【51CTO.com快譯】如今，基於人工智慧(AI)的解決方案廣泛應用在從醫療保健到交通運輸等眾多行業領域中，企業的業務營銷也不例外。

很多業務營銷解決方案都具備人工智慧的功能，其中包括聊天機器人、影片製作工具等。有些人就會提出一個問題：人工智慧是如何改變業務營銷的?

為了理解這一點，以下介紹很多企業正在使用的重要的人工智慧營銷解決方案。

人工智慧在業務營銷中的應用

以下是人工智慧在業務營銷中應用並正在對其進行革新的主要領域：

1.聊天機器人

聊天機器人已經成為改善客戶服務和客戶體驗的方法之一。其價格低廉，全天候可用，並且可以同時與眾多客戶進行溝通。

這不僅可以更快地為客戶服務，而且有助於大幅降低企業的成本。然而，普通的聊天機器人無法理解複雜的使用者查詢和問題，它們只能根據企業設定的流程進行回答。

聊天機器人可以把企業的業務營銷提升到一個新的層次，並且可以透過它們傳送通知並促銷產品。

Albert就是這樣一個工具。它可以幫助企業建立和最佳化廣告活動並自動工作，以便企業的工作人員可以專注於其他重要任務。

3.內容創作

內容對於促進企業業務是必不可少的因素，如果沒有內容營銷，將無法期望透過業務營銷努力取得任何進展。建立這樣的內容需要熟練的內容編寫者或文案專家。

內容創作也是一個耗時的過程，因為作者需要一定時間才能創作出精彩的內容，其人力成本通常也很昂貴。

使用人工智慧支援的內容建立工具，可以加快內容管理和建立過程。許多工具可以為企業提供獨特的內容，而其他工具也可以幫助作者完成工作。透過這種方式，企業將能夠快速釋出高質量的內容，並很好地營銷其業務。

4.影片製作

影片是企業智慧品牌營銷策略的重要組成部分。更簡捷和成本更低的網際網路訪問使影片內容的消費和製作量猛增。

事實上，社交媒體平臺也在優先考慮此類內容。Facebook公司推出了一個名為“Watch”的專門的影片欄目，instagram公司也因此推出了Reels和IGTV。

因此，企業定期製作高質量的影片來營銷品牌是很有意義的。而這也是事情變得棘手的地方，因為影片建立和製作是一個耗時的過程，需要企業建立專門的團隊。團隊成員需要拍攝或策劃影片，然後再進行編輯。如果企業能夠開發影片軟體，則可以使用應用程式來編輯影片。但是所有這些舉動都可能影響定期釋出影片。

這是人工智慧技術發揮重要作用的地方。人工智慧驅動的影片製作軟體可以在幾分鐘內無縫地建立影片。而企業需要做的只是選擇需要剪輯的影片，而採用軟體和工具可以輕鬆地製作影片。

例如，Lumen5可幫助企業以更少的投入來製作出色的影片。

5.網站設計

網站是企業的數字身份。一旦企業選擇了可靠的網路主機平臺，選擇了網路主機的型別(如虛擬託管、WordPress託管和Magento託管等)，併購買了域名，就可以開始設計網站。

為了開發和構建網站，企業通常需要僱用有經驗的專業人員。但是這可能是一件成本高昂的事情，因為開發人員根據企業的要求來設計網站，並收取固定費用或按時間收費。

如果企業內部人員可以設計網站，則可以使用網站構建器。而更快的方法是使用人工智慧支援的網站構建器。

這些構建器可以基於一些輸入來開發出色的網站。在輸入資訊後，構建器將自動建立網站。

Wix ADI是採用人工智慧技術的最好的網站構建器之一。該構建器向企業內部人員詢問有關網站的幾個問題，然後根據回答快速構建網站。它會預先填充企業LOGO和聯絡資訊之類的大多數內容，以便企業的網站在幾分鐘內就可以準備就緒。

6.客戶見解

營銷最重要的部分之一就是了解客戶對營銷工作的反應。企業可能正在收集有關客戶行為的大量資料。但是理解客戶行為可能是一個挑戰。人工智慧可以提供幫助。它可以理解資料並提供強大的見解，可用於制定業務決策。

結語

人工智慧技術在業務營銷中有很多應用，從網站設計到建立內容和影片，並且簡化了許多原本需要大量人工工作的任務。