首頁>科技>

有人曾預言:未來幾年是新型電商的天下。

確實,這幾年拼多多的橫空出世,大大小小的電商平臺如同雨後春筍般出現,新的模式,新的產品,新的組織架構,新的概念,資本爭先湧入,平臺競爭激烈。

而面對著平臺競爭的激烈,不少平臺急於求成做出成績,不惜"另闢蹊徑"想出"奇招怪招",不惜犧牲使用者利益,隨意調整規則抽取店鋪利潤來達到自己的目的,頗有些"店大欺客"的意味。

最近風頭正緊,剛和唯品會打完官司的愛庫存就是代表之一,先前被爆出售賣假貨、欺詐消費者,一波未平一波又起,如今又被爆出違背店主承諾,利用修改平臺規則榨取利益的事兒來。

"愛庫存"一開始就以高姿態亮相社交電商界,宣稱:"自購省錢、分享賺錢",宣導"以滿足客戶、使用者和商家的需求,實現'人不動貨動'的服務",並且一上線就取得了銷售量破千萬的亮眼成績。

特別要指出的是,愛庫存向外宣傳獨有的"店主模式",一下子吸引了大批商家和店主入駐,外界紛紛好奇。

其實只要仔細分析,這種店主模式看似複雜,其實理解起來也非常簡單。

2020年7月之前,愛庫存的店主模式,簡單分為三級:

最高階,經銷商。透過拉新店主,獲得不同等級的抽傭。

第二級,vip店主。第二級,vip店主。成為店主之前,平臺會收398元作為入駐平臺費用,同時平臺承諾如果該店2月內銷售額累計滿5000元,將會全額退款註冊費用。VIP店主可以全額拿到利潤佣金,利潤大概在10%--30%左右,同時平臺安排VIP店主進行培訓,提供培訓資料。

另外,VIP店主還可以推薦免費店長和VIP店長,能拿到自己名下店長每個月10%的利潤。

其三 ,免費店長。即類似店主的銷售員,"自用省錢,分享賺錢"模式,利潤是VIP店長的70%,同時無法發展下線。

三種模式介紹完,關鍵有這幾個點有問題。

平臺承諾退回的入駐費用,退回到店主賬戶上卻無法提現,也就是說只能在平臺內部消費,這錢還是平臺賺了。

第二,其實這一定程度上是微商規則嫁接到了電商平臺上,變成了名正言順的合理產業,各等級會員自上而下進行消費流量的裂變營銷,形成一套有效閉環。

而當這個規則透明的實行在平臺上,會讓微商規則的缺點進一步放大——管理混亂,價格不透明,店主各等級之間層層剝削,形成惡劣競爭,高等級店主壓榨低等級店主的收益。

平臺方對此情況態度曖昧,並沒有實施具體針對性的策略反而使用頻繁更改平臺營銷規則、開展活動的方式,借用經銷商的資源向外拓展新流量。

政策改變帶來的苦果——愛庫存的"滑鐵盧"

以2020年2月—4月活動變更為例。

為了向外拓展,積極尋求外界流量,愛庫存2-3月份開展了為期兩個月的拉新活動,活動規則如下:

經銷商、銷售在活動期間,銷售店鋪除原有獎勵金之外,可額外獲得138元獎勵金!

①經銷商直邀一一個店鋪除獎勵260元外,次月額外補貼138元。

②銷售直邀一個店鋪除獎勵200元外,次月額外補貼138元。

同時承諾經銷商活動結束之後,拉300人會給4個點的額外提成,這大大的刺激了經銷商的積極性,為愛庫存平臺拉取了巨大的流量和店鋪。

以至於今年疫情期間,愛庫存的資料表現十分強勁。

但隨後的問題就出現了,當經銷商們達到了4個點的要求,眼巴巴著等著平臺兌現承諾的時候,愛庫存卻進行了政策調整。

原先承諾經銷商的4個點提成並沒有兌現,反而不斷提出新要求來提高獲得門檻,最終多位經銷商被評定為"不符合4個點的條件"。

於是4月份,該平臺再次調整活動策略如下,繼續開展新活動,在原有的活動基礎上加入了新條件:

經銷商新拉入的店主必須按照平臺的考核成為合格的店主,合格店主又以營業額為主要考核體系。

這之前很多店主是合格的,但4月份平臺更改了考核的標準,刻意卡住了經銷商拿到返點的門檻。

有些經銷商們相信只要努力達到要求,平臺會給到返點,只好按照平臺給出的標準,做出相應的策略調整,讓手底下的店主積極配合。

當他們滿心歡喜以為能拿到返點的時候,愛庫存7月份"餉店"小程式上線,為了解決流量瓶頸的困局,從私域流量轉為公域流量,之前的所有活動體系全部取消,經銷商的努力蕩然無存。

與此同時,不僅2月到7月經銷商的努力全部白費。平臺對於VIP大店主也進行了流量蠶食:

對店主的店長進行解綁,店主辛辛苦苦發展的銷售員,平臺直接提拔成新店主,老店主的流

量被平臺全部收割。

這種做法引來大量使用者的不滿,轉型公域不僅沒有給愛庫存帶來增長,反而因為信用問題,造成了大量老店主及經銷商的流失。

對內管理混亂暫且不提,但對外該平臺對於平臺使用者這種"不進信用、店大欺客"的做法實

在不妥,經商以誠信為本,一味的利用平臺規則作為解釋,太過單薄,不守信用的做法寒的

不僅僅是經銷商的心,更是自己未來合作伙伴的心。

內憂外患同時存在,平臺之路越發坎坷,希望該平臺拿出誠意,給予經銷商、廣大消費者一個很裡的解釋,重塑平臺形象,合理誠信經商。

10
最新評論
  • 整治雙十一購物亂象,國家再次出手!該跟這些套路說再見了
  • 嘰裡呱啦任命新副總裁試水電商