主,她曾經遇到過職業差評師“碰瓷”,當時由於剛開始做電商對政策規則了解的不夠透徹,以為自己在家種植沒有噴灑使用農藥的農產品就是綠色產品,便將帶有“綠色產品”字樣寫進了產品描述中。後來有買家下單後,以產品沒有綠色認證為由,要求李女士進行賠償,因為當時對平臺規則的不清晰導致李女士損失了五百元的賠償,後來經驗多了才知道原來自己曾經遇到過的是騙子,是所謂的職業差評師,他們真正的目的不在維權,而是假借監督維護消費者利益之名對賣家實施敲詐勒索。

二:賣好評

在電商平臺刷單炒信用能幫助賣家增加信任感和銷量這已是做電商的人盡皆知的祕密,據很多電商平臺的商家反映隨著開電商網店的成本不斷增加,各大電商平臺的競價機制限制賣家流量如果不借助刷單買流量就很難產生效益,更別說賺錢了,他們賣家參與進行刷信用的行為其實也是無奈之舉,除此之外甚至有商家直接花錢買好評,刷信用交易評論的價格從5元至幾十元不等,導致一些職業差評師暴利牟利擾亂正常的交易市場。

三:收評價

消費者正常的購買評價居然可以當做商品出售,在一些平臺職業差評師公然釋出資訊購買二次追評,所以這種炒信用的行為導致我們經常在瀏覽商品時看到,不少商品評價出現驢頭不對馬嘴的情況,明明商品是衣服,但評價裡卻是鞋子的內容,這種現象的產生正是職業差評師賣差評導致的,據了解這些差評師以3元的價格向消費者購買商品二次追評,然後以5到20元的價格賣給電商平臺賣家,其惡意行為導致了平臺評價體系的混亂,嚴重擾亂了消費者權益。

這些所謂的職業刷單師,差評師,好評師已經形成了灰色產業鏈,在QQ群,微信群大量充斥著刷單,收好評,賣好評的供求資訊,有的甚至形成了組織以團隊的形式運作,足可見其暴利收入,而且這些職業差評從業人員交流小心敬慎,對外界人員異常敏感,偽裝的很深。

現在中國的網際網路發展日新月異,隨著移動網際網路的高速發展普及,網購交易量也越來越大,加大電商信用監督治理力度,營造良好網購環境迫在眉睫。炒作信用,職業打假等一些行業新現象也受到了國家相關部門的重視。

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