收到侵權警告郵件時，要謹記三點：問詢、溝通、查詢，不要盲目下架全部產品或迎頭趕上平臺槓。如果亞馬遜的投訴郵件沒有提到具體的侵權原因，建議按照亞馬遜的要求：先與投訴方聯絡，一般的侵權警告郵件都有投訴方的聯絡方式，傳送郵件時同時抄送亞馬遜，要求投訴方告知侵權原因，並與其友好協商。如投訴者沒有回覆，請與亞馬遜客服人員聯絡，禮貌地詢問下架或封號的原因。

其具體做法如下：

(2)如果我們的產品沒有侵犯智慧財產權，或者我們還擁有相應的智慧財產權，並且我們在與投訴人多次聯絡之後沒有得到答覆，我們建議我們把分析關於我們產品沒有侵犯智慧財產權的證據以郵件的形式提交給 Amazon官方。