線上購物已經成為一種生活常態,給生活帶來便捷的同時,電商平臺也成為商品一個重要的銷售渠道,對於美的、格力這樣的電器公司,京東、天貓等這樣的大型電商平臺都放在一個重要的地位。
一些商家為了吸引流量和銷售也會設定一些優惠活動,發放一些優惠券。現在正直年關將至,也是家電的銷售旺季,京東作為國內採用自營模式的最大電商平臺,在電商平臺重要的銷售時間節點,也推出各種優惠活動,其中最重要的形式就是發優惠券。在京東的優惠券中有一個200的大額優惠券,然而正是這一張優惠券,導致京東虧損7000多萬。
根據公佈出來的資訊,在京東年貨節的活動中,因為員工的誤操作將優惠券設定錯誤,導致美的烤箱最低只需要6塊錢就能買一個。這樣的低價格引來羊毛黨瘋狂擼單,在不到一個小時的時間內,導致美的烤箱就被擼走24萬單。
上文說過京東是採用自營模式,再加上受損失的是京東自營店,由於京東有一部分盈利是通過賺取差價得來的,所以這損失是由京東自己承擔,京東因此虧7000多萬,相關專案組也因這次誤操作直接被開除。
目前,有部分京東使用者發現,在用了那個大額優惠券購買商品後,目前訂單被鎖了且顯示18號處理髮貨,也沒接到任何京東客服電話。這也說明,京東並沒有將這一損失轉嫁給使用者,可見京東還是有擔當的。
這樣的情況在電商領域時有發生,但7000多萬對京東這樣的大型公司是可以承擔的,但如果這樣的情況發生其他初創公司或者一般賣家身上那麼結果可想而知。
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京東如果不發貨,沒人賠償三倍呢?一人18塊錢,是不是網友都沒地方告?
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來個群號啊,老哥們。
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好多都讓取消訂單,這還有擔當?
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什麼叫有擔當?客服打電話讓取消訂單,好幾天沒發貨估計夠嗆了
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有券,沒敢買,因為怕跟拼多多上次的事件一樣,小羊毛擼擼就好,大羊毛傷身呀
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我也有這個券。不過我看沒我需要的東西,所以沒買。我不需要的東西,就算不要錢,送到家裡來也是佔地方啊。
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根本不可能,都什麼年代了,你還相信有誤操作這回事?
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與其說優惠券設定錯誤不如說商品價格少加了200
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羊毛黨的行為也應該定性違法,像倒票的黃牛一樣給予打擊
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京東這方面還是很有擔當的
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挺好的,這廣告便宜
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7000多萬做一次全國性的品牌提升廣播有何不可
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這樣的優惠群,拉我進群唄
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我去的時候,竟然晚了,都顯示本地區缺貨,倒黴
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烤箱在手,天下我有!
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估計要抓人了,員工要坐牢了
根本不發貨,客服讓退單。買了需要的付款99元也不發貨。