以高光的品牌之戰佔據數億使用者心智,再以百億補貼的價格優勢留老客拉新客,然後通過全品類優勢長效粘住使用者,彈藥上膛,糧草滿倉,兵強馬壯,聚划算底氣十足。
版面/大海
2020年的第一場電商戰事,比預料中來得更早更猛烈——主戰場在下沉市場,整體戰線則延伸到全域市場,雙方的戰時投入都高達百億之巨。
在下沉市場,拼多多防守,聚划算進攻;在一二線市場,則是拼多多進攻,大阿里防守。總之,兩者攻守有時。
百億補貼是雙方最新的“大規模殺傷性武器”。遭遇正面衝擊之下,看似穩操勝券的拼多多,業務有所波動。
移動監測平臺Trustdata大資料釋出的報告顯示,剛剛過去的2019年12月,拼多多的月活人數,環比下降了6.19%。
12月的月活使用者環比下降,不難理解,因為有雙11的加持,各大電商平臺11月的月活資料肯定是全年最高的,但作為雙11主場的淘寶的月活,也就僅僅下降了3%左右。
而第三方資料平臺“超對稱技術”的資料觀測顯示,雙十二之後拼多多的日均GMV和百億補貼產品GMV雙雙下滑,這位人士預測,受壓之下,預計20Q1在聚划算百億補貼衝擊下,拼多多GMV將承受更大壓力。
當然,這樣的預測也僅僅是推斷而已,但下沉市場的戰局膠著卻是實情。
雙方不惜重金,發動全面戰役,是因為市場足夠遼闊誘人。
國家統計局1月17日釋出的資料顯示,2019年,中國社會消費品零售總額達411649億元,同比增長8%,已經超越美國,登頂全球第一消費大國。
同期,全國網上零售額106324億元,比上年增長16.5%。其中,吃、穿和用類商品分別增長30.9%、15.4%和19.8%。這意味著,電商市場依然處於一個長週期的巨集觀利好之中。
而未來主要的客戶增量,很大一部分來自於下沉市場——這就是所有電商巨頭都對其虎視眈眈、寸土不讓的根本原因。
在這場百億鏖戰中,阿里系如何排兵佈陣?下沉之戰中,作為先鋒隊的聚划算,勝負手到底是什麼?
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聚划算勝負手:立大旗,高補貼,全品類
2019年3月,沉寂許久的聚划算重新復興,迅速上位,成為阿里系挺進下沉市場的先鋒隊。
彼此,淘寶、天貓Quattroporte蔣凡對聚划算的定位是,“阿里集團品質惠經濟戰略視窗,全球消費者品質惠生活首選購物平臺”,在此後的618、雙11、雙12等主戰場磨練之後,到了2020年,聚划算的攻勢越發凌厲。
其勝負手有三個,第一是立大旗,樹立起電商行業第一品質惠平臺的公眾形象。
2019年歲末、2020年年初,聚划算開始走到高光之下,高調開啟品牌之戰。
剛剛過去的2020年元旦,在站外,聚划算百億補貼跨年夜與江蘇衛視、北京衛視、黑龍江衛視、河北衛視以及B站聯動,四臺一網共振發聲;在淘內,聚划算舉辦了OMG直播,實現了全網滲透,全渠道多形式下沉;內外聯動,聚划算百億補貼得以觸達福斯人群,同時錨定年輕使用者,一站穿透全域市場。
緊接著,聚划算先發制人,聯合央視網路春晚,勇奪這個春節營銷主陣地的重要制高點。
聚划算一出手就是20億補貼,用於春節大淘系和央視春晚的合作場景,給使用者發放品牌補貼紅利。此次的補貼金額,將全部用於商品好貨的價格直降,其中就包含清空50000個購物車、10000根半價金條、半價iphone11等補貼內容,將價值10億的補貼紅利全數以能看見的價值實惠,用划算的方式發放給剁手黨。
活動之外的日常時節,聚划算還在分釐必爭的淘寶APP的首頁,佔據入口要地。剁手黨通過淘寶App頁面入口或直接搜尋“百億補貼”,即可直達聚划算百億補貼會場。8億淘系流量海洋,源源不斷的為聚划算引流。
品牌戰只是引子,真槍實彈的戰爭,還是要歸結到真金白銀的補貼層面。
2019年12月11日,聚划算百億補貼上線,到了第二天中午12點,訪問百億補貼會場的使用者已超過100萬,下沉市場使用者佔比超過65%。
不僅流量驚人,“極致低價+正品保證”的雙重誘惑之下,轉化率很是可觀,訪問使用者中超過六成將貨品新增購物車,蘋果iPhone 11、AirPods耳機、戴森V8吹風機、SKII神仙水等極致爆款商品,整點上線,場場“秒光”。
到了2020年第一個工作日,聚划算又投入千萬補貼智利頂級車釐子,將10斤裝649元的價格,直接打到258元,讓“水果自由”不再是少數人的獨享。
官方統計顯示,2020年剛過去三週多,聚划算百億補貼的累計訪問量,已經突破一億人次。
海嘯山崩的流量呼嘯而來,要實現轉化,必須“價格力+商品力”雙劍合璧,價格力可以吸引使用者,但長期留存使用者,必須具備“一站式購齊”的商品力,在兩位大哥淘寶、天貓的力撐之下,聚划算不是“孤軍奮戰”。
從目前的戰術來看,友商是抓住重點單品打爆,比如針對蘋果手機等,這不失為一個聰明的做法——因為蘋果的出位效應明顯。
短期補貼尖貨,的確能快速拉新,但要長期留客,還是得靠全品類優勢,聚划算仰靠的大阿里系,其品類優勢極為突出。
在萬能的淘寶可以買到一切;在容納海內外品牌的天貓,則可以一站式購齊品牌好貨。
聚划算的百億補貼也借力了這一優勢,覆蓋品類極為多元,不僅覆蓋iPhone、戴森吸塵器、SKII神仙水等“硬通貨”,還有耐克、阿迪等鞋服,冰箱、空調等家電,以及各類零食,豬肉、牛排等生鮮上千款商品線上。
與此同時,聚划算通過孵化1000個全球產業帶、引爆30000個品牌等戰略,可以讓高性價比的廠直優品,直接對接終端消費者。
以高光的品牌之戰佔據數億使用者心智,再以百億補貼的價格優勢留老客拉新客,然後通過全品類優勢長效粘住使用者,彈藥上膛,糧草滿倉,兵強馬壯,給了聚划算足夠的底氣,2020年,其高舉高打的戰略不但沒有收斂之勢,反而越發凶悍。
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阿里的攻守道:大生態優勢
聚划算是先鋒縱隊,卻不是阿里挺進下沉市場的全部力量。在一眾電商平臺重金投入的這場持久戰中,阿里的底氣和砝碼到底是什麼?
第一,資金優勢。
百億補貼,是對資金實力的極致考驗,能否拿出真金白銀,是百億補貼能否從營銷層面落地到業務層面的關鍵。
在電商平臺裡,阿里是資金實力最強的一家。
最新一季的財報——阿里巴巴2020財年Q2季度財報顯示,本季度,阿里營業收入203.64億元人民幣,同比增長51%;調整後的息稅折舊及攤銷前利潤(EBITDA)為同比增長39%,至人民幣371.01億元;經營活動產生的現金淨額為473.26億元人民幣(66.21億美元),非公認會計原則自由現金流量為304.88億元人民幣(42.65億美元)。
儘管基數很大,但阿里的營收、淨利潤仍在高速增長,手握數百億現金流,所以,聚划算百億補貼,阿里花得起掏得起。
第二,B、C兩端俱強的網路優勢。
平臺電商,歸根結底做的是網路生意,商戶、使用者與平臺構成了三角關係。
乙太網的發明人麥特卡夫,曾針對平臺的網路效應,提出一個廣受認可的著名論斷,被稱為麥特卡夫定律(Metcalfe’s Law)——網路價值同網路使用者數量的平方成正比,即N個連結能創造N的平方量級的效益,這也解釋了平臺模式為何總能實現指數型增長。
但形成穩固的平臺效應,必須商戶和剁手黨兩端俱強,由此才能讓平臺水漲船高,三邊網路優勢才會越發明顯。目前,阿里平臺上,無論是商戶數量還是使用者數量都是首屈一指,都數倍於友商。
剁手黨能在這裡一站式購齊,所以黏性高,而阿里手握8億電商使用者,又對商戶構成了無法拒絕的吸引力。這個優勢,同樣會輸送給聚划算。
其實這個生態不止電商業務,比如支付寶,同樣在為阿里挺進下沉市場加油助威——現在支付寶已經成為僅次於微信的中國第二大APP,早就開始反哺阿里電商業務,去年4月,手機淘寶的支付寶小程式使用者就已經過億,等等。
第三,商業作業系統的底盤效應。
無論是前端的商戶,還是後端的製造工廠,都在追趕數字化的浪潮——而阿里提供的商業作業系統,恰恰是讓商家沒有難做的生意。
對於商家來說,阿里不僅通過8億使用者為其帶來洶湧澎湃的流量和銷量,還通過一攬子的系統服務,助力其登上新零售的高列。
大部分商戶、品牌、製造產業,當然會把天平向阿里傾斜,比如,目前,蘋果在中國大陸區唯一的官方旗艦店就開在天貓。
正是有了大阿里系的加持,聚划算才會越發勇猛。
當然,下沉戰場是一場長期戰役,無論對於聚划算還是拼多多,都是如此,拼多多具有先發優勢,聚划算變道跨越,未來戰局,還要且等且看。
但毫無疑問,2019年3月二次復興的聚划算,最近一年的戰績擔得起“驚豔”二字,為阿里挺進下沉市場的長期戰役,開了好局。