2019年3月5日，2019年政府工作報告中提出將在全國範圍內實行攜號轉網。11月27日，全國攜號轉網正式施行，這是一項便民利民的舉措。

很多使用者早已有更換運營商的打算，但考慮到更換手機號帶來的一系列的麻煩後就一拖再拖，甚至最後打消了轉網的念頭。攜號轉網實現了移機不改號，讓大家可以自由更換運營商且繼續使用原有的手機號。但站在運營商的角度，攜號轉網可能導致流失大量使用者，因而運營商醞釀“奇招”，設法留住客戶。

2019年12月30日，河北石家莊李先生尾號66的號碼被聯通營業廳定為靚號，攜號轉網需按照20年的“合約期”繳納剩餘15年的違約金。聯通客服人員稱，所有靚號消費的協議期都是20年，但未能拿出相應合約。

政策雖好，但執行過程中總會出現不盡如人意的現象。河北聯通無法出具相應的合約卻憑空出現的“靚號消費協議”來阻止使用者轉網，堪稱霸王條款！留住客戶的最佳方法應該是提升服務品質，優化使用者體驗，讓使用者主動選擇留下，而不是上演“耍賴”的掉價伎倆，讓使用者寒心。