​網友年度“扎心”“炫富”節點又來了：支付寶年度賬單釋出。

按照以往的調性，網友看到年度賬單後，常規操作就是晒一晒朋友圈，感嘆一番“錢都去哪了”，背後暗暗展示一把經濟實力——但今年不同，許多網友發現，賬單上的總支出數字比真實收入還高。

這就不對了，網友還算實誠，都在第一時間提出了質疑。

頂不住網路流言蜚語，支付寶最後終於出面迴應了此事。

細究下來，支付寶年度賬單總支出“虛高”，原因可不簡單。

使用者消費“被升級”

小陳今年開啟支付寶年度賬單的時候，心情十分忐忑。

作為一名合格月光族，她深知賬單最後的總金額會給其幼小的心靈一擊重拳，但是最後傷害還是太大，末頁高於十萬的總支出讓她震驚之餘產生深深的疑惑：我哪來這麼多錢？

是的，小陳年收入都不足十萬且無工作之外任何進賬，十餘萬的總數怎麼想都不對。

她的疑惑很快被驗證不是瞎猜。

許多網友都在吐槽，“看完年度賬單，發現原來我是有錢人”“支出是收入的三倍”……

看來，一向公信力極強的支付寶年度賬單，這次真的“翻車”了？

賬單“虛高”，支付寶迴應

針對使用者質疑，支付寶母公司螞蟻金服迴應稱，今年支付寶年賬單沒有總消費的概念，全部調整為總支出，會比去年增加投資理財、金融保險、人情往來、公益慈善、轉賬充值這幾個版塊，因此大家看到的年度總支出金額預計會比較高。支付寶不是隻有花錢，其實是在幫大家管錢。

也就是說，不僅傳統的網購、餐飲、交通等被計入“消費板塊”，支付寶上的理財專案（除餘額寶外）也會被計入總賬單，而且很可能被重複計算。

例如，一筆資金從銀行卡轉入理財資金算一次，這筆資金到期後再購買其他理財，則再算一次。

此外，使用者轉賬、提現等“左手轉右手”操作，也被支付寶計入了總支出，使用者在支付寶上金錢往來專案繁多，支出收入也一次次被堆疊計算，造成了最後賬單總“流水”金額與實際消費金額有不小的誤差。

在具體分類選項中，也有不少使用者反映，分類有不少誤差。一位網友就表示，學校食堂視窗的消費預設文體教育，但其實還是餐飲消費。

這些還真是支付寶應該大力改進的地方，畢竟自己到底有沒有錢，有多少錢，花在了哪，使用者心裡還是大致有數的。

“心機”隱藏賬單中

“年度總支出”這一項之所以引起巨大爭議，原因不僅在於支付寶誇張了使用者的消費，還在於他們手頭明明有詳實的資料，賬單本來可以做得很簡單細緻，但他們偏不。

這就是支付寶的“小心機”。

他們只給你一個總的支出加幾個細分領域的支出，想要看詳細資料的話，使用者就得一個月一個月地自己手動翻看，許多使用者嫌麻煩，肯定是會忽略甚至放棄這步操作。

這就達到了支付寶的目的，他們就是希望使用者看不到真實的消費資料。

沒有詳細資料，使用者對自己的消費就變得不敏感了。支付寶知道，公佈真實消費賬單的話，使用者會很敏銳地發現，哪些地方超支了，哪些錢不該花，之後就會有意識地控制自己的花費——於是，支付寶有意識地隱藏了詳細條目，使用者什麼都做不了。

看著賬單上的數字，相信不少使用者會感覺自己消費水平“還不錯”，來年為了再次拼出漂亮的“賬單成績”，繼續買買買，且還會有意識地多選擇支付寶進行結賬消費，支付寶於是又笑了。

同時，支付寶洞悉許多使用者檢視賬單真實的目的：晒出賬單。

消費主義盛行的當下，消費者的賬單就是一張代表著生活階級與水平的名片。於是，支付寶幫使用者編造了一副“高消費”的盛景，最大程度滿足了消費者的虛榮心，幫助其在朋友圈得到最多的贊，使用者的目的達到了，支付寶的目的也達到了，皆大歡喜。

其次今年的賬單，還特別增加了“外賣”“線下支付”相關頁面，折射出2019年支付寶整合餓了麼、大力推廣刷臉支付後的新業態，也在暗中鼓勵使用者多多在這些情境中消費，以年末獲得一個好數字。

站在支付寶的角度，這份年度賬單是對使用者最好的繫結，還側面刺激的一把來年的消費，這種小心機怎麼能叫“翻車”，真真兒是一場漂亮成功的營銷宣傳。