1月7日，有京東使用者爆料，領取優惠券後，用較低的價格甚至0元買到了小家電。
隨後就有報道1月7日京東年貨節活動中，京東自營小家電烤箱下單高達24萬件，原因是這個商品被薅羊毛。由於工作人員的失誤，該家電使用“免費”200元優惠券後，只需要6塊錢就可以購買。
1月8日有網友反映已經收到貨了，但也有網友反映自己的訂單被單方面鎖定，並且客服誘導消費者去申請退款。
個人認為，京東有問題，其反悔的做法即使在法律上也不太妥當。不妥在哪裡？
1、京東無權以設定錯誤為由，擅自解除（或撤銷）合同（即召回商品）。2、京東是不是錯誤設定，交易是不是顯失公平（或重大誤解？看個人理解，結論差不多），需要京東舉證證明，由法院或者仲裁機構來評判。
根據合同法第54條，顯失公平的合同或者因為重大誤解訂立的合同，當事人要撤銷的，應當通過司法程式撤銷。自己無權擅自解除，有權撤銷合同的是法院或者仲裁機構。而法院和仲裁機構，並不僅僅依據京東的請求就撤銷合同，還要根據案件事實和雙方提供的證據進行審查，之後才能得出結論。
顯失公平制度是合同法中的例外製度。所謂例外製度是指，一般不使用，只有特殊情況下才使用。
京東有義務向法院和消費者提供證據證明，這次交易已經符合顯失公平的條件，即這次真是我設定失誤，而不是我為了賠本賺吆喝、打廣告，消費者與我的交易也明顯利益失衡。
網友的觀點前一段時間b站up主帶人薅羊毛的事情還歷歷在目，當時引起了大家的廣泛關注。
那時人們幾乎是一邊倒的支援店家，從道德上譴責薅羊毛的人，以及不懷好意的up主。
同樣是因為失誤導致的類似“薅羊毛”的行為，而在京東，拼多多這些大企業這裡，卻來了個一百八十度的轉變，讓人有些奇怪。
我們可以發現，人們在面對弱者時往往更寬容，而面對強者時卻更為苛刻。
當然你可能會說，之前的淘寶店家那是惡意薅羊毛，但惡意也好善意也罷，行為本質上有什麼區別呢？
最後，需要上車求帶的小夥伴可以看我簡介-
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我沒趕上車，所以，攔截貨物是正確的。如果我趕上車下了單，京東你怎麼可以這樣，沒有合約精神！對不對？合理不？
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合理，為了京東更好的服務，這是教訓，相信他們能體貼客戶
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京東不錯了哦！要是馬化騰直接封你號，人工客戶都沒有，不知足！本來這就是明顯失公平的交易，幾塊錢包裝都不夠！
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說不合理有用嗎？大不了以後不在京東買就是唄
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這個事件是京東人為之錯，購買者理因退回但是京東可以給這些購買者以後適當的優惠券或者請這些人到京東總部參觀，或有些慶祝活動請他（她）們參加以減少這文面的壓力。
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為什麼有的收到貨有的被鎖定？也許京東在甄別哪些是正常客戶吧，抓個錯誤就要乾死人家是不是太不厚道了，也別總動不動的就法律如何如何的，出了問題主要還是協商，買一個是優惠，買多個是什麼，再說法律也是不斷在完善，早晚會對薅羊毛的有個說法，反正不義之財不可取
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淘寶上被薅了羊毛，多數人同情商家，京東上同樣被薅了羊毛，大家卻談法律。哎。還說什麼呢。
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看看京東怎麼運作了，也可能是機會也可能是黴運，處理不好就要面臨倒閉的風險
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自己的錯誤不能讓消費者買單！沒有誠信的企業是不會走很遠
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我只知道我爺爺小時候。跟我說的一句話。是我的，誰也別搶。不是我們的都還給人家。在生活當中每個人都會犯錯。其他的我就不多說了。
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京東做的不錯了，那些只相信自己薅羊毛的人確實也自私了。說做廣告的也是有意思拿1億做廣告不可能
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不要因為自己過錯而失信他人，網購有的刷單者0元購，低價促銷都正常的，如果這些人低價促銷又反悔是不是可以說是人家薅他羊毛而要求退貨呢
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天天薅羊毛，昨天錯過了
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這是店大欺客，誘導消費者，
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要是你在京東平臺上買到三無產品，退貨，它是不會退線上支付的20元運費給你的！專門賣三無產品，讓使用者退貨掙這個運費就回來了嘛！！！
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電商平臺放開，不設定二選一，廠家不生產電商型號，線上線下同型號同款式，電商立馬玩完，除了賣些低價低質的低檔貨和一些小商品。
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協商好好解決這樣的問題就可以。買家也有很多收到貨的。京東的信譽還是可以，沒有的也得到了補償
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根據京東的制度，這一條線的產品，開發，測試全部開除。
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為什麼你們對京東佔便宜這樣，為什麼ETC你們就不去組團投訴?是不是覺得京東便宜好佔啊
建議京東不要召回，把這些薅羊毛的人設定一下，價格體系標註一件商品貴十元，