花粥是一位民謠歌手。在她的歌聲中，或許能聽出浪跡天涯的肆意灑脫——“沙海行旱舟，冰山做酒壺。二十多年沒朋友，天涯任我遊。孑然一身勇，算什麼英雄……”
但若將歌詞倒放，身處雲計算生態的企業，卻能品出不同的味道——孑然一人不可能瀟瀟灑灑地，行走於天下；身邊沒朋友，更像是沙海行舟般步履維艱。
SaaS服務商的遠方確實如此。
雲計算如搖滾，使我們亢奮地熱愛這一產業，雲計算也應該如民謠，在徐徐道來中，讀懂自己，也讀懂別人。當然，在我們不只執著於搖滾，可以靜下心來聽民謠時，才能在同一首歌中，聽出不同的味道，才能感受到每家企業的獨一無二，才可以理解不同的生態夥伴，到底想要什麼。
沃豐科技（Udesk）是智慧客服領域的獨角獸，也是一家典型的SaaS服務商，全球付費使用者達到10萬餘家。在這家公司身上，幾乎可以看到SaaS服務商的所有奮鬥，也可以看到他們對生態的所有訴求。
其實，SaaS服務商都自帶生態屬性，其希望聘用最資深的行業諮詢專家、最好的軟體工程師，以求實現更極致的應用體驗、更精細的產品顆粒度、更輕盈的交付模式。但事實並非如此。
SaaS服務商的思想包袱確實很重。他們生性專注，可經常被市場誘惑，他們樂於執著，可又經常屈服於眼前的營銷數字。也就是說，SaaS服務商總是在眼前和遠方之間，不斷地取捨、不斷地選擇。而一旦從訂閱式的服務，轉向定製化的專案，他們就很難回頭。
但沃豐科技（Udesk）不曾有此糾結，因為他們很快找到了輕裝上陣的生態模式。Udesk已將公司十餘類核心業務，遷移至華為雲。其中，多項解決方案更是入駐了華為雲嚴選商城。此外，透過呼叫華為雲的ASR能力，沃豐科技（Udesk）在人工智慧領域研發的腳步，也不再沉重。
這就是沃豐科技（Udesk）的選擇。而且透過這家公司，似乎可以看出些行業端倪。SaaS服務商希望輕裝上陣，但真能輕裝上陣的企業又有幾家？但透過華為雲從產品級合作、研發級合作，到營銷級合作，SaaS服務商才能沒有後顧之憂，專注於自身產品的極致體驗、專注於其熱愛的商業模式。
每家企業都不需要天花板明源雲也是一家SaaS服務商。
這不是一家創業公司，但也是一家創業型公司。作為房地產SaaS“一哥”， 明源雲市值近千億。其累計為全國超過6000家房地產企業，提供智慧商業解決方案和管理系統。中國地產百強企業中的99家，都與明源雲有著深度合作，且7成百強房企，使用明源軟體超5年。
“明源雲將成為一家科技公司，這也是公司的第三次創業。”明源雲市場品牌中心負責人鄒楊說到。在如此高的佔有率面前，他並沒有看到市場的天花板。其所說的第三次創業，是行業責任、企業精神，更是重倉年輕人、重倉技術。
第一次創業，明源雲是一家成功的軟體公司；第二次創業，明源雲成為了一家SaaS軟體公司；而在第三次創業中，明源雲將成為一家科技公司。當然，科技公司的視野就不是企業，而是產業，科技公司的願景也不是大江大河，而是星辰大海。
顯然，明源雲如今已不再顧慮生存問題，其渡過創業期的創業，代表著成熟企業，對產業趨勢的判斷。正因如此，明源雲形成了以核心ERP平臺為數字底盤，以雲鏈、雲客、雲空間、雲採購等網際網路業務為支柱的戰略佈局，這就是“明源五雲”。
而此“明源五雲”，在2020年，基本都已與華為雲展開合作。在上述合作中，或是接入了華為雲的測試資源，或是呼叫著華為雲的人臉識別技術，但更重要的是，明源雲在於華為的合作中，看到了沒有天花板的市場空間。
明源雲希望每棟建築、每個園區、每座城市都能具有科技屬性，這既是建設，也需要運營。“明源五雲”中的“雲空間”，就是服務於房地產存量空間運營、資產管理運營、數字物業運營的解決方案。
這正與華為智慧城市戰略相匹配。目前，華為在全球40餘個國家，參與200餘座智慧城市的建設。也就是說，華為正在為明源雲，開啟智慧城市的“雲空間”；明源雲也將使華為的智慧城市服務更有縱深。
服務應該看得見、摸得著不僅如此。
“明源雲更希望瞭解，華為雲的響應機制，服務流程。”鄒楊對合作的聚焦點，代表了相當一部分企業的想法。企業級雲市場，有其客觀規律，也有特殊的思維模式。生態夥伴希望瞭解華為雲的服務模式，正是更希望獲得華為雲的服務。
確實如此。高冷，好像與這個時代格格不入。每家SaaS服務商、每家生態企業都希望，他們的合作伙伴，是腳踏七彩祥雲的大英雄，但大英雄不能總是雲裡來、霧裡去，時刻在身邊的服務，才能更有生態安全感。
或者說，真正具有企業基因的雲服務商，懂得產品和技術，懂得躬身入局，更懂得人情世故，懂得在你最需要時，出現在最該出現的位置。正因如此，雖然SaaS服務商不願將雞蛋放在一個籃子裡，但當他們選擇華為雲時，華為雲也就是成功了一半。
2017年，華為雲誕生；2018年，華為雲的市場份額不再是“Other”；2019年，華為雲躋身前三；2020年，華為雲躍居中國市場第二。也就是說，華為雲的成績，前一半是依靠穩定且敏捷的技術平臺，後一半就是依靠其看得見、摸得著的服務，依靠其具有企業級基因的生態理念。
生態責任是投入，不是投資當然，生態夥伴的安全感，不僅在於看得見、摸得著的本地化服務。
中國的企業數字化轉型，已進入深水區，在深水區按下快進鍵，是否存在風險，這並不好評估，但至少此時需要雲服務商更有擔當，需要更多企業站出來，為生態進化、人才培養提供服務。
中軟國際、軟通動力、拓維資訊等華為雲的生態夥伴，在各自領域，都是具有相當知名度的數字化服務商，而其另一身份是“華為雲夥伴能力中心”。或者說，他們既是華為雲生態的運營中心，又是能力中心。
其實，時至今日，“雲能力”也遠未實現普惠，尤其對中小SI、ISV，以及區域渠道商而言，他們具有強烈的學習意願，但更需要有人能扶上馬、再送一程。“華為雲夥伴能力中心”則彌補了這一生態空隙。
被授予“華為雲夥伴能力中心”的生態夥伴，其可直接面向用戶提供從業務諮詢、方案設計，到專案交付、平臺運維的完整服務。同時，他們也會將上述能力，賦予傳遞給雲精英服務商，並與其聯合進行市場拓展。
這顯然符合各類生態夥伴的發展意願，也可為各類生態夥伴提供了發展空間。由此，ISV可以專注於應用場景、專注於解決方案；SI和區域渠道商則找到了強有力的能力後盾；而中軟國際、軟通動力、拓維資訊等“華為雲夥伴能力中心”，更可將華為雲的平臺能力，與自身的產品和解決方案進行整合，並與精英服務商形成“微生態”，共同拓展市場。
當然，正是看到了這一模式的多贏性，2021年，華為雲面向夥伴能力中心的投入，將創紀錄地超過億元，較上一年度增長一倍。
不僅如此。
人才培養，也是制約中國雲計算產業的主要瓶頸。泰克教育，準確地說這是一家教育服務科技公司。他本應成為科技領域的新東方、學而思，但現在泰克教育更願意成為中國科技生態的伯樂，更願意探索“產教融合”的最佳實踐。
自2012年開始，泰克教育即與華為合作，為工程師提供從HCNA、HCNP，到HCIE的認知培訓。“但2017年前後，公司發展進入平臺期，年均業績增長只有百分之十幾。”林康平是泰克教育總經理，他並不是在進行凡爾賽式表述。在大時代中，泰克教育的發展本應更快，但地理邊界限制了傳統教育機構的業務覆蓋，網點和人員投入也制約了業績增長。
改變同樣是出現在2017年。
2017年華為雲BU成立，泰克教育立即著手在人才培養、業務遷移等方面與華為雲展開全面合作。2018年，國內首個“新工科創新人才培養基地”正式落地，該基地是由新工科聯盟、北京理工大學、華為、泰克教育聯合建設；2019年，“華為ICT產教融合聯盟”正式成立，該聯盟由重慶電子工程職業學院、華為、深圳職業技術學院、泰克教育聯合發起。
也就是說，泰克教育正在將華為雲資源與教育資源進行整合，提供從實訓平臺、內容課件，到師資培訓等完整的人才培養服務。正因如此，近三年中，泰克教育已與國內數百家高校、職教建立合作，加之其在全國18個省份建立的分支機構，其每年人才培養數量已經從1.1萬人，增長至2.5萬人。
當然，泰克教育跳過平臺期，並不是這一家公司的成功。其躍進式地發展歷程，正是華為“投入”人才生態的縮影。華為的這些“投入”，或許短時間內並不會見到經濟回報，或許華為也不指望將人才生態“投入”，變為可量化的“投資”，因為從長遠看，正是華為雲對人才生態的投入，才使雲生態源源不斷地獲得新鮮血液。
雲服務商最好沒有野心上述即是不同角色的企業，對生態的不同貢獻，對生態的不同訴求。但這還不是全部，因為他們希望雲服務商，有雄心可最好不要有“野心”。
智慧手機和雲計算幾乎出現在同一時代，但智慧手機的普及有如摧枯拉朽，雲計算的普及只能是步步為營。很顯然，這不是技術問題，甚至都不是生態問題，因為智慧手機同樣可稱為顛覆性技術，生態也同樣多元複雜。
我們習慣以ToC或ToB的視角，解釋此問題。這並沒有錯，但也過於寬泛。智慧手機顛覆了生活，雲計算是在顛覆產業形態。這正是差異所在，並不是說顛覆產業談何容易，而是我們為什麼要顛覆產業，或者說，顛覆也要適度。
激進的革命派，以雲計算為載體，希望顛覆一個又一個產業。這一點很像是網際網路思維，拿著投資者的金元，揮舞著高額補貼，寸草不生地將傳統產業中的中小角色，逐一驅逐離場，並形成市場壟斷，甚至連菜販和貨代都不放過。
積極的改革派，也是以雲計算為載體，但他們講求賦能，不求顛覆。他們賦能傳統產業，並以數字產業化，驅動產業數字化。傳統企業之間將完全遵守市場規律繼續競爭。或者說，他們之間的競爭，完全取決於其對於數字化的領悟能力，以及數字化轉型的快慢。
這一方面，華為雲的分寸，拿捏的穩穩的。他肯定不試圖去顛覆誰，而是希望團結更多人。這裡團結的物件，既包括科技產業的生態夥伴，也包括傳統產業的使用者。因為孑然一身雖勇，但算什麼英雄；因為雲者無疆，是技術無疆、服務無疆、生態無疆，而不是野心無疆。
靜下心來聽民謠文章至此，已基本勾勒出中國雲計算生態的全貌。在此生態中，每家企業都是獨一無二的，每家企業也各有想法。他們想要穩定的平臺、敏捷的能力呼叫、想要完成全國，甚至全球市場覆蓋、想要相互信任的生態合作、想要沒有天花板的上升通道、想要在最需要幫助時，有人能出現在最需要的地方。
而過去三年，華為雲實現近百倍增長。正是其可以靜下心來聽“民謠”，耐心打磨基於擎天架構的雲基礎設施，耐心地豐富應用使能ROMA、資料使能DAYU、AI使能ModelArts三大技術平臺，耐心琢磨生態夥伴到底想要什麼。而這才使生態夥伴可以輕裝上陣、可以後顧無憂、可以行者無疆。