編輯 | 樑元睿
日前,樂車邦與京東汽車宣佈達成合作,雙方將首先在輪胎業務上展開合作,共同探索汽車後市場“商品+服務”的創新模式,為廣大車主提供更加便利、高性價比、高品質和高標準的服務體驗。
京東大汽車與超過30000家門店達成合作
近年來,隨著電商的迅速發展和“網際網路+”零售服務模式的興起,消費者開始採用網路渠道選購輪胎等汽車配件的風潮越加強烈。
京東作為國內領先、最受使用者信賴的綜合零售平臺,擁有“正品+物流優勢”的優良口碑,自從2017年開始進軍B2B輪胎批發領域,先後與多家馳名輪胎品牌建立了合作,通過自營平臺進行銷售。資料顯示,京東平臺3年的輪胎銷量突破1000萬條。
在京東,有近八成的輪胎消費者,在線上下單的同時,選擇了門店安裝的關聯服務,為了滿足使用者多樣化的安裝需求,近年來京東汽車用品通過與線下門店的合作,一直在持續打造“商品+服務”模式。
【京東自營購買輪胎,可以選擇到4S店安裝 】
截至目前,京東汽車用品已在全國範圍內與超過30000家門店達成合作。此外,京東汽車用品還打造了“車管家”系統,以及專屬客服等,從而幫助車主更加便捷地選購到適合自己愛車的輪胎等產品。
京東大汽車合縱連橫汽後服務平臺
樂車邦更強賦力4S店
京東為消費者提供“放心選胎”“省心購胎”“貼心裝胎”等全方位品質服務的同時,通過“商品+服務”的獨特模式對合作夥伴持續進行賦能輸出,化競爭為雙贏。
樂車邦合作的4S店將接入京東平臺,作為線下渠道為使用者提供輪胎安裝服務。凡是在京東自營商品中購買輪胎的使用者,都可以選擇去樂車邦合作的4S店進行預約安裝;後期樂車邦的使用者也可以直接在樂車邦APP或者小程式上購買京東輪胎預約到店安裝。
經過4年的發展,樂車邦已經成為國內規模最大的4S店賦能平臺級企業。目前,樂車邦開通近70個城市,精選合作4S店近5300家,覆蓋市面上80大汽車主流品牌,平臺累積使用者超過1500萬。樂車邦一直致力整合4S店資源,幫助其實現運營效率的最大化。此次京東汽車與樂車邦合作,不僅提升京東汽車輪胎安裝的服務能力,同時樂車邦藉助京東強大的流量優勢,也為合作4S店創造了更多新客引流、集中導流、轉化消費、消化過剩產能以及老客留存等新機會。
【樂車邦為京東使用者,提供線下4S店輪胎安裝服務】
京東大汽車負責人慶巖表示,“京東汽車致力於打造覆蓋全產業鏈的一體化交易平臺和一站式服務體驗。4S店是汽車消費最主要的場景,可以滿足消費者對更有品質保障和更豐富多元服務的需求。作為以供應鏈為基礎的友好交易零售平臺,京東致力於為行業和使用者實現更多的可能。”
樂車邦創始人兼CEO林金文表示:“線上消費的爆發力讓任何行業都無法忽視,4S店行業尤其需要順應消費者需求轉型升級,以更開放的心態擁抱網際網路。汽車行業下行的今天,需要多方協同啟用產業鏈,挖掘更大的市場機會,我們非常有幸能將線上的流量巨頭京東和線下的服務巨頭4S店連線,相信隨著合作的深入會碰撞出很多機會,為使用者創造更多價值。”
移動網際網路時代,車主買車、用車、養車的需求和消費習慣都發生了巨大的變化,線上消費+線下服務正成為主流消費趨勢。國內龐大的汽車保有量推動著汽車後市場規模的發展與壯大,隨著消費升級理念的深入,傳統的線下服務渠道和線上電商平臺將會更加融合。此次樂車邦與京東大汽車合作,是行業頭部優質資源的一次強強聯合,這將推動行業向更高標準、更加健康的方向發展。