2019年對於京東集團而言是具有轉折意義的一年。在這一年，京東集團重回增長軌道，同時也正式確立了“以零售為基礎的技術與服務企業”的戰略定位。進入2020年，京東集團有將向著何處前行？

1月19日，京東集團董事局主席劉強東發表新春致員工信。其中，對於2019年的總結，劉強東表示，過去一年，幾乎所有行業都面臨著穿越經濟週期的考驗，京東也不例外。

而對於京東集團2020年的發展方向，劉強東在信中表示，2020年集團關注的核心同樣在於戰略、組織、機制、人才、文化五個方面。

其中，在戰略方面，劉強東將下沉市場、技術與服務、國際化明確為京東2020的三大“必贏之戰”。

根據《每日經濟新聞》此前報道，在1月12日舉辦的2019年度京東零售表彰大會上，京東零售集團CEO徐雷也曾提出2020年京東零售的“三大必贏之戰”，其中之一也包括了下沉新興市場（另外兩場必贏之戰為全渠道和平臺生態）。

當時徐雷表示，2020年京東零售一方面要在線上依託京東主站和京喜業務雙輪驅動，另一方面線上下深度運營近300家京東電腦數碼專賣店、超過1.2萬家京東家電專賣店、100多萬家京東掌櫃寶合作門店實現場景觸達和體驗，同時結合京東物流的“千縣萬鎮24小時達”計劃，以及京東數科的金融服務，以組合拳的方式對下沉新興市場進行全面拓展。就此可以看出，加碼下沉市場並非僅是京東零售的業務問題，而是被視為整個京東集團的戰略重點。

在技術與服務層面，可以看到，2019年京東集團在技術層面全面發力。在2019年11月舉辦的JDD大會上，京東便明確對外提出了“以零售為基礎的技術與服務企業”的集團戰略定位。而在此次內部信中，劉強東強調，集團重新定義了從“零售和零售基礎設施”到“以供應鏈為基礎的技術與服務企業”的戰略定位。同時他表示，技術和服務收入佔比不斷攀升，持續夯實了核心競爭力，這是京東集團決勝未來的堅實基礎。而在國際化佈局上，劉強東表示，目前京東國際業務在東南亞繼續保持了高速增長，商業模式更加清晰。

除了戰略方面的目標外，在組織方面，劉強東此次在員工信中表示，將打造以Big Boss為核心的積木化組織，並將已經在京東物流成功試點1年時間的Big Boss機制在全集團推廣；在機制方面，將重點營造協同和創新機制，一方面促進每個組織單元之間的緊密配合、彼此聯動，另一方面將為創新專案提供全方位的支援。

此外，在人才方面，劉強東表示，2020年京東集團將繼續提升關鍵人才及梯隊能力建設，打造支撐未來的人才體系。另外他還在信中稱，2019年京東集團幹部年輕化的專案取得了明顯進展，總計有6720位“90後”獲得晉升。

截至美東時間1月17日收盤，京東集團股價為40.35美元，較前一日收盤價增長2%。而如果回顧過去一年來京東集團的股價走勢，可以看到，截至美東時間2019年12月30日，京東集團的股價為35.4美元，全年股價漲幅超過74%。

此前在京東集團2019年Q3財報釋出後，包括高盛、花旗、傑富瑞等多家機構都對其表示看好。高盛在研究報告中曾指出，基於京東釋出的第三季度財報資料，多項核心指標遠超市場預期，重申買入評級，並將京東目標價上調至47美元。