京東商城因為“美的烤箱”營銷活動設定出錯，導致被“羊毛黨”薅羊毛24萬件，造成損失高達七千萬元。這並不是電商平臺出現的第一次薅羊毛事件，也不會是最後一次薅羊毛事件。網路中隱藏著這樣一部分人群，隨時盯著電商平臺的各種優惠甚至是失誤，一旦出現機會便會毫不猶豫地出手，人稱“羊毛黨”。

當然，這次出現失誤的是京東平臺，尚不至於因為一件商品出現倒閉的風險。但是很多個人商家一旦出現失誤便沒有這麼慶幸，甚至出現破產的現象，前期淘寶水果店就是最好的案例。不知道“羊毛黨”於心何忍。好吧，扯得遠了，再回到京東這個問題上。



京東“美的烤箱”被薅羊毛的事件經過

臨近春節，這段時間是電商平臺最忙碌的時候。為了提升商品的銷量，往往會推出一些促銷活動來吸人的注意。這次的主角就是美的烤箱這款產品，導致京東出現了七千萬的損失！

京東小家電事業部因為優惠券設定錯誤，導致美的烤箱實際購買的價格僅為5.99元，使用者下單共計24萬，造成京東損失七千萬。據說因為這次損失，導致京東家電專案組所有員工均被開除。對於京東的損失並非如此簡單，如何處理此次事件至關重要，這將影響到京東的信譽問題！



如何看待此次京東“美的烤箱”被薅羊毛事件

本次事件影響人群較多，造成的影響也不小，值得我們細細去品味。

首先，對於京東商城造成的影響

京東商城進入了一個兩難的境遇，如果發貨就意味著七千萬的損失，將會為今年虧損額度上在新增一筆；如果不發貨，那麼將會對京東商城的信譽值造成很大的影響。從當前網路上反饋的資訊來看，京東選擇了折中的辦法，暫沒有要發貨的意願，採用了封鎖訂單並進行補償的辦法（補償下單使用者5000京豆，不知道您是否滿意呢？）。



其次，對於京東專案組開除人員造成的影響

人非聖賢，孰能無錯，但是成年人必須要為自己的錯誤而買單。造成公司將近七千萬損失，甚至給公司帶來了信譽危機，勢必有人要為此而買單。每個公司有自己的處理辦法，開除整個專案也無可厚非。

不過有個問題卻值得我們去思索，如果不是“羊毛黨”的存在，沒有擴大該事件的損失，是否受到責罰的人數會更少，責罰的力度也會有所降低？

不知道您如何來看待“羊毛黨”的這個問題，個人並不支援甚至有些討厭這部分人的存在。首先，只要是使用自己的真實資訊進行購物，“羊毛黨”並不會存在違法的問題。但是“羊毛黨”利用看似合法的手段來謀取利益，間接上會對事情起到推波助瀾的作用。“羊毛黨”的最終目的是利益最大化，並不會滿足一個訂單，勢必會竭盡所能地去薅羊毛。並且“羊毛黨”有著職業化的傾向，各類QQ群、微信群等時刻傳遞著相關資訊。不知道您又是如何看待“羊毛黨”的這個問題呢？



除此之外，不排除這個時段真正需要購買這款產品的使用者，對於此部分使用者影響並不是很大，畢竟京東給予了一部分的補償，再次下單購買即可。

關於電商平臺設定出錯，頻現“薅羊毛”的事情，您怎麼看？