社會進入資訊化時代，傳統的檔案資訊服務難以適應社會的發展，網際網路、物聯網和大資料等技術興起，智慧檔案館作為檔案事業發展的新業態呼之欲出。智慧檔案館是檔案館利用新興技術對檔案資源進行挖掘、整合、分析、儲存、利用等，並建成全方位、多層次、寬領域的檔案共享服務體系，以更加智慧化的方式滿足使用者需求。

傳統檔案館主要是重儲存，而智慧檔案館主要是以使用者需求為導向，最佳化館內檔案資源的處理，將“以人為本”的服務理念融入到檔案館服務的各個環節，使其朝著智慧化、知識化、個性化的方向發展，以實現檔案服務的實用性 、便捷性和無障礙性。

個性自助

不同於傳統“重藏輕用”的理念，智慧檔案館服務目的主要是為了滿足不同使用者對不同型別檔案資訊的需求，因此個性自助的服務模式將大大提高智慧檔案館服務的便捷性。透過智慧技術手段，使用者可在館內的自助借還終端進行檔案資料的借還操作，同時在智慧檔案雲端，可一站式查詢檢索檔案資訊。

知識共享

智慧檔案館的誕生，讓檔案館不再只是簡單的檔案查詢、借閱等基礎服務，而是透過大資料分析技術對檔案資訊進行挖掘和整合，獲取更深層次的價值，進而轉換為知識提供給使用者。提到共享服務，在智慧檔案館視域下，檔案知識獲取不再拘泥於館內獲取，透過智慧檔案服務平臺實時共享，使用者可輕鬆獲取精準、科學的檔案資訊。

智慧互動

傳統檔案資訊給人的印象是刻板、枯燥的，智慧檔案館藉助於物聯網的全面感知、大資料的資料分析技術以及圖、文、聲、像、動畫、影片等多媒體技術，對海量資訊進行開發利用，以更加靈活多樣的方式進行傳播，類似於智慧圖書館中的視聽休閒互動系統、透過觀看、聽取、感受等多種方式獲取檔案知識。