國內網際網路行業經過高速發展後,近年多數領域從“搶增量”變成了“爭存量”。如何在存量之爭中取得突破,成為擺在各平臺、品牌、商家面前的一道難題。
1月6日,以“會員經濟場景時代:供給端與消費端互動升級”為主題的2020年京東PLUS會員公開課上,京東集團副Quattroporte、京東零售集團平臺業務中心負責人韓瑞表示,會員經濟在存量之爭中將突顯出更大價值,不過現在會員經濟已步入場景時代,深挖會員經濟還需推動消費端與供給端互動升級。基於此,京東PLUS會員宣佈推出“JDP計劃”,即通過聯合平臺、品牌及線下商家等共同打造付費會員生態,從而實現權益的全場景覆蓋。
現場紅星新聞記者注意到,此次京東PLUS會員將針對“JDP計劃”投入專項資源支援,僅2020年就達100億,並將與200家品牌達成深度合作。同時,1月8日京東還將推出PLUS會員年度盛典,帶來“買1得18”的超級聯名卡等專屬福利。
尼爾森消費者研究總監何歆在現場透露,未來全球網路滲透率依舊會逐年上漲,但發展至今,網購消費者的增速將會逐漸放緩,2020年預計將降到6.1%。此趨勢下,會員經濟成存量競爭時代必須參與的浪潮。
在京東PLUS會員業務負責人孟春慧看來,會員經濟3.0時代將是一個場景時代,即在網際網路去中心化趨勢下,各領域將通過跨界合作形成一個“你中有我,我中有你”的會員生態,從而打造一個覆蓋全場景的會員消費體驗,最終促使消費端與供給端的互動升級。
具體細節上,“JDP計劃”在購物權益上,以開拓銷售力、提升品牌力、運營精細化、打造大陣地為“四大抓手”,與品牌共謀會員經濟“大生意”。圍繞這“四大抓手”,“JDP計劃”將通過PLUS會員定製、品牌聯盟95折、新品計劃、A計劃、萬有引力、PLUS DAY等,在創新營銷機會、多場景精準觸達、加深品牌品質認知、增強使用者黏性等多方面賦能品牌,全面提升品牌的會員經濟運營能力。例如,京東PLUS通過大資料分析發現,64%的PLUS會員都具有家庭型傾向,該類使用者更經常購買家庭類生活用品,尤其偏好大包裝產品。
最後,孟春慧還宣佈在每月8日推出PLUS DAY的基礎上,從今年開始,每年的1月8日還將推出“PLUS會員年度盛典”,聯合了半個會員經濟圈為PLUS會員送來專屬福利。今年1月8日當天,京東PLUS會員將推出“買1得18”的超級聯名卡。