目前餐飲行業用於提高經營檔次，服務水平的手段和方式有限，而物聯網技術的出現恰恰給餐飲服務行業提供了機會，該技術不僅可以提高餐飲企業的經營檔次和服務水平，還能給顧客全新的用餐體驗，幫助企業樹立品牌形象。

物聯網技術可以實時監控溫溼度、空氣消毒、冷庫開關門，員工是否有違規操作，保證食品安全。提升用餐體驗，就餐時間是比較集中的，高峰期去任何一家店都要排隊，飢餓加等待這絕不是什麼好的體驗，會流失使用者，智慧化排隊系統可以解決這一問題，使用者取號後，可以在休息期等待，實時瞭解排隊進度。

自助點餐機，飯點兒不但是顧客著急吃飯，店家也非常繁忙，常常人手不夠，會引發顧客的不滿，如果餐廳能提供自助點餐機服務，點餐後，可以將選單傳到管理系統，不再一味的依賴服務員，同時也節省了大量的時間，就餐體驗更個性化和趣味性。

智慧POS機的使用，功能已經不僅僅侷限於收款，增加了營銷、財務等功能，可以識別會員，以會員身份等級智慧匹配優惠券或積分等定製服務，可以記錄消費資料，相關人員可以根據資料採取不同的營銷策略。

近年餐飲企業還引進了自助售貨機，為顧客提供更多選擇，不僅僅提供飲品，還可以搭配銷售快餐、酸奶、麵包和水果拼盤等商品，延長店鋪營業時間。如今智慧化是大勢所趨，傳統餐飲業也面臨升級問題，物聯網技術可以有效提升店鋪收益，提升工作效率，幫助餐飲業向智慧化方向轉變。

透過物聯網技術在餐飲服務行業管理和服務各個環節的應用，實現業務流程的精細化管理，規範企業管理制度，加快資金迴圈，減少庫存，提高企業的管理和服務水平。給消費者帶來更加便捷、多樣化的服務及嶄新的消費體驗。最終達到提高餐廳的經營檔次，增強企業競爭力的目的。