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幹嘉偉被認為是中國最懂To B銷售的人之一。

幹嘉偉被認為是中國最懂To B銷售的人之一。作為阿里巴巴第67號員工,幹嘉偉是“中供鐵軍”代表性人物,後加入美團擔任COO,親手打造了美團的線下地推鐵軍。

2000年,幹嘉偉從中石油跳槽到阿里巴巴,工號67,從一線業務員做起,歷任網站運營總監、市場總監、區域經理、大區總經理、副Quattroporte等。在王興6次拜訪後,原本作為投資方調查人的幹嘉偉最終於2011年11月16日加入美團。王興打動幹嘉偉來美團的根本因素是對團購本質的精準理解。如果說王興擅長線上和網際網路的方式運作,幹嘉偉的加入對於美團來說,就彌補了最後的短板。本文是美團網COO幹嘉偉(江湖人稱:阿甘)自述他在美團的管理心得,百曉生為您原聲呈現。

幹嘉偉:我如何用阿里的管理文化,讓美團成為一支鐵軍

當時來美團我確實很猶豫,壓力也很大,阿里也很好,團購又很衰。真正觸動我的是2011年9月份在杭州,他們開一個區域交流會,當時正好王興找我在聊,我說我去看一下,到了那裡後,感覺跟十年前的阿里很像。你會感覺到這群人做事的方式、他們的基本價值觀跟你是很Match的。你在邊上看時,就有一種衝動想要加入進去,把你十多年的經驗分享給他們,這是一種自我實現的衝動。

最後做決定時,我跟我老婆討論,我太太就說她尊重我、支援我,我最後自言自語說,如果不去的話,過幾年會不會後悔,想了想我覺得肯定會後悔,哪怕不成,我也可以把自己一些經驗、一些認識去展現出來。

我選擇美團的一個比較重要的原因是,美團這個團隊雖然在大團隊管理方面並不算好,但這個公司本身的基因很健康,雖然管理上比較粗糙,但它的基本摸樣是有的。

當時吳波(拉手網創始人)找過我,獵頭也獵過我幾次,就我本人而言,我從來不相信自己是一個運氣很好的人,我從來不相信你可以突然碰到一個機會,不勞而獲就怎麼樣了。我還是相信勤勤懇懇,靠努力、靠實力來把一件事情越做越好,像那種說我們趕緊弄一下,然後很快就上市,我不去判斷它的好壞,至少我認為這不是我的風格。我要做事情就會拉開架子從基本功開始,一步一步往上走。如果在節奏感上不一樣,可能就算合作了,也會有很多衝突。

在美團這幾年,首先我吐出來很多經驗,但另一方面我認為學習到的東西也同樣多。因為以前在阿里,很多東西都是順理成章的,而對美團來說,我進來的時候差不多是團購市場最低潮的時候,在發展這幾年中,環境發生了巨大的變化,挑戰大了很多,你會遇到很多之前沒遇到的,然後去思考、去學習、去成長。我覺得學到的、吸收到的東西一點不少於吐出去的東西。

大家在現在的生活中總是很忙碌的,雖然說很多公司上班都是8小時制,但是很多公司都是有加班費的,所以很多人為了多掙一點就會留下來加班,當然目的不是隻有這一個,給老闆留下好印象才是最主要的,但是這樣就會有一個“副作用”,就是屬於自己的時間越來越少,甚至連做飯的時間都沒有,那麼這個時候外賣的作用就非常大了。

餓了麼和美團外賣的兩強對立

大家在平時點外賣的時候最經常點的也就是餓了麼和美團,這大家都是知道的,雖然說也有百度外賣但是對於另外兩家來說,它的分量就少了很多,根據去年的統計,美團外賣的市場佔有率已經超過了50%,其次就是餓了麼,美團作為最早出現的外賣軟體還是有一定基礎的,顧客肯定是不少。

但是餓了麼也是很強,隨著阿里的加盟,發展也是非常快,在去年的時候也是收購了百度外面,增加了不少的競爭力,但是相比於美團還是差一些。美團有騰訊的幫忙,在微信和QQ上都是直接可以登入美團的,作為我們國家最常用的兩個交流軟體,所帶來的顧客肯定是不少的。

餓了麼有阿里的加入自然也是不差,據悉,現在阿里方面也是已經準備投入30億來繼續發展,目標也是很簡單,超過美團並且佔有市場的50%以上,這一切大家都是看在眼裡的,現在的外賣已經是這兩家的天下了,很多人都是不自覺的那這兩家來比較,到底誰更強一些?下面聽聽外賣小哥怎麼說。

小哥A:“這兩家我都幹過,這兩家差不多也就分別幹了一年左右,如果是我的話我更挺餓了麼一點,因為裡面人性化的措施比較多一些”,小哥B說:“我現在幹美團,一天平均也是30單左右,等到節假日的時候更多,白天的時候大約是4到5塊錢一單,晚上9點之後大約是6塊錢一單,主要就是太累了,所以現在我也是開始投奔餓了麼。”

幹家偉是中國最牛的地推猛將

2002年初,幹嘉偉升職為培訓副總監,開始去深圳、廣州、杭州等地給銷售員上課,宣導其顧問式銷售。

這大概是年輕人十分渴求的一種職場狀態:自己與公司互相認同,並且屢獲升職加薪。既然公司已從泥沼中掙脫,那麼接下來在自己和公司面前展開的就應該是光明的未來。這一切,顯然是拜價值觀教育所賜。

“環球資源還是值得尊敬的,很專業的一家公司。它的銷售員在專業度上比我們要高。Elvis來阿里前就是環球資源臺灣地區的經理。直銷的銷售技能這塊,阿里巴巴主要師承自環球資源。我還招了一些環球資源的人。”在幹嘉偉看來,中供系與其他公司的銷售員相比,最大的區別即是“我們有價值觀。我們不會去坑蒙拐騙。我們不會去行賄。我們不能請客戶吃飯,也不能送禮。就是(跟客戶)硬談。憑你對電商的理解,你的激情,你的執著。”

幹高度認可獨孤九劍,甚至到了狂熱的地步。2002年11月,幹跑去旁聽西湖論劍。關明生在臺上講解阿里巴巴的獨孤九劍時,幹心想獨孤九劍其實可以被詮釋得再好一點。進入互動環節後,幹跑到臺上就“……大象無形……大音希聲……”講了兩三分鐘。幹嘉偉對《重讀》記者說,他記不清當時是否還表達了“行勝於言,領導者身體力行比說更重要”的意思。另外,他也不知道自己當年哪根筋搭錯了才會有如此舉動。

據說關明生的臉都氣綠了。乾的言行儼然是在諷刺關明生所說並非“大音”。關跟李琪說:馬上解僱他。

儘管CEO、COO都對幹嘉偉有意見,李琪還是給他爭取了兩個選項:1.自行辭職,留個全屍;2.連降三級,去當主管。為自己的腦袋發熱鬱悶了幾天後,幹嘉偉選擇當主管。他因“還是看好網際網路”而不願意離開阿里。

阿里巴巴將幹嘉偉派往蘇州,聽命於時任蘇州區域經理、阿里巴巴集團聯合創始人樓文勝。巧的是,前一週,幹剛以副總監的身份去蘇州指導過工作。

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