經過數十年的發展，通訊技術日趨成熟，網際網路依靠通訊行業也得到了快速發展。隨著行動網路的興起和發展，人們與外界交換資訊越來越頻繁和便捷，手機也就成了人們日常工作和生活中離不開的通訊工具。

與此同時，通訊運營商的服務及收取的資費，就成了人們高度關注的問題。近年來，中國針對通訊業務出臺了"提速降費"的政策，並取消了國內長途費和漫遊費。

各大運營商為了貫徹新政策紛紛推出了各式各樣的通訊套餐，但人們在辦理業務時才發現，其中的門道—加錢容易降價難。

為改套餐跑斷腿

據媒體近日報道，一名湖南長沙某運營商老使用者"旗姐"近日發文描述了自己更改套餐的惱人經歷。旗姐在文中稱，該運營商在長沙城區有多達540個營業點，並且還可以通過網路進行繳費和更改套餐的服務，可是為了把129元套餐改為便宜點套餐，她跑了3次營業廳至少申請了6次，仍然沒有成功。

隨後，工信部立即組織湖南省通訊管理局核查處理，前幾天，該運營商公司相關負責人被約談，要求儘快整改。1月9日，工信部在官方公眾號發文表示，將督促通訊運營商優化更改套餐的服務，並對類似問題進行全面的排查和整改，切實維護廣大使用者的合法權益。

加錢容易降費難

我們大家都有去營業廳辦理業務的經歷，也經常會因為他們的繁瑣手續而惱火。這則新聞一經發布，立即引起網友熱議。

有網友稱，不僅該運營商更改資費難，三大運營商都一樣，從低價格套餐改為高價格套餐容易，從高到低就難了。不僅如此，運營商還經常來電建議使用者更改套餐型別，或者直接推銷其他諸如流量包等附加增值服務。

還有網友留言點贊國家推出的"提速降費"政策，運營商收取的長途漫遊費本身就不太合理，即便國家出臺了相關政策，但運營商制定的各種套餐裡面還是會有套路，讓人防不勝防。

筆者認為通訊運營商的套路確實很多，希望相關部門儘快監督整改，另外，我們在辦理業務時侯一定要提前了解清楚，不要上了他們的圈套。

通訊收費少點套路

據相關資料顯示，實施"降費提速"政策之後，2018年國內三大運營商累計讓利1200億元。即便如此，近年來三大運營商的業績仍然逐年攀升，賺得盆滿缽滿。這表明降費政策的實施並未威脅到通訊企業的生存發展，且從經營狀態來看仍有可操作的降費空間。

筆者認為，"降費提速"政策表面上看似乎讓運營商虧掉一大筆收入，但實際上資費降低從個人角度來說，讓人們打消了話費貴的顧慮，從而使其通訊增多。從企業角度來看，此舉降低了生產經營成本而獲得了更大的發展，由此促進經濟增長。

聯通、電信、移動三大運營商作為國有企業在盈利的同時，也應該履行相關的社會責任，取之於民用之於民，以改善人民福利，扶持企業發展，促進經濟增長為發展理念。