智慧零售是什麼意思？

騰訊推出智慧零售，主要是想幫助零售行業實現兩個目標：門店的數字化升級以及使用者體驗的優化。

騰訊智慧零售通過各種工具、大資料及各種智慧識別使用者的手段，從最簡單的客戶到店，以及到店前跟到店後的效率進行了優化，進一步幫助零售商家提升效率，優化使用者體驗。實現“全觸點零售”，完整講就是：以“超級連線”為增長引擎，以數字化的使用者去驅動全觸點零售。

騰訊智慧零售有什麼用？

全新人臉支付！無手機30秒完成購物。消費者首次進店時，只需要在微信上完成註冊賬戶和人臉驗證，以後就可以實現直接刷臉進店，不需要再掏出手機進行掃碼。

在選購商品之後，消費者只需要將商品直接擺放在收銀臺上即可完成結算，收銀臺上的攝像頭可以快速高效的識別商品的種類、數量並統計價格。不需要像傳統門店那樣一件一件地掃碼，也不需要像市面上普通的智慧便利店那樣通過標籤來識別。付款時，消費者若已開通微信免密支付，人臉識別之後就能直接完成支付，告別了手機掃碼支付。購物全程最快不過30秒。

騰訊為什麼能做智慧零售？

零售行業的發展是不斷貼近使用者、連線使用者的過程。騰訊的使命和核心能力也是連線，通過自身的網際網路能力和商業工具，從使用者與流量、資料與技術、工具的連線三個層面與零售行業結合，幫助零售商更加貼近消費者，以數字化運營為使用者帶來更好的消費體驗。

事實上，從最初的連線“人與人”，到連線“人與內容”，再到連線“人與服務”，到現在是連線“人與商業”，騰訊的發展歷史就是連線的歷史。=

連結器 工具箱

騰訊像是零售企業背後的“數字化”助手來推動他們降本增效、轉型升級。

騰訊智慧零售七大“工具箱”

公眾平臺：公眾平臺我們剛剛都知道是透過公眾號來連線消費者；

小程式：小程式現在已經成為每一個商戶作為電商的載體。

社交廣告，藉助騰訊的使用者洞察和精準觸達能力，為商家提供多重營銷目標轉化的推廣；

騰訊雲：騰訊雲在裡面的角色就是做的後面大資料、人工智慧的賦能，以及把所有的工具跟商家做更好的底層連線。

泛娛樂各式各樣的IP。

7大工具箱放在零售線上線下一體化的場景，最後希望帶來給消費者新的體驗，帶給商家的是一個效率的提升。

騰訊的智慧零售，希望是以消費者為中心，幫助零售業做好數字化的轉型，零售商共生共贏，做好助力者，提供工具箱。做成的目標，一方面是幫助零售企業提升經營效率，透過各式各樣的工具、各式各樣的合作。第二同時也能夠達到消費者體驗的提升，我們追求的是線上線下的一體，我們追求的是各式各樣的場景和互動。