在新基建建設加快推進下，AI應用邁入“智慧”階段。智慧城市專案在全國如火如荼展開，以智慧基礎設施為主要特徵的智慧城市建設進入快車道。總體來看，在政府與公共服務領域，目前AI主要的應用場景包括政務服務、智慧園區、城市安全和智慧交通四大方面。

在智慧園區的應用場景中，AI技術應用於園區商業規劃、園區安全管理等領域中。利用雲計算、移動網際網路、大資料、AI等技術，改變傳統園區簡單粗放的管理和服務模式，不僅僅提供生產經營場地、水電、通訊等基礎設施以及簡單的物業管理，還透過資訊化手段智慧管理園區，滿足企業對園區安全、快捷、舒適、靈活等要求。

例如，園區管理者可以基於資料分析和演算法模型，不僅要負責整個園區的管理，同時還要負責園區的產業推進，招商引資、應急處置、內部服務等等各種服務與管理工作。透過部署智慧攝像頭、演算法平臺等AI軟硬體裝置，對園區內環境進行實時監測，實時監控環境，進行訪客安全管理、停車管理等，保證園區內人員以及環境安全。

城市安全主要包括智慧安防、智慧警務和應急管理，在這三個方面，AI技術應用都有較大的進展。政府部門越來越多的將AI技術應用於情報分析、罪犯抓取等場景中，知識圖譜技術的快速發展，大大釋放了AI在此類場景的價值。