導語：人人運營方已經意識到，“社交平臺的核心，還是人跟人之間尋求交流、理解意識到自我存在的一個一個場景。能不能把場景引導好，能不能把自己跟別人區別開，才是它存在的基礎。”

作者 | 園長

編輯 | 石燦

在群雄逐鹿、列王紛爭的年關歲尾，2019年12月30日 ，新版人人App正式“官宣”。這個無數人熟悉的藍白色身影，重新回到了社交牌桌上。

剛剛過去的2019年12月，社交賽道迎來了全年前所未有的大爆發——騰訊連發6、7款年輕化的陌生人社交產品，微信也在表情包等社交玩法上進行了新的調整，就連沉寂已久的果殼，也趕在年底上線了自己的社交產品。

諸多社交新產品，只有人人上了微博熱搜前三名。

對於一款“重生”的社交產品而言，這個開局是個好兆頭——時過境遷，使用者的情懷還在。重整上陣的人人定位也很明確，“最合適的對標就是09年到11、12年的人人網”，多牛傳媒COO魯葳提了一個“小目標”。

但也令人生疑：人人復活之後，還能在社交江湖中“大殺一方”嗎？

“邊開車邊換輪子”，再建一個新人人

2009-2012年的人人網是怎樣的？

這個問題，恐怕只有不晚於2012年前後讀大學的人才能回答。那時，人人的地位約等於今天的微博+微信朋友圈和公眾號。對於大學生而言，人人還有另一層意義——它是聚合了全國大學生的廣場，幾乎所有的同學甚至青年教師都在用人人，你可以根據名字和學校、專業，找到你想找的所有人，一起分享生活中的動態，結交校園內外的朋友。

你還能在上面找到無數有意思的大學社團和愛好者協會，找到學校、院系的公共主頁。人人還是校園活動資訊的集散地，只要有心，你甚至可以按圖索驥參加其他高校的活動，蹭幾場免費的講座和演出。總之，人人玩得好，你的大學生活至少可以精彩50%。

後來的事情大家都知道，人人緩慢地變成了一個直播平臺，漸漸不復往日熱鬧。2018年11月，人人網被現在的多牛傳媒收購，成為多牛旗下多元化媒體矩陣的一角。也正在達成收購意向的前後，多牛決定對人人網“師老兵疲”、多年未動的局面進行一次徹底的改變，打造新的人人App。

收購人人後，多牛傳媒董事長王樂的人人日誌

現在的人人，最大特點是簡潔。不光是介面上看起來很乾淨，也沒有太多繁複的功能。

“幾乎是重新打造了一個App。”孟達是人人專案經理，主要負責產品和技術上的具體執行。他表示，“接手人人後，我們一口氣還了十年八年的技術債。”

從表面上看，人人的核心功能沒有變，依然採用類似微博、朋友圈基於時間軸的資訊流推薦模式，但其內在架構和過去已經大不相同。曾經難以維護和更新的體系，正在被新的功能和產品形態慢慢替代。

魯葳將這個過程稱之為“邊開車邊換輪子”，以穩為主，用漸進的形式持續更新。現在的“正式版”人人，也絕非產品的最終形態。目前使用者能看到的，主要是“深孚眾望”的核心功能。

對於年輕化的新鮮社交玩法，人人運營團隊的態度還比較“謹慎”。

“功能和互動式的創新挺重要，但是沒有那麼本質，很難形成一個長期的吸引力。”魯葳說，他們希望經過當前的“過渡期”之後，把前端和後臺的架構進一步理順，再更大規模地引入新功能。

社交賽道“滄海桑田”，人人團隊的“理論自信”在哪裡

“熟人社交-陌生人社交、實名社交-匿名社交的邊界，早在過去兩三年就完全模糊了。”關於人人App目前的產品定位，魯葳作出了這樣的判斷。

他舉了一個基於地理位置的“彈性社交”模式例子。以前，有的產品單純基於地理位置做社交，仍能獲得來自知名基金的投資；放到現在，基於地理位置的社交玩法已經是絕大部分產品的標配，很難再出特色。

與之類似，不論是熟人，還是陌生人的社交模式，都變成了社交產品中的一種玩法，不再有一個完全實名或者完全匿名的產品了。

“所有成規模以上的平臺化的東西，都要給使用者提供一個儘可能寬的場景，場景裡也要有玩法的彈性。”魯葳說，“社交平臺的核心，還是人跟人之間尋求交流、理解意識到自我存在的一個一個場景。能不能把場景引導好，能不能把自己跟別人區別開，才是它存在的基礎。”

這樣一來，人人還是原來做實名制社交的人人嗎？

人人方面的觀點是，與其糾結產品的定位和概念，不如先理順產品是為了“強關係”，還是“弱關係”、短期關係，還是長期關係服務的。

新版人人App的介面

以使用者關係網的構建為例，人人不希望再和過去一樣，單純通過上傳使用者通訊錄等個人資料等方式進行擴充套件。在人們對於隱私越來越重視的當下，“使用者對這一套都有心理障礙了。”人人想用一套更加精細的機制，讓使用者在社交的真實度和隱私暴露程度上有所選擇。

“設計起來比像微信這種福斯化的通訊工具要複雜一些，負擔也要重一些。”魯葳說，“我們想建設一個相對智慧化、不繁瑣，但是又讓使用者處處都感覺舒服的情景。”

可以肯定的是，人人在核心使用者的定位上沒有變。

新版人人上線後不久，微博上就出現了不少關於“你是否會用人人App”的投票，有些投票的參與者多達數萬人。投票的結果是，是與否的雙方勢均力敵，一半一半。對於這個現象，人人運營團隊覺得“意料之中”，現在要集中精力服務好目標使用者。

“我們的定位還是做以校園同學關係為主要紐帶的社交網路，覆蓋從高中到研究生等受教育水平相對比較高的‘青年知識分子'和正在走向中年的‘知識分子’。”魯葳說。“如果使用者的生活已經離同學關係很遠，而且他沒有很強的‘往後看’重新維繫社交關係的需求，其實也不是我們的目標人群。”

啟用冬眠老人，吸引95後新人，就是不能“不轉不是中國人”

讓使用者吃回頭草並不容易。

陳一舟在覆盤人人網時曾言——人人網的失敗，“非戰之罪”，主要是微信這個巨無霸的出現，不僅遷移走了熟人關係網和社交化內容，還適應了各種場景；雖然不是百分之百好用，但在普適性上無人能及。

啟用沉寂已久的使用者關係網，還有希望嗎？

在魯葳等人看來，人們並非“只需要在線上維護一個關係”：現在，人們往往就有好幾個線上關係網——比較普遍的微信、QQ，辦公用的企業微信、釘釘、飛書，職場上的領英和脈脈，年輕人居多的Soul，等等，每個關係網都“養活”了一個社交產品。

“如果原來的那套社交關係對你'有用'，老使用者會很想要啟用那個關係網。”魯葳說，“一個專門服務校園的平臺裡面，肯定比微信、QQ等福斯化平臺更有效率。”

魯葳所言的“效率”，是指社交平臺幫助使用者維護關係、篩選聯絡人分層關係的效率。比如，在微信發朋友圈的時候，不少人都要對所有微信好友打上標籤、分好組才能放心。

在特定領域做出足夠高的效率，就是人人吸引新老使用者的機會。

人人也不想再踩過去低質內容氾濫的“雷”。提到很著名的“不轉不是中國人”時，魯葳、孟達等人人運營者都笑了，他們也深知此類內容對使用者的傷害。

“老人人”時代的團隊，也不是沒有下大力氣治理過低質內容，但受制於幾年前技術手段和運營策略的侷限，內容生態治理成效不彰，往往是“一管就死，一放就亂”。現在，人人手中能打的治理牌多了不少，也希望通過引入個人和MCN等創作者，提高優質內容的供給量。魯葳覺得，這對於創作者來說也是機會，“新的平臺內容供給不飽和，創作者也能更容易被使用者發現。”

人人App的App Store 評分

在App Store，人人App的評分達到了4.4，一共有約6000份評分。評價人數是剛上線時的300倍，評分仍然維持在相對的高位。不論是人氣，還是評價，人人都是十多個新款社交產品中的大贏家。

有一個細節也很值得注意。由於人人離開主流社交圈實在太久，許多有意願“迴歸”的使用者，早已忘了密碼，有的還忘了賬號，當年的手機號、郵箱也都不可用了。為了這些“古早”使用者還能登上當年的主頁，人人運營團隊為此付出了“巨大的努力”，在浩如煙海的資料中想辦法讓使用者重新登入。

“多牛有一大半的員工參與了人人專案。”魯葳說，對於多牛傳媒而言，新人人網毫無疑問是“戰略級”的。