阿里巴巴進入的多個行業如共享單車、地圖等市場都已取得了成功,凸顯出這家企業依靠資金優勢可以改變行業格局,不過在外賣市場則是另一番景象,在收購餓了麼一年多時間並進行了鉅額投入之後,美團遙遙領先餓了麼的市場格局並沒發生太大變化。
市調機構QuestMobile給出的資料顯示,2019年12月31日美團日活使用者創下了新高達到6985萬戶,而餓了麼的日活僅有1097萬,不到美團的六分之一,顯示在外賣市場美團的領先優勢非常明顯。
QuestMobile給出的這份資料還顯示,從2019年11月至12月底,美團的日活使用者數呈現快速上漲勢頭,而餓了麼的上漲趨勢明顯不如美團,似乎餓了麼已無力改變外賣市場的格局。
當初阿里巴巴收購餓了麼曾希望依靠它所擁有的流量優勢以及資金優勢,在外賣市場狙擊美團,畢竟此前在共享單車市場都顯示出了阿里巴巴所擁有的優勢足以迅速改變市場格局,業界認為美團這次真的遭遇狼來了,可能要迎來一番苦戰。
在阿里巴巴於2018年4月完成對餓了麼的收購後,它也迅速在外賣市場展示了獠牙,先後發起了夏季戰役、冬季戰役等高大上的營銷、補貼大戰,使用者當時也確實感受到,在餓了麼平臺上一些類似於美團平臺的產品價格明顯要低一些,這吸引了不少使用者轉投餓了麼的懷抱。
另一方面,商家由於美團的壓榨頗有怨言,美團對商家的抽成從早期的12%左右提升到超過兩成,讓諸多商家苦不堪言,恰在其時,房租、食材等價格持續上漲也讓商家承受著巨大的壓力,而餓了麼則提供了較為優厚的條件,這吸引了不少商家轉入餓了麼平臺。
形勢一度向餓了麼傾斜,面對市場形勢的轉變,美團終於坐不住了。從美團平臺可以看到,在餓了麼發起挑戰後,美團給使用者提供的優惠活動有所增加。美團能展開反擊與它的規模有關,畢竟它的客戶規模遠大於餓了麼,而由於客戶規模較大其成本優勢逐漸顯現,例如騎手每次送餐可以一次順路送兩單甚至更多,這有效的降低了送餐時間同時又降低了送餐成本,因此也有足夠的讓利空間讓它得以反擊餓了麼。
從QuestMobile給出的資料來看,美團的反擊顯然取得了成效,其使用者數繼續攀升,並且上升勢頭明顯強於餓了麼。面對如此形勢,餓了麼方面的態度也不再如剛開始時的那麼強勢,其高管表示爭取市場份額達到五成以上沒有具體時間表,與當初揚言要在多長時間內取得超過五成市場份額的態度相比明顯軟化,外賣市場的表現凸顯出強勢如阿里巴巴也並非是萬能的,網際網路企業在應對阿里巴巴的競爭時還是有贏的機會。