手機已經成為人類的外掛器官，人們每天使用手機的時長在3-6小時。

隨著智慧手機好網速的升級，人們的生活方式將徹底改變。

用手機工作，看內容、社交、購物已經成為了常態。

由於人們生活方式的改變，也將改變消費方式，重塑零售形態。

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人們為什麼越來越宅了？

在過去，人們生活工作都需要到線下去完成。

但有了智慧硬體，網際網路、移動支付後，人們宅在家裡就可以滿足生活所需。

在團購平臺點外賣、社群團購平臺買菜、電商平臺購物、社交平臺交友、社交媒體平臺看內容。

尤其是在疫情防控下，宅在家裡已經成為一種常態。

由此可見，2020年實體店倒閉只是開始，未來大量的線下門店都將消失。

這其中包含連鎖類的餐飲、服裝、以及大型的購物中心。

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當人們的生活及購物方式改變後，實體商人想要生存，必須要把門店開在手機裡，讓消費者觸手可及。

在手機裡開店，就是依託社交媒體去連線人與人，人與物、人與服務，然後透過第三方應用軟體打造線上的商品載體。

目前最常見的方式，就是依託某信社交軟體為基礎，搭建服務號+小程式打造線上店。

在疫情常態化下，使用者可能不會每天都逛街，但時刻都會用到社交軟體，這就可以增加產品的曝光率。

作為實體店主來說，當我們依託公眾與小程式，把線上店打造好後，可以依託實體店作為入口去引流。

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不過，除此之外也可以用支付軟體作為載體，用支付小程式在顧客手機裡開店。

現在杭州馬的支付APP已經積累了數億的使用者，實體店可以靠支付小程式賦能，提升整體的效率和業績。

只要實體店開通支付小程式，就可以在使用者掃碼支付的過程中，彈出小程式提醒使用者收藏，把線下的使用者儲存到線上做二次復購。

只要使用者線上下消費的時候，收藏了支付小程式，就能夠獲取使用者的畫像，信用等。

同時可以根據使用者的資料分析，瞭解使用者的需求，為其推薦營銷活動，驅動其二次消費。

更關鍵開通支付小程式後，能夠藉助平臺賦能，實現分期支付，會員管理功能，最終提升整體的業績。

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在疫情常態化下，對於品牌連鎖企業而言，也可以藉助社交媒體平臺，依託短影片，長影片，圖文等內容方式，在線上圈粉，打造自營式商城。

如我們是做化妝品的連鎖企業，就可以把創始人打造成個人IP，把產品的功能，產品的使用場景，企業的文化以內容的方式去展現。

就如米粥雷的手機及智慧硬體產品一樣，當有新品上市的時候，創始人就可以在自媒體平臺做宣傳。

粉絲在各大社交媒體平臺，瞭解產品的賣點，對產品認可後，可以選擇在雲商城購買，也可以選擇到體驗店瞭解產品。

社交媒體平臺，就相當於傳統商業模式中的電視和報紙一樣，去做宣導，然後在線上店、線下店等不同的渠道去賣貨。

不同的是在自媒體時代，整個市場的形態以及改變，需要透過個人IP作為信任背書，依託內容做營銷，靠社交媒體平臺作為最大的賣場。

因為在今天人們的生活習慣已經變了，想要獲取更的流量，就需要透過線上與線下結合，把門店開在使用者手機裡。

當我們藉助各大社交媒體平臺獲取粉絲後，想要提升粉絲的生命週期，也可以公域流量的基礎上，依託社交場景打造私域商城。

支付平臺+小程式=私域商城，適合零售與服務業。

短影片、長影片、圖文平臺+小店=公域商城，適合連鎖企業。

我們可以根據自己的業務做對應的選擇，也能夠同時運用三種模式，根據實際的情況而定。